Tcs và cornell công nghệ khởi động trung tâm đổi mới cổng trung tâm trong nyc

Công ty dịch vụ CNTT Tata Consultingancy Services (TCS) có trụ sở tại Mumbai, Ấn Độ đã mở "TCS Pace Port New York", một trung tâm đổi mới mới hợp tác với trường sau đại học Cornell Tech. Trung tâm mới được thiết kế để giúp các công ty giải quyết các thách thức bằng cách thu thập thông tin kinh doanh (BI) từ dữ liệu. Ra mắt vào ngày 27 tháng 6 với nghi thức cắt băng khánh thành, trung tâm TCS Pace Port NY được đặt tại Trung tâm đổi mới Tata trong khuôn viên đảo Roosevelt của Cornell Tech tại thành phố New York. Trung tâm này được gọi là "Cổng Pace" vì Pace là tên của các dịch vụ nghiên cứu, đổi mới và chuyển đổi kỹ thuật số của TCS.

Trung tâm mới sẽ cho phép TCS, một tổ chức dịch vụ CNTT, tư vấn và giải pháp kinh doanh toàn cầu hợp tác với Cornell Tech và các công ty khác để nghiên cứu, phát triển và thương mại hóa các công nghệ mới nhất. Các công ty được thành lập cũng như các công ty khởi nghiệp địa phương trong các ngành như khách sạn, khoa học đời sống, bán lẻ và vận tải sẽ sử dụng không gian làm việc hợp tác để tiến hành nghiên cứu trong các lĩnh vực như trí tuệ nhân tạo (AI), blockchain, phân tích nâng cao, an ninh mạng và Internet of Things (IoT). Tất cả khách hàng của TCS sẽ có quyền truy cập vào trung tâm TCS Pace Port NY.

Bốn ngành công nghiệp nói trên đang bị gián đoạn nhiều nhất hiện nay bởi sự đổi mới và chuyển đổi kỹ thuật số và đang "ngồi trên một lượng dữ liệu khổng lồ", theo ông Pratik Pal, Chủ tịch và Giám đốc bán lẻ, hàng tiêu dùng, du lịch, vận tải và khách sạn toàn cầu tại TCS. Dữ liệu mà Pal đang đề cập là dữ liệu của người tiêu dùng dưới dạng hình ảnh, văn bản, video và giọng nói. Mặc dù Pal không chỉ định một số, lượng dữ liệu này có thể tính bằng zettabyte (ZB). Theo công ty nghiên cứu IDC, "Cơ sở dữ liệu toàn cầu" sẽ tăng từ khoảng 40 ZB vào năm 2019 lên 175 ZB vào năm 2025.

IDC có nghĩa là gì bởi "Toàn cầu dữ liệu?" Vào tháng 11 năm 2018, IDC đã xuất bản sách trắng "Số hóa thế giới: Từ cạnh đến lõi". Trong đó, IDC định nghĩa "ba vị trí chính nơi xảy ra số hóa và nơi tạo ra nội dung số". Đầu tiên là lõi (trung tâm dữ liệu truyền thống và đám mây), thứ hai là cạnh (cơ sở hạ tầng cứng cho doanh nghiệp như tháp di động và văn phòng chi nhánh) và thứ ba là thiết bị đầu cuối (PC, điện thoại thông minh và thiết bị IoT). IDC gọi tổng kết của tất cả các dữ liệu này cho dù nó được tạo, bắt hoặc sao chép lại là "Cơ sở dữ liệu toàn cầu".

Dịch vụ tư vấn Tata (TCS) đã khai trương trung tâm TCS Pace Port NY vào ngày 27 tháng 6 tại Trung tâm đổi mới Tata trên đảo Roosevelt của NYC. (Tín dụng hình ảnh: TCS)

Kết nối Học viện và Công nghiệp Công nghệ

Robert Harrison là Chủ tịch Hội đồng quản trị của Đại học Cornell. Khi khai trương trung tâm TCS Pace Port NY, Harrison nói rằng, khi Trung tâm đổi mới Tata lần đầu tiên ra mắt, nó được gọi là "Cây cầu" để biểu thị sự hợp tác giữa giới hàn lâm và thế giới doanh nghiệp. Vào tháng 12 năm 2017, TCS đã đầu tư 50 triệu đô la vào Cornell Tech để tạo ra Trung tâm đổi mới Tata. Hiện tại họ đã mở rộng quan hệ đối tác để mở trung tâm Cảng TCS Pace trong Trung tâm Sáng tạo Tata. Sinh viên tốt nghiệp và giảng viên của Cornell Tech sẽ làm việc cùng với TCS và khách hàng của mình để giải quyết các vấn đề kinh doanh bằng cách sử dụng dữ liệu.

