Phương tiện truyền thông xã hội: vẫn là một công cụ mạnh mẽ cho thương mại, nội dung

Tại Hội nghị Mã tuần trước, một số phiên thú vị nhất đã xử lý các phương tiện truyền thông dưới hình thức này hay hình thức khác khi các giám đốc điều hành cấp cao từ các ứng dụng kỹ thuật số BuzzFeed, Reddit, Twitter và Snapchat đã lên sân khấu.

Điều nổi bật với tôi là tầm quan trọng ngày càng tăng của các loại ứng dụng truyền thông xã hội, đối với nội dung và nội dung của chính nó từ các trang web khác, như một nền tảng cho thương mại và như một cách để quảng bá nội dung khác. Đây là một số điểm đáng chú ý.

BuzzFeed: Một công ty truyền thông tập trung vào phân phối xã hội

Người sáng lập BuzzFeed Jonah Peretti đã nói về cách BuzzFeed hiện có 200 triệu người xem hàng tháng trung bình, nhưng muốn nhiều hơn nữa. Các video của BuzzFeed hiện cũng có trên 20 nền tảng khác nhau, từ Facebook đến YouTube và gần như tất cả lượng người xem diễn ra trên các nền tảng đó, chứ không phải trên chính BuzzFeed.

Web xã hội đã phát triển, ông nói, nhưng công ty luôn nghĩ về việc phân phối nội dung không dựa trên tìm kiếm. Mô hình phân phối cho vay để đưa tin, đó là lý do tại sao ông thuê một nhân viên mới, bao gồm cả tổng biên tập Ben Smith. Smith giải thích rằng BuzzFeed đã khiến anh và nhân viên của mình thử nghiệm hình thức (cấu trúc kim tự tháp ngược tin tức truyền thống không hoạt động, anh lập luận) và học cách không tập trung nhiều vào trang chủ như để đảm bảo rằng các câu chuyện được phân phối.

BuzzFeed hiện có đội ngũ 1.000 nhân viên và tập trung vào việc cung cấp cho họ các công cụ họ cần để đưa ra nội dung của họ. Peretti cho biết họ tiếp cận được nhiều người hơn các công ty truyền thông như ABC hay CBS, trong khi chi một phần nhỏ cho những gì các công ty truyền thông truyền thống đó chi để phân phối nội dung.

Reddit để giữ ẩn danh, tập trung hơn vào kiếm tiền

Ellen Pao, Giám đốc điều hành tạm thời của Reddit, đã dành phần lớn cuộc phỏng vấn của mình để nói về cách Thung lũng Silicon và các công ty công nghệ đối phó với phụ nữ và dân tộc thiểu số, mà không thảo luận chi tiết về trường hợp phân biệt đối xử cao cấp của cô chống lại Kleiner Perkins, mà cô đã mất (nhưng hiện đang kháng cáo ). Được phỏng vấn bởi người dẫn chương trình Kara Swisher, Pao cho biết cô "không phức tạp" trái ngược với cách cô được trình bày trên báo chí.

Khi cuộc thảo luận trở lại với Reddit, và nội dung đôi khi gây tranh cãi của nó, bao gồm nhiều bức ảnh người nổi tiếng khỏa thân, cô nói "Reddit là Internet". Trang web có 170 triệu khách truy cập hàng tháng và "một số người trong số họ có những điều muốn nói rằng chúng tôi không đồng ý."

Reddit có trách nhiệm quảng bá các giá trị mà công ty có và đã quyết định không muốn trở thành một trang web nơi mọi người phân phối hình ảnh bị đánh cắp. Mặt khác, cô nói, nó không muốn trở thành một trang web kiểm duyệt nội dung và nó muốn người dùng cảm thấy thoải mái khi thể hiện bản thân.

Reddit sẽ tiếp tục "cam kết mạnh mẽ về quyền riêng tư và ẩn danh", vì tính ẩn danh cho phép mọi người nói những điều họ sẽ không làm. Pao cho biết cô muốn "một trang web nơi mọi người cảm thấy thoải mái khi chia sẻ ý tưởng của họ."

Về việc kiếm tiền từ trang web, Pao cho biết Reddit sẽ vẫn là một công ty nội dung và hiện tập trung hơn vào quảng cáo và xây dựng trải nghiệm di động tốt hơn. Lưu ý rằng phần lớn nội dung của nó đã được chọn trên các trang web khác, Pao cho biết cô muốn Reddit và người tạo nội dung ban đầu nhận được tín dụng cho điều đó.

Tại sao không phải là một mạng xã hội

"Không phải là một mạng xã hội, " Ben Silbermann, đồng sáng lập và CEO nói. "Mạng xã hội là về họ, là về tôi."

Được phỏng vấn bởi người đồng chủ trì hội nghị Walt Mossberg, Silbermann đã nói về việc tập trung vào nơi bạn có thể nắm lấy tương lai của mình, dựa trên sở thích và sở thích của bạn.

