Shopify đánh giá & đánh giá

Shopify POS, bắt đầu ở mức 29 đô la mỗi tháng, xử lý một khách hàng tương tự trong không gian điểm bán hàng (POS) cũng như trang web thương mại điện tử của anh chị em trong không gian bán lẻ web. Cả hai hoạt động tốt với nhau và đều linh hoạt và dễ sử dụng. Sản phẩm POS tích hợp chặt chẽ với nền tảng trang web, điều này làm cho nó trở thành một giải pháp tuyệt vời cho các nhà bán lẻ trực tuyến vừa chớm nở, nhưng nó đặc biệt hữu ích cho những người có cả cửa hàng trực tuyến và trực tiếp. Đây là một trong số ít các giải pháp POS mà chúng tôi đã đánh giá có khả năng trực tuyến giống như trong một cửa hàng thực tế. Cuối cùng, sự nhấn mạnh của nó đối với tính di động chỉ có thể bị vượt quá bởi người chiến thắng Sự lựa chọn của các Biên tập viên khác, Điểm bán hàng). Điều đó làm cho nó lý tưởng cho các doanh nghiệp nhỏ phụ thuộc vào các cửa hàng pop-up, triển lãm thương mại và các cơ hội bán lẻ ngoài địa điểm khác.

Cân nhắc chi phí

Shopify POS tính giá hàng tháng cùng với giá, tùy thuộc vào cách sử dụng. Gói cơ bản có giá 29 đô la mỗi tháng, cùng với phí sử dụng thẻ tín dụng (2, 9% cộng thêm 30 xu cho bán hàng trực tuyến và 2, 7% cho bán hàng trực tiếp). Nếu bạn sử dụng hệ thống Thanh toán Shopify để xử lý các khoản thanh toán của mình, thì sau đó không phải trả thêm phí. Nếu bạn sử dụng cổng thanh toán bên ngoài, thì sẽ phải trả thêm 2% phí. Gói cơ bản bao gồm hai tài khoản nhân viên, số lượng sản phẩm và lưu trữ không giới hạn và giảm giá khi giao hàng. Một trang web, mã giảm giá, và hỗ trợ được bao gồm.

Nếu bạn đi với gói Shopify $ 79 mỗi tháng, thì giá trực tuyến của bạn giảm xuống 2, 6 phần trăm cộng với 30 xu cho mỗi giao dịch hoặc 2, 5 phần trăm cho doanh số bán hàng trực tiếp. Chi phí cho việc sử dụng cổng thanh toán bên ngoài giảm xuống 1 phần trăm. Bạn nhận được năm tài khoản nhân viên và khả năng sử dụng thẻ quà tặng, báo cáo truy cập và email khách hàng chưa hoàn thành đơn hàng.

Gói Advanced Shopify là đắt nhất và cung cấp nhiều tính năng nhất. Với $ 299 mỗi tháng, bạn phải trả 2, 4 phần trăm cộng thêm 30 xu cho giao dịch trực tuyến và 2, 4 phần trăm cho người trực tiếp và 0, 5 phần trăm cho việc sử dụng cổng thanh toán bên ngoài. Bạn có thể có tối đa 15 tài khoản nhân viên và cũng có thể truy cập vào xây dựng báo cáo nâng cao và khả năng hiển thị giá vận chuyển khi thanh toán.

Nếu bạn muốn thuê một số phần cứng thanh toán cơ bản, sau đó thêm 49 đô la mỗi tháng, Gói bán lẻ Shopify bao gồm máy quét mã vạch, máy tính tiền, giá đỡ iPad, đầu đọc thẻ và máy in hóa đơn.