"Chìa khóa cho khát vọng đó là sứ mệnh không suy giảm theo nghĩa đen của chúng tôi là đi xuống từ tháp ngà và làm việc với ngành công nghiệp về các vấn đề trong thế giới thực, các thách thức trong thế giới thực", Harrison nói. "May mắn thay, TCS và Tập đoàn Tata hiểu được sức mạnh của tầm nhìn đó và họ đã quyết định hợp tác với Cornell với tư cách là đối tác toàn ngành của chúng tôi bằng cách đầu tư vào Cornell Tech."

Trung tâm TCS Pace Port NY sẽ tập trung vào việc giúp đỡ khách hàng khi họ trải qua chuyển đổi kỹ thuật số, liên quan đến việc sử dụng công nghệ kỹ thuật số để giải quyết các vấn đề kinh doanh. Trung tâm bao gồm một khu vực cho phép khách hàng thể hiện sự tiến bộ của họ trong quá trình chuyển đổi kỹ thuật số này, một không gian hợp tác được gọi là "Máy gia tốc TCS COIN". Đó là không gian làm việc nhanh nhẹn để khám phá các ý tưởng kinh doanh trong môi trường ảo để kiểm tra các điều kiện trong thế giới thực và phòng thí nghiệm nghiên cứu học thuật, trong đó TCS sẽ đào tạo về khái niệm Business 4.0, bao gồm các công ty kiếm tiền từ công nghệ kỹ thuật số để tạo ra giá trị khách hàng.

Trung tâm đổi mới Tata, nơi đặt trung tâm TCS Pace Port NY, lần đầu tiên được khai trương vào năm 2017. (Ảnh tín dụng: TCS )

Giải quyết vấn đề kinh doanh bằng cách sử dụng dữ liệu

"Tầm nhìn của chúng tôi đối với các ngành này là, nếu bạn có thể truyền lượng dữ liệu khổng lồ này vào các quy trình kinh doanh trên toàn bộ chuỗi giá trị, thì việc mở khóa giá trị doanh nghiệp sẽ trở nên theo cấp số nhân", Pal nói. Ông nhìn thấy tiềm năng của giá trị doanh nghiệp trong việc kết hợp dữ liệu nhân khẩu học và dữ liệu người tiêu dùng với AI, học máy (ML) và IoT.

Cơ sở sẽ cung cấp một không gian hợp tác và phòng thí nghiệm nghiên cứu cho các công ty khởi nghiệp và khách hàng TCS để thử nghiệm các khái niệm kinh doanh trong điều kiện thực tế và giới thiệu chúng tại trung tâm. Năm 2018, TCS đã khai trương trung tâm cảng Pace đầu tiên tại Tokyo và có kế hoạch mở thêm các trung tâm cảng Pace trong hai năm tới ở Bắc Mỹ và các khu vực khác. Tuy nhiên, tính đến thời điểm hiện tại, địa điểm NYC là trung tâm cảng Pace duy nhất có quan hệ đối tác hàn lâm.

TCS, cùng với các giảng viên và sinh viên của Cornell Tech, sẽ làm việc với các công ty để giải quyết các thách thức như giám sát tải trọng hành khách trên tàu du lịch và cá nhân hóa các ưu đãi sản phẩm trong bán lẻ. Trọng tâm của nghiên cứu tại TCS Pace Port NY sẽ là một khái niệm TCS có tên là "AlgoRetail". AlgoRetail cho phép các nhà bán lẻ sử dụng thông tin chi tiết được thu thập từ văn bản, hình ảnh, giọng nói và video để giải quyết các vấn đề kinh doanh xung quanh giá cả, bất động sản và các vấn đề về hàng tồn kho như bị thu hẹp do trộm cắp.

"Chúng tôi đang mang lại toàn bộ tài sản trí tuệ của riêng mình, sở hữu trí tuệ đối tác, quan hệ đối tác học thuật và quan hệ đối tác khởi nghiệp", Rajashree Ramakrishnan, Trưởng nhóm Giải pháp Bán lẻ tại TCS cho biết. "Vì vậy, chúng tôi mang tất cả những thứ đó lại với nhau để giúp khách hàng của chúng tôi sử dụng các thuật toán."

Ramakrishnan cho biết sử dụng AI cho phép các công ty rút ra một tập dữ liệu lớn hơn bao giờ hết. Dữ liệu này sẽ đến từ các trung tâm cuộc gọi, sản phẩm trên kệ, Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) và công nghệ thị giác máy tính, cho phép máy tính hiểu một hình ảnh hoặc video như mọi người.