Mọi người đang cố gắng lên kế hoạch cho các phần trong tương lai của họ - trích dẫn việc trang trí lại hoặc quyết định nấu món gì làm ví dụ và nói rằng các nhà quảng cáo có vai trò quan trọng trong các cuộc thảo luận này. Nếu bạn dự định trang trí lại, bạn có thể muốn xem ý tưởng từ West Elm, và nếu bạn đang lên kế hoạch cho một bữa tiệc, bạn có thể muốn biết nơi để lấy đồ dùng cho bữa tiệc

Công ty cung cấp "ghim quảng cáo" cho các nhà quảng cáo và kể từ hội nghị, chính thức tuyên bố sẽ cung cấp "ghim có thể mua" để người xem có thể nhấn nút và mua một mặt hàng mà không cần rời đi.

có một mô hình rất khác so với các mạng xã hội, Silbermann lập luận. Chủ yếu là về việc giúp mọi người khám phá những điều thực sự hữu ích trong cuộc sống của họ. không công khai số liệu thống kê về việc sử dụng nó, nhưng nói rằng trong nội bộ, họ kiểm tra dữ liệu xung quanh có bao nhiêu người đang ghim mọi thứ và bao nhiêu người đang "khai thác" để thực hiện hành động.

Twitter và Periscope: Tất cả về tương tác

Một hội thảo khác có Kayvon Beykpour, người sáng lập Periscope và Giám đốc điều hành Twitter Dick Costolo, người đã nói về việc mua lại Periscope của công ty đó.

Khi được hỏi bởi Swisher về những tranh cãi xung quanh việc mọi người phát trực tiếp cuộc chiến Mayweather-Pacquiao trên dịch vụ Periscope, Beykpour nói rằng đó là một "phương tiện khủng khiếp cho vi phạm bản quyền". Ông nói rằng bạn có thể làm điều đó, và mọi người sẽ làm, vì vậy công ty cần phải có các quy trình và thủ tục để đối phó với nó. Nhưng vì nó thường liên quan đến việc quay một màn hình hiển thị nội dung, nên đó không phải là cách hay để xem hầu hết các nội dung được sản xuất trước.

Thay vào đó, Costolo đã nói về cách Periscope được HBO và Showtime sử dụng để mang bối cảnh xung quanh sự kiện này, chẳng hạn như cho các phóng viên đi đến chỗ ngồi của họ, hoặc các máy bay chiến đấu trong phòng thay đồ.

Khi được hỏi tại sao Twitter mua Periscope và Vine sớm như vậy, Costolo nói rằng khi lần đầu tiên nhìn thấy Periscope vào tháng 11 năm ngoái, anh biết ngay rằng đó là một nền tảng video di động bản địa mạnh mẽ và sẽ rất quan trọng khi có loại nội dung đó trên Twitter. Ông nói rằng ông muốn có nhiều công cụ tạo nội dung di động mà mọi người có thể sử dụng theo những cách thú vị và khác nhau, và nói về cách Periscope cho phép Twitter quản lý và cung cấp nội dung video xung quanh các khoảnh khắc, sự kiện và chủ đề. Nhìn chung, ông nói, "Tôi muốn có nhiều doanh nhân can đảm trong công ty."

Beykpour cho biết Periscope tiếp tục phát triển và hiện cung cấp nội dung trị giá 10 năm mỗi ngày. Nhưng ông nói rằng điều làm cho nó thú vị không chỉ là nội dung trực tiếp vì mục đích sống; thay vào đó, đó là nội dung tương tác. Khi bạn yêu cầu được xem một cái gì đó, và sau đó người làm video cho bạn xem, anh ta nói, "Đó là khoảnh khắc kỳ diệu."

Nhìn chung, Costolo cho biết Twitter vẫn chưa lo lắng về việc kiếm tiền từ Periscope, nói rằng nó chỉ mới ra mắt được 8 tuần và vẫn đang cố gắng xây dựng khán giả. Anh ấy đã nói rằng anh ấy không phải là một fan hâm mộ của video pre-roll cho nội dung trực tiếp.

Về các chủ đề khác, Costolo cho biết ông và hội đồng quản trị Twitter "hoàn toàn đồng bộ", bất chấp mọi tin đồn và khiếu nại, và nói rằng "với tư cách là CEO, bạn phải cân bằng giữa sự tự mãn và khả năng phục hồi với sự tự nhận thức". Ông nói rằng ông đang cố gắng đặt cược táo bạo dài hạn vì điều đó phù hợp với doanh nghiệp trong dài hạn. Hơn 800 triệu người hiện đang đến với nền tảng Twitter mỗi tháng, cộng với 700 triệu người khác xem nội dung được cung cấp.

Khi được hỏi về các bài viết trên Facebook, Costolo nói rằng trải nghiệm bản địa phong phú rất hấp dẫn và mất ít thời gian hơn để tải. Có những điều khác bạn có thể làm để biến nó thành một trải nghiệm nhập vai bản địa phong phú, cho thấy rằng Twitter có một số dự án đang được tiến hành. Về nhắm mục tiêu quảng cáo trên thiết bị di động, Costolo cho biết Twitter nhắm mục tiêu khác với hầu hết các nền tảng xã hội khác, tập trung nhiều hơn vào biểu đồ quan tâm hơn là nhân khẩu học.