Ngoài ra còn có Shopify Plus cho các giao dịch cấp doanh nghiệp. Và nếu bạn là một hoạt động rất nhỏ chỉ muốn bán trên Facebook hoặc từ trang web cá nhân, thì Shopify Lite cho phép bạn chấp nhận thẻ tín dụng với giá 9 đô la mỗi tháng cùng với 2, 9% cộng với 30 xu cho mỗi giao dịch thẻ tín dụng trực tuyến hoặc 2, 7% cho giao dịch cá nhân. Để thêm một cửa hàng trực tuyến, bạn phải trả $ 29 mỗi tháng. Có thời gian dùng thử miễn phí 14 ngày mà không cần thẻ tín dụng.

Tiến hành giảm giá

Shopify POS bao gồm đầu đọc "chip và vuốt" miễn phí hỗ trợ tất cả các thẻ tín dụng chính. Nếu bạn muốn một người đọc cũng chấp nhận các giao dịch "chạm" không tiếp xúc, chẳng hạn như Android Pay và Apple Pay, thì nó có giá 89 đô la.

Shopify khác biệt ở chỗ phần mềm POS và ứng dụng back-end (thực chất là phần mềm Shopify trực tuyến của nó) có thể chạy trên thiết bị Android hoặc iOS; các hệ thống POS khác như NCR Silver hoạt động trên các thiết bị chuyên dụng hoặc iOS. Công ty khuyến nghị các cửa hàng truyền thống sử dụng iPad cùng với phần cứng cần thiết trong khi các thương nhân bán tại các hội chợ và các sự kiện trực tiếp khác có thể sử dụng đầu đọc thẻ cùng với điện thoại hoặc iPhone dựa trên Android.

Giao diện người dùng (UI) đơn giản và dễ điều hướng. Các mục có thể được quét trong hoặc tìm thấy thông qua tìm kiếm trên màn hình. Bạn cũng có thể chỉ định các mục "Bán nhanh" luôn hiển thị trên màn hình đăng ký. Doanh số được tính ở phía bên phải màn hình.

Vì Shopify POS cung cấp rất nhiều dịch vụ trực tuyến, có những tính năng mà bạn thường không thể tìm thấy trong các hệ thống POS khác. Ví dụ: nếu khách hàng thể hiện sự quan tâm đến việc mua hàng nhưng không hoàn thành nó, thì bạn có thể (giả sử bạn có thông tin liên hệ của khách hàng) gửi email hiển thị các mặt hàng và bao gồm một liên kết để giao dịch có thể được hoàn thành trực tuyến. Bạn cũng có thể dễ dàng đổi điểm khách hàng thân thiết hoặc "gọi điện" cho giao dịch mua hàng trực tuyến nếu bạn không có các mặt hàng trong cửa hàng.

Các tính năng khác

Như đã đề cập trước đó, Shopify POS cũng có thể được sử dụng bởi các doanh nghiệp nhỏ, phần lớn hoạt động trực tuyến nhưng xuất hiện tại các cửa hàng bật lên, hội chợ và các sự kiện trực tiếp khác. Phần mềm POS của nó được gắn vào cửa hàng trực tuyến của bạn để bạn có quyền truy cập đầy đủ vào kho lưu trữ và cơ sở dữ liệu khách hàng của bạn; chúng có thể dễ dàng truy cập từ một menu ở phía bên trái màn hình.

Đối với các cửa hàng bán lẻ, có một loạt các tính năng quản lý hàng tồn kho của khách hàng. Bạn có thể tạo hồ sơ khách hàng nhanh chóng khi thanh toán và duy trì hồ sơ sau đó để theo dõi thói quen mua sắm của khách hàng. Nếu bạn tạo một sản phẩm được bán ở nơi khác, thì bạn có thể kết nối với các trung tâm thực hiện như Amazon.

Các tính năng khác bao gồm khả năng theo dõi doanh số bán hàng trong nhiều cửa hàng, theo dõi số tiền mặt của cửa hàng của bạn và thực hiện việc hòa giải vào cuối ngày. Phần mềm cho phép nhiều hơn một cửa hàng, cho phép bạn theo dõi số float bạn đã thực hiện trong ngày. Bạn có thể đánh dấu một mặt hàng được thanh toán là chưa hoàn thành (ví dụ: nếu khách hàng mua một chiếc ghế dài bằng gạch của bạn sau đó cần được giao) để phí sẽ không được chuyển cho đến khi giao hàng.

