Mục lục:
Video: Cloud Spiceworks Help Desk | IT Support Ticketing Training (Tháng mười một 2024)
Spiceworks Network Monitor (miễn phí) tiếp tục truyền thống lâu đời của Spiceworks về việc cung cấp phần mềm quản lý cơ sở hạ tầng và quản lý cơ sở hạ tầng chất lượng cao. Thêm vào đó, công ty làm điều đó miễn phí, miễn là bạn không bận tâm đến một số quảng cáo ở các góc của giao diện người dùng (UI) của Spiceworks Network Monitor. Đôi khi còn có giá trị hơn phần mềm Spiceworks là thực tế là, bằng cách tải xuống, bạn có thể đăng ký để trở thành một phần của cộng đồng Spiceworks. Chắc chắn, điều đó có thể bao gồm những người hâm mộ công nghệ hào hứng và một con khủng long màu cam có tên SpiceRex, nhưng nó cũng bao gồm một mạng lưới các chuyên gia đáp ứng đáng kinh ngạc và đáng ngạc nhiên để giúp bạn trong trường hợp gặp rắc rối về CNTT hoặc cần giúp đỡ tận dụng tối đa nền tảng Spiceworks . (Nếu bình luận dinaour màu cam vừa ném bạn, thì hãy hỏi cộng đồng Spiceworks về "SpiceRex."). Mặc dù Spiceworks Network Monitor là phần mềm tuyệt vời, nhưng nó không giành được sự lựa chọn của ban biên tập trong dịch vụ quản lý cơ sở hạ tầng của chúng tôi, một chỉ định thay vào đó là MMSoft Pulseway.
Sản phẩm tương tự
So với các nền tảng như LogicMonitor (chiến thắng Sự lựa chọn của ban biên tập trong phần mềm giám sát mạng của chúng tôi), Spiceworks Network Monitor không phải là sản phẩm giám sát mạng hoàn chỉnh nhất hiện có. Tuy nhiên, Spiceworks Network Monitor hoàn thiện đáng kể cho một sản phẩm miễn phí. Các chức năng được lựa chọn tốt và hầu hết mọi thứ đều hoạt động ổn định, điều này trái ngược hoàn toàn với một số giải pháp giám sát mạng mà chúng ta đã thấy gần đây, chẳng hạn như Datadog. Tốt hơn, nếu bạn có thắc mắc về Spiceworks Network Monitor, không chỉ có một số hỗ trợ công nghệ có sẵn: cộng đồng Spiceworks cũng có mặt để giúp đỡ. Vì vậy, Spiceworks cho vấn đề đó vì sản phẩm nhận được đầy đủ các hỗ trợ công nghệ mặc dù tình trạng của nó là một gói phần mềm miễn phí.
Trước đây, Spiceworks Network Monitor là sản phẩm chỉ dành cho Windows; tuy nhiên, điều đó đã thay đổi khi giới thiệu hỗ trợ cho một số bản phân phối Linux, bao gồm Arch, Debian, Fedora, RedHat, SuSE và Ubuntu. Ngoài ra, nó cũng hoạt động với đầy đủ các thiết bị mạng miễn là chúng hỗ trợ Giao thức quản lý mạng đơn giản (SNMP) phiên bản 1 hoặc 2.
Spiceworks Network Monitor theo dõi các thiết bị cơ sở hạ tầng như bộ chuyển mạch và bộ định tuyến cho những điều cơ bản, bao gồm tốc độ đầu vào / đầu ra (I / O), gói mỗi giây và mất gói. Nó cũng theo dõi các máy chủ (và như một phần thưởng, máy trạm Windows 7 và Windows 10) để sử dụng CPU, sử dụng đĩa, tốc độ dữ liệu mạng và mất gói và sử dụng bộ nhớ. Bạn cũng có thể xem chi tiết để hiển thị các tham số đồ họa trong chế độ xem mở rộng. Tuy nhiên, Spiceworks Network Monitor không giám sát hoặc quản lý các thiết bị khác, đặc biệt là các thiết bị di động.
