Đánh giá và đánh giá Surveygizmo

SurveyGizmo (bắt đầu ở mức 25 đô la mỗi tháng cho gói Explorer, được lập hóa đơn hàng năm) là một lựa chọn trước đây của Biên tập viên PCMag, nhưng nó vẫn tiếp tục có một tính năng tuyệt vời được đặt trong giao diện người dùng (UI) rất có thể sử dụng được, nếu đôi khi một chút phương thức quá mức. Những người cảm thấy thoải mái khi mã hóa trong hệ thống tập lệnh của nó hoặc bằng JavaScript có thể có khả năng khai thác nhiều sức mạnh hơn các tính năng vượt trội của nó cung cấp. Mặc dù SurveyGizmo được đánh giá là một công cụ tuyệt vời trong phần đánh giá các công cụ khảo sát trực tuyến của chúng tôi, nhưng nó không giành được sự lựa chọn của các biên tập viên của chúng tôi lần này xung quanh một chỉ định mà thay vào đó là Qualtrics.

Tạo khảo sát

SurveyGizmo hỗ trợ tạo các biểu mẫu, bao gồm các hình thức thanh toán, câu đố và khảo sát. Một lối tắt tuyệt vời là khả năng nhập các tài liệu Microsoft Word được định dạng cụ thể vào một cuộc khảo sát, giả sử các loại câu hỏi cơ bản. Tuy nhiên, tôi muốn thấy hỗ trợ Google Docs được thêm vào.

SurveyGizmo cung cấp một vài mẫu được tổ chức tốt để giúp bạn bắt đầu, nhưng không có gì trên quy mô của SurveyMonkey. Bắt đầu từ đầu, đưa bạn vào giao diện người dùng chính gồm sáu tab của SurveyGizmo, dự án chỉ là một sự kỳ quái với nền tảng chủ đề bầu trời và các trang trống được trang trí trích dẫn.

Các trang có thể lưu trữ các câu hỏi, văn bản hoặc phương tiện khác, cũng như các hành động như gửi email, đẩy dữ liệu vào Google Sheet hoặc bất kỳ số lượng tác vụ có thể tùy chỉnh nào. Các câu hỏi được xây dựng trong một cuộc đối thoại phương thức hơi chật chội cập nhật trên trang khảo sát chính ngay cả trước khi câu hỏi được lưu, nhưng không cho phép cuộn xung quanh để tham khảo các câu hỏi hoặc lựa chọn khác. Đây không phải là một giao diện người dùng trực tiếp như một Qualtrics cung cấp, nhưng nó cung cấp nhiều ngữ cảnh hơn so với SoGoSurvey hoặc SurveyPlanet.

SurveyGizmo giả định rất ít về ý định của người tạo. Ví dụ, giống như các công cụ khảo sát trực tuyến khác, nó cho phép người tạo khảo sát thêm các tùy chọn, chẳng hạn như "Không có gì ở trên" cho các câu hỏi nhiều lựa chọn / hộp kiểm. Tuy nhiên, người dùng phải xác định rằng lựa chọn này sẽ xuất hiện ở cuối các lựa chọn trả lời nếu các lựa chọn khác là ngẫu nhiên. Ít nhất, tôi muốn thấy khả năng đặt tùy chọn này làm tùy chọn mặc định, một lĩnh vực khả năng trong đó tất cả các gói có thể sử dụng cải tiến. SurveyGizmo hỗ trợ các câu hỏi với nhiều trường "Khác", điều không thể có trong nhiều gói khác, chẳng hạn như Khảo sát Zoho và đối thủ cạnh tranh SoGoSurvey.

Một trong những thế mạnh cốt lõi của SurveyGizmo là Logic Editor, khác với SurveyMonkey và Toluna QuickSurveys, cho phép logic hiển thị dựa trên câu hỏi mục tiêu. Nói cách khác, nếu bạn muốn người trả lời bỏ qua câu hỏi do một điều kiện, các gói khác khiến bạn chỉ định tùy chọn đó trước khi tiếp cận câu hỏi. SurveyGizmo cho phép bạn thực hiện quy tắc đó cho câu hỏi được bỏ qua, dựa trên các câu hỏi trước. Đây là một cách tiếp cận trực quan hơn cho những người chưa có kinh nghiệm với thiết kế khảo sát tiên tiến, mặc dù nó có thể dẫn đến lập trình khảo sát không hiệu quả. SurveyGizmo trình bày một số tín hiệu tốt cho nhà thiết kế về việc các câu hỏi có logic kèm theo hay không và liệu các câu trả lời phải được xác thực theo một số quy tắc (ví dụ: chọn không quá ba câu trả lời).

SurveyGizmo có một số cách kỹ thuật để tùy chỉnh các khảo sát ngoài giao diện người dùng cốt lõi của nó. Chúng bao gồm "mã hợp nhất" để tự động kéo các câu trả lời và tùy chọn trả lời trước đó hoặc thông tin về người trả lời, ngôn ngữ kịch bản lệnh của SurveyGizmo và JavaScript. Ngoài phần xây dựng khảo sát, UI bao gồm phần Kiểu để đặt màu và các khía cạnh thẩm mỹ khác của khảo sát. Nó cũng có một tab Kiểm tra ước tính thời gian hoàn thành một cuộc khảo sát và mức độ mệt mỏi của người dùng có thể tạo ra, cũng như gắn cờ các vấn đề có thể xảy ra như câu hỏi và trả lời quá dài. Tôi muốn thấy các loại "cờ cảnh báo" này hoạt động theo quy trình xây dựng câu hỏi trong khi vẫn ít gây khó chịu hơn so với hỗ trợ của SurveyMonkey.