Shopify POS không phù hợp cho các doanh nghiệp lớn hơn, tuy nhiên. Ví dụ: trong khi Shopify cho phép bạn nhập giảm giá thông qua phần mềm POS của mình, nó vẫn chưa cho phép giảm giá tự động (ví dụ: bán hàng một ngày). Theo đại diện của công ty, công ty hy vọng sẽ phát hành tính năng đó vào đầu năm 2018. Phần mềm này cũng thiếu các phân tích bán lẻ tinh vi hơn của các đồng nghiệp cao cấp hơn.

Điều này không có nghĩa là nó thiếu các tính năng thú vị, mặc dù. Đối với các công cụ như tiếp thị qua email hoặc giao hàng, Shopify POS có cửa hàng ứng dụng riêng bao gồm nhiều dịch vụ khác nhau (cùng với đánh giá và xếp hạng của người dùng). Thậm chí có những ứng dụng sẽ cung cấp nguồn sản phẩm, chẳng hạn như tees in.

Hỗ trợ mạnh mẽ

Bởi vì Shopify POS hướng đến các doanh nghiệp nhỏ có thể có quyền truy cập hạn chế vào các chuyên gia CNTT, điều quan trọng là nó cung cấp hỗ trợ mạnh mẽ và nó cũng vậy. Bên cạnh các video hướng dẫn thông thường, Shopify POS cung cấp hội thảo trên web, gặp gỡ và cộng đồng thảo luận trực tuyến tích cực. Có thông tin hỗ trợ có sẵn trực tiếp từ sổ đăng ký cho phép bạn chạy qua chuyến tham quan bàn chải về quy trình thanh toán. Ngoài ra còn có hỗ trợ qua điện thoại và email 24/7. Theo đại diện công ty, một vé gặp sự cố được gửi qua email sẽ nhận được phản hồi trong vòng vài giờ.

Xếp hạng khác

Để giúp đánh giá Shopify POS, bên dưới chúng tôi đã bao gồm Xếp hạng mức độ hài lòng của khách hàng và SmartScore từ một trang web có tên là Tài chính trực tuyến, đánh giá các giải pháp tài chính. Theo trang web FinancesOnline, nó tính toán SmartScores dựa trên các chức năng và tính năng chính của hệ thống POS cũng như "các tính năng cộng tác, tùy chỉnh, tích hợp với các ứng dụng khác, hỗ trợ khách hàng và tính di động. Tất cả các yếu tố này được tính đến khi tính toán điểm cuối cùng (theo thang điểm từ 1 đến 10). "

FinancesOnline lấy Xếp hạng mức độ hài lòng của khách hàng từ Thuật toán hài lòng khách hàng độc quyền của mình, "tập hợp các đánh giá, nhận xét và ý kiến ​​của người dùng trên một loạt phương tiện truyền thông xã hội và tính toán mức độ hài lòng dựa trên những gì mọi người nghĩ về sản phẩm."

FinancesOnline mang đến cho Shopify POS một SmartScore là 8, 7 và Xếp hạng mức độ hài lòng của khách hàng là 98%.

Suy nghĩ cuối cùng

Có lẽ vì nhận thức được nhu cầu của cơ sở khách hàng của mình, Shopify POS cung cấp một bộ dịch vụ tuyệt vời cho các doanh nghiệp nhỏ, bao gồm các nhà bán lẻ trực tuyến chỉ thỉnh thoảng bán trực tiếp cho khách hàng, những người làm việc trong một cửa hàng trực tiếp duy nhất hoặc những người có một số cửa hàng. Mặc dù các doanh nghiệp lớn hơn sẽ muốn chuyển sang các dịch vụ cao cấp hơn như NCR Silver hoặc Vend POS, Shopify POS nên được kiểm tra nếu bạn là một cửa hàng hoạt động cần một POS dễ sử dụng.