Bạn sẽ nhận thấy rằng, trong khi Spiceworks Network Monitor cung cấp khả năng giám sát cơ bản tuyệt vời, có những tính năng không có, chẳng hạn như hỗ trợ cho SNMP phiên bản 3. Spiceworks cũng có quảng cáo trong ứng dụng từ các công ty đối tác (đó là cách kiếm tiền ), với các sản phẩm sẽ tích hợp hoàn toàn vào ứng dụng Spiceworks Network Monitor. Nhưng, nếu tất cả những gì bạn cần là những điều cơ bản, thì tất cả đều miễn phí.
Bắt đầu thiết lập
Đối với thử nghiệm này, tôi đã sử dụng Spiceworks Network Monitor để theo dõi hoạt động trên các thiết bị chuyển mạch dựa trên Cisco IOS (ban đầu là Cisco Internetwork) trong phòng thí nghiệm của tôi và để theo dõi sức khỏe của một số máy tính Windows. Mặc dù công ty cho biết Spiceworks Network Monitor hoạt động với Windows Server, nhưng thực tế, sản phẩm này cũng có khả năng xử lý hầu hết các hệ điều hành (HĐH), bao gồm cả máy Windows 7 và Windows 10 và nhiều hương vị của Linux. Để giám sát hoạt động trong cả hai trường hợp, bạn cần bật SNMP hoặc Công cụ quản lý Windows (WMI) trên các máy bạn muốn theo dõi.
Tôi cũng có thể có Spiceworks Network Monitor cung cấp thông tin về Ruckus Wireless ZoneDirector 1200 và công tắc D-Link DGS-3627. Spiceworks Network Monitor cũng sẽ kết nối với một số thiết bị mạng có thể không tốt cho bạn. Ví dụ, tôi có thể theo dõi tình trạng của nguồn cung cấp điện liên tục (UPS) APC SmartUPS 1500. Nhưng, vì Trình giám sát mạng Spiceworks không bao gồm khả năng giám sát các bộ nguồn, điều duy nhất bạn sẽ học là nó vẫn còn sống. Bây giờ bạn cũng có thể theo dõi sự hiện diện của bất kỳ thiết bị nào phản hồi HTTP (S), Ping hoặc SIP và trong khi nó không thể cho bạn biết về chức năng của một thiết bị như vậy, nó cũng có thể cho bạn biết liệu thiết bị đó có còn tồn tại không .
Thêm thiết bị hoặc máy chủ vào ứng dụng giám sát rất đơn giản. Để thêm thiết bị, bạn cần nhấp vào Thêm chuyển đổi trên bảng điều khiển. Sau đó, bạn cần báo cho Spiceworks Network Monitor tên máy chủ hoặc địa chỉ IP cũng như chuỗi cộng đồng, trên hầu hết các thiết bị, là "công khai". Khi bạn yêu cầu phần mềm kết nối, bạn sẽ thấy một độ trễ ngắn và sau đó Spiceworks Network Monitor sẽ bắt đầu theo dõi.
Thêm một máy chủ mới (hoặc máy tính Windows 7 hoặc Windows 10) chỉ phức tạp hơn một chút. Như trong trường hợp của một thiết bị, bạn bắt đầu bằng cách nhấp vào bảng điều khiển nhưng lần này bạn làm như vậy với thông báo "Thêm máy chủ" và sau đó bạn nhập tên máy chủ hoặc địa chỉ IP. Sau đó, bạn sẽ cần cung cấp tên đăng nhập và mật khẩu. Các máy chủ được sử dụng trong thử nghiệm này đã chạy Windows Server 2012 R2, Windows Server 2016 và SuSE Linux Enterprise Server 11 và được kết nối mà không gặp trở ngại nào. Trên thực tế, sự tích hợp Linux đáng chú ý không giống như các biến chứng của một số màn hình mạng khác.
Khi bạn kết nối từng máy chủ hoặc thiết bị, màn hình đồ họa chuyển động sẽ được thêm vào bảng điều khiển dưới tiêu đề thích hợp. Đối với máy chủ, biểu đồ hiển thị hoạt động của đĩa, sử dụng bộ nhớ, sử dụng CPU và hoạt động mạng. Màn hình chuyển đổi hiển thị tốc độ đầu vào / đầu ra (I / O), các gói mỗi giây và mất gói. Bộ sưu tập màn hình này được gọi là Danh sách theo dõi.