Menu Công cụ trong SurveyGizmo là một chút của một hodgepodge bao gồm nhiều cài đặt cũng như các tùy chọn để tải xuống các khảo sát, khảo sát chặt chẽ và xóa các phản hồi thử nghiệm. Nhưng nó cũng cung cấp quyền truy cập vào một trong những tính năng tốt nhất của SurveyGizmo, Trình chỉnh sửa hàng loạt, cung cấp tổng quan về cấp rừng của một khảo sát trái ngược với chế độ xem câu hỏi ở cấp độ cây. Nó cho phép bạn đặt liệu các câu hỏi phải được trả lời bởi người trả lời. Nó không rộng như trình hiển thị Flow Flow của Qualtrics, nhưng có thể hữu ích để đảm bảo, ví dụ, tất cả các câu hỏi phải được trả lời.

SurveyGizmo không cung cấp một ứng dụng để thực hiện khảo sát ngoại tuyến, nhưng đã cho phép các khảo sát hoạt động ngoại tuyến trong một trình duyệt, bao gồm cả các trình duyệt di động, vì nó tự động tạo ra các khảo sát được mã hóa đáp ứng. Nó cũng cung cấp một chế độ kiosk.

Báo cáo

SurveyGizmo có các tính năng báo cáo mạnh mẽ. Các bộ lọc cho các tiêu chí, chẳng hạn như chỉ hiển thị kết quả cho người trả lời đã trả lời một câu hỏi cụ thể bằng một câu trả lời cụ thể, có thể được thiết lập trên toàn cầu hoặc cho các câu hỏi riêng lẻ. Nó cũng hỗ trợ crosstabs toàn cầu. SurveyGizmo tự động tạo các đám mây từ để trả lời văn bản miễn phí. Kiểm soát chia sẻ bao gồm yêu cầu mật khẩu để xem báo cáo hoặc vô hiệu hóa việc xuất dữ liệu cho người nhận.

Các báo cáo cũng có thể bao gồm các biểu đồ nhóm các câu trả lời theo phân đoạn, nói về các nhân khẩu học khác nhau hoặc các tiêu chí tùy chỉnh khác dựa trên câu trả lời và thậm chí kết quả của nhiều cuộc khảo sát, giả sử chúng có cùng cấu trúc câu hỏi. Loại thứ hai đặc biệt tiện dụng để theo dõi các nghiên cứu được thực hiện nhiều lần theo thời gian.

Giá cả

Thật khó hiểu, SurveyGizmo gần đây đã phân chia dịch vụ của mình thành các dịch vụ dành cho Người tiêu dùng và Doanh nghiệp. Mục đích trước đây nhắm vào các cá nhân và nhóm nhỏ, mặc dù nó dường như phản ánh các tính năng truyền thống và các mức giá. Hiện tại, điều chính để phân biệt phiên bản Enterprise là người ta phải liên hệ với công ty để có được giá cả. Giá cho phiên bản dành cho người tiêu dùng bao gồm một cấp miễn phí với các câu hỏi không giới hạn cho mỗi khảo sát nhưng mặt khác thì bị giới hạn nghiêm trọng. Thật vậy, tôi muốn giới thiệu mức $ 85 mỗi tháng, được lập hóa đơn hàng năm. SurveyGizmo cũng cung cấp thanh toán hàng tháng nhưng với mức phí cao.

Những người chọn tham gia cấp $ 150 mỗi tháng (khi được lập hóa đơn hàng năm) có quyền truy cập vào một loạt các tùy chọn câu hỏi nâng cao. Chúng bao gồm các dịch vụ tương tác giàu phương tiện như phản hồi trong thời gian thực đối với các mẫu âm thanh và video để đánh giá tình cảm và "bản đồ nhiệt" cho phép người trả lời nhấp vào các mục quan tâm trong ảnh.

SurveyGizmo đã ngừng hỗ trợ dựa trên trò chuyện, nhưng khách hàng trả tiền có quyền truy cập vào các nhân viên hỗ trợ nhanh nhạy và háo hức, những người không ở trên mã hóa một giải pháp nhanh chóng (nhưng không được bảo đảm) cho các rào cản. SurveyGizmo cũng có một thư viện hỗ trợ và cộng đồng người dùng phong phú, và thường tổ chức các hội thảo đào tạo trực tiếp trên cả nước, bao gồm một sự kiện kéo dài hai ngày tại quê hương Boulder, Colorado.

Suy nghĩ cuối cùng

SurveyGizmo là một công cụ khảo sát trực tuyến mạnh mẽ và được thiết kế tốt, có thể đi từ đầu đến chân với các gói khác về mặt tùy chọn thiết kế và báo cáo. Phiên bản Enterprise của nó bao gồm một số tính năng hướng theo nhóm hơn được thấy trong Khảo sát hộp kiểm và WorldApp KeySurvey.