Nhà khoa học dữ liệu cao cấp của TCS Ryan Metz chỉ ra cách các nhà bán lẻ có thể sử dụng dữ liệu AI để ngăn chặn hành vi trộm cắp và quản lý kho sản phẩm. (Tín dụng hình ảnh: PCMag)

Những đổi mới trong ngành Khách sạn, Bán lẻ và Du lịch

Trong một bài thuyết trình nêu bật một số nghiên cứu ban đầu đã được bắt đầu trước khi trung tâm TCS Pace Port NY ra mắt, Ryan Metz, Nhà khoa học dữ liệu cao cấp tại TCS Pace Port NY, đã mô tả ứng dụng "Fraud Watch" của TCS. Metz đã nói về cách ứng dụng Fraud Watch sử dụng công nghệ nhận dạng hình ảnh để phát hiện sự thay đổi về dáng đi (nghĩa là cách mọi người đi bộ) trong một cửa hàng. "Những gì nhóm phát hiện ra là, sau khi ai đó lấy một sản phẩm và có ý định đánh cắp nó, cách họ đi bộ thay đổi, " Metz nói. Bằng cách phát hiện những sự cố này bằng công nghệ thị giác máy tính, anh ta nói rằng "bạn có thể gửi ngay an ninh để chặn kẻ trộm đó trước khi anh ta tới cửa. Vì vậy, điều này sẽ mang lại một chút công lý cho bán lẻ."

Ngoài ra, Metz cho thấy một ứng dụng mà sinh viên Cornell Tech đã tạo ra có tên là "Fresher", sử dụng công nghệ thị giác máy tính để phát hiện độ tươi của trái cây. Ứng dụng Fresher tìm hiểu mức độ sát hại của trái cây và sau đó cho phép người quản lý cửa hàng sắp xếp lại các mặt hàng dễ hỏng của cửa hàng theo dữ liệu này.

Tại trung tâm TCS Pace Port NY, các nhà bán lẻ lớn cũng như các công ty khởi nghiệp cũng sẽ sử dụng blockchain để xác minh tính xác thực của sản phẩm khi họ đi qua chuỗi cung ứng. Ramakrishnan mô tả cách bạn có thể theo dõi chuỗi cung ứng của một chai rượu vang từ khi nho được trồng đến khi chúng được gửi đến nhà máy bia và đóng chai. Bạn có thể xác minh, ví dụ, nếu nho được trồng ở Úc.

"Blockchain thực sự có thể giúp bạn xác thực toàn bộ chuỗi cung ứng đó", Ramakrishnan nói. "Nếu bạn nói rằng chúng là nho hữu cơ và không có thuốc trừ sâu được sử dụng, thì tôi có thể xác thực điều đó không? Và nếu bạn nói rằng những thứ này đã được quản lý trong năm năm, chúng có thực sự chín trong năm năm không?"

Tại sự kiện ra mắt, các nhà nghiên cứu cũng thảo luận về các dự án về khách sạn và du lịch. Trong nghiên cứu sơ bộ được thực hiện trước khi ra mắt chính thức trung tâm TCS Pace Port NY, Andrew Schaye tốt nghiệp chương trình MBA gần đây đã giúp phát triển một ứng dụng có tên "Thông tin dữ liệu nghề nghiệp (ODIN)". Ứng dụng, được xây dựng cho Carnival Cruise Line, theo dõi nơi mọi người đang ở trên một con tàu. Bằng chứng về khái niệm (PoC) cho thấy những hiểu biết sâu sắc từ dữ liệu có thể giúp mọi người trên tàu du lịch đến nơi an toàn nhanh chóng như thế nào, Schaye nói. Dữ liệu từ những người theo dõi cũng giúp tối ưu hóa các tuyến đường cho nhân viên dọn phòng. Các hãng hàng không như JetBlue Airways Corporation cũng có kế hoạch sử dụng các ứng dụng từ trung tâm TCS Pace Port NY để giúp đặt chỗ im lặng, quản lý các tuyến du lịch và mang đến cho khách hàng trải nghiệm kết nối nhiều hơn.

Các giám đốc điều hành từ TCS và Cornell Tech đã cắt băng khánh thành để mở trung tâm TCS Pace Port NY. (Tín dụng hình ảnh: TCS )

Hợp tác cho tương lai

Các tổ chức học thuật thường là một địa điểm trung tâm nơi các doanh nghiệp, nhà cung cấp và trường học kết hợp với nhau để thúc đẩy một môi trường để đổi mới và giải quyết các vấn đề kinh doanh. Và theo Ramakrishnan, đó là điều mà TCS và Cornell Tech muốn làm tiếp theo: xác định vấn đề tồn kho cho một nhà bán lẻ và tiết kiệm tiền của công ty đó thông qua sự hợp tác và kiến ​​thức thu được từ thuật toán dữ liệu. Phải mất nhiều bên, bao gồm các giáo sư, sinh viên và kỹ thuật viên để giải quyết các vấn đề kinh doanh không thể giải quyết chỉ sau một đêm.

• Đảo Roosevelt: Trung tâm khởi nghiệp tiếp theo của thành phố New York? Đảo Roosevelt: Trung tâm khởi nghiệp tiếp theo của thành phố New York?
• Inside Cornell Tech: Trung tâm công nghệ tương lai của NYC Inside Cornell Tech: Trung tâm công nghệ tương lai của NYC

"Tất nhiên, để xây dựng các thuật toán này, bạn không thể thực hiện nó một cách cô lập", Ramakrishnan nói. "Bạn cần một hệ sinh thái của các đối tác như TCS, bạn cần nghiên cứu và đổi mới để xảy ra và bạn cần các trường đại học để hợp tác."