Bạn có thể chọn xem xét các thiết bị cụ thể chi tiết hơn đáng kể với những gì Spiceworks gọi là Tiện ích thiết bị quan trọng. Bạn có thể chọn ba thiết bị hoặc máy chủ để hiển thị biểu đồ chi tiết hơn trong các hộp trên bảng điều khiển bên dưới Danh sách theo dõi.
Nếu bạn cần chi tiết cụ thể hơn nữa, thì bạn có thể nhấp vào một tham số cụ thể trong cửa sổ Thiết bị quan trọng và biểu đồ cho tham số đó được mở rộng và các chi tiết bổ sung hiển thị trên màn hình với nó. Ví dụ: tôi có thể nhấp vào màn hình cho một trong các thiết bị chuyển mạch của Cisco và kiểm tra các con số chính xác cho tổng mức sử dụng băng thông của công tắc, hoàn thành với các số liệu thống kê tại mỗi điểm thay đổi số.
Bạn có thể làm một cái gì đó tương tự với đồ họa Danh sách theo dõi. Di con trỏ chuột lên bất kỳ biểu đồ chuyển động nào và biểu đồ được thay thế bằng số thực tế mà nó đại diện. Nhấp vào tên của bất kỳ thiết bị hoặc máy chủ nào và bạn sẽ có một màn hình toàn trang về số lượng chi tiết về hiệu suất của đối tượng. Điều này có thể hữu ích nếu một biểu đồ xuất hiện để hiển thị số lượng hoặc mức độ hoạt động cao vì bạn có thể xác nhận số lượng thực tế. Bởi vì tỷ lệ của các biểu đồ là tự động, có thể đôi khi một số lượng nhỏ dường như tạo ra một chuyển động lớn trên biểu đồ của bảng điều khiển.
Hạn chế
Mặc dù khả năng ấn tượng của Spiceworks Network Monitor, có một số hạn chế. Tuy nhiên, hầu hết các hạn chế lớn đã được loại bỏ. Ví dụ: ngưỡng cảnh báo bây giờ chi tiết hơn nhiều và bạn có thể thay đổi cài đặt riêng lẻ. Với cài đặt mặc định của nó, bạn có thể nhận được email về các sự kiện không thực sự quan trọng. Ví dụ: tôi nhận thấy cảnh báo hoạt động của đĩa khi một trong các máy được giám sát bắt đầu thực hiện sao lưu, nhưng cài đặt này có thể được điều chỉnh để giải thích cho hoạt động đó. Ngoài ra, bạn có thể kiểm soát khi Spiceworks Network Monitor gửi email, vì vậy, trong khi cảnh báo như vậy có thể hiển thị trên bảng điều khiển, bạn không cần phải gửi email về nó. Thêm vào đó, giờ đây bạn có thể quyết định xem một cảnh báo có thực sự quan trọng hay không và điều chỉnh ngưỡng.
Hiện tại, bạn sẽ thấy một số tài liệu tham khảo về nhóm beta được hiển thị trên bảng điều khiển và các nơi khác trong Spiceworks Network Monitor. Đây là một sản phẩm được phát hành và đã ra mắt bản beta vào đầu tháng 6 năm 2015. Tại thời điểm này, sự phát triển của Spiceworks Network Monitor đã được hoàn thành. Sản phẩm sẽ được đưa vào một ứng dụng dựa trên đám mây mới sẽ được phát hành trong tương lai, nhưng cho đến khi điều đó xảy ra, nó vẫn được hỗ trợ.
Tôi thấy Spiceworks Network Monitor là một sản phẩm nổi bật, dễ sử dụng, sẽ đáp ứng tốt nhu cầu của hầu hết các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB). Bạn không cần phải là một kỹ sư mạng chuyên nghiệp để triển khai sản phẩm và bạn không cần phải ở bộ phận CNTT để sử dụng nó. Tuy nhiên, Spiceworks Network Monitor đang xem cách mạng của bạn hoạt động, vì vậy cần có kiến thức về các sự kiện mạng và mạng để tận dụng tối đa sản phẩm này. Điều đó đang được nói, màn hình đồ họa đủ trực quan để ai đó không phải là chuyên gia CNTT có thể biết khi nào máy chủ hoặc thiết bị cần chú ý. Nhưng điều tuyệt vời là, đây có thể là tất cả các quản lý mạng mà bạn cần, và nó miễn phí.