Điều gì tiếp theo cho amazon echo, facebook messenger?

Trong khi tôi ở TechCrunch Disrupt NY hồi đầu tháng này, tôi đã nghe một số diễn giả thú vị nói về tình trạng của ngành công nghệ. Tôi đặc biệt thích nghe đại diện từ Amazon nói về việc xây dựng Echo, Facebook nói về việc xây dựng Messenger và Google nói về nơi quảng cáo sẽ diễn ra.

Xây dựng các công ty công nghệ ở NYC

Giám đốc điều hành AOL Tim Armstrong và nhà đầu tư mạo hiểm nổi tiếng ở New York Fred Wilson của Union Square Ventures đã nói rất nhiều về bối cảnh công nghệ tại thành phố New York. Khi được hỏi tại sao không có lối thoát lớn ở New York, Wilson lưu ý rằng AOL có ưu đãi 4, 4 tỷ đô la và DoubleClick được bán cho Google với giá 3, 1 tỷ đô la. Nhưng ông đã nói rằng trong khi New York đang phát triển, nó vẫn có thể chậm hơn Thung lũng Silicon 20-30 năm. Armstrong cho biết New York đã có 27 lối thoát hơn 500 triệu đô la.

Cặp đôi đã giới thiệu TechNYC, một tổ chức phi lợi nhuận được thiết kế để đại diện cho cộng đồng khởi nghiệp, các công ty công nghệ lớn và các trường đại học, cho các cấp chính phủ khác nhau. "Vấn đề là đảm bảo lĩnh vực công nghệ có một vị trí trên bàn bất cứ khi nào có bất cứ điều gì quan trọng đang xảy ra ở cấp tiểu bang hoặc thành phố, " Wilson nói. Armstrong cho biết kế hoạch là làm cho việc kinh doanh ở New York trở nên dễ dàng như ở Thung lũng Silicon, khi mọi người quyết định bắt đầu công ty hoặc nơi làm việc. Hiện tại nhóm có 450 thành viên, nhưng mục tiêu là tăng số lượng đáng kể.

Trong một cuộc phỏng vấn riêng trước đó, Wilson đã nói về tình trạng của ngành công nghiệp VC, nói rằng mặc dù có một số câu chuyện về việc VC đang chậm lại, anh ta không thấy rằng mọi thứ đặc biệt khác với năm ngoái hoặc hai năm trước. Ông nói rằng vẫn còn nhiều vốn và hoạt động trong năm nay, mặc dù ông thấy xu hướng ít rủi ro hơn và một chút thiếu kiên nhẫn về việc thiếu lối thoát hiểm. Kết quả là anh ta nói có thể mất nhiều thời gian hơn để hoàn thành kinh phí, hoặc có thể được thực hiện ở một mức định giá khác, nhưng anh ta nói rằng anh ta không xem đó là một bong bóng cụ thể.

Wilson cho biết anh quan tâm đến thực tế mở rộng hơn so với VR và muốn có trải nghiệm không ràng buộc. Ông nói rằng công nghệ này sẽ xảy ra, nhưng sẽ mất nhiều thời gian hơn mọi người nghĩ, bởi vì ông nghĩ rằng chúng tôi sẽ muốn trải nghiệm không bị ràng buộc, có thể là từ 5 đến 10 năm. Ông nói rằng rất nhiều điều xảy ra trong thời gian tạm thời sẽ gây thất vọng cho một số người.

Về AI, anh cho biết mình là một người lạc quan và nghĩ rằng quá trình chuyển đổi sang AI sẽ nhanh hơn mọi người nghĩ. Wilson cho biết nó sẽ mang lại nhiều điều tốt hơn là xấu và là một xã hội chúng ta có thể tìm ra cách củng cố các khía cạnh tốt của AI. Máy móc sẽ làm việc cho chúng tôi, ông nói.

Xây dựng tiếng vang

Phó chủ tịch Amazon Echo Mike George đã nói về việc xây dựng Amazon Echo và các sản phẩm tiếp theo như loa Tap Bluetooth nhỏ hơn (thay vì loa liên tục nghe như Echo, bạn phải nhấn loa để bật trợ lý Alexa).

Một điều làm cho Echo hoạt động rất tốt là nhận dạng giọng nói ở xa, với bảy micrô, do đó, nó có thể chọn và hiểu các từ của bạn từ khắp phòng. Chức năng này ở khoảng cách lên đến 25 feet, so với việc phải rút điện thoại thông minh của bạn ra để nói chuyện với nó. Đó là tất cả về việc làm cho mọi thứ đơn giản, ông nói.

George lưu ý rằng thiết bị thực hiện "phát hiện từ khóa" - nó chờ bạn nói "Alexa" trước khi thực sự ghi lại bất cứ điều gì và gửi kết quả tới Amazon. Tuy nhiên, một khi bạn nói từ khóa, nó sẽ gửi thông tin đến một dịch vụ trên đám mây, cố gắng diễn giải ý định của bạn và trả lời bằng một câu trả lời sau 1-2 giây.

Khi được hỏi về quyền riêng tư, George nói rằng Echo sẽ không làm gì cho đến khi nghe thấy từ "Alexa", và nếu bạn quan tâm, bạn có thể nhấn nút tắt tiếng, cắt micrô; Echo chỉ gửi lên đám mây khi đèn xanh sáng. Mặt khác, chạm Bluetooth, không bật cho đến khi bạn nhấn nút. Nhìn chung, Amazon cho biết, Amazon có lịch sử hai mươi năm làm việc để tạo niềm tin với khách hàng và nghĩ về bảo mật ngay từ đầu khi thiết kế Echo.

George lưu ý cách Alexa trở thành một nền tảng, giờ đây với hai bộ công cụ phát triển phần mềm - Bộ kỹ năng Alexa, cho phép bạn kích hoạt giọng nói các dịch vụ hiện có khá dễ dàng và Alexa Voice Services, được thiết kế cho phần cứng và cho phép bạn lấy toàn bộ Alexa trải nghiệm giọng nói và nhúng nó vào một thiết bị.

Ông cho biết âm nhạc là trường hợp sử dụng phổ biến và rõ ràng nhất, tiếp theo là kiểm soát nhà đối với những thứ như máy điều nhiệt và đèn. Trong khi anh ấy không nói về một lộ trình cụ thể, anh ấy nói rằng thật khó để tưởng tượng các tình huống như thiết bị thực hiện toàn bộ nhiệm vụ khi bạn nói với nó, "Alexa, tôi đang ở nhà."

Facebook Messenger phát triển thành một nền tảng

Stan Chudnovsky, người đứng đầu sản phẩm của Facebook Messenger, đã thảo luận về cách điện thoại di động yêu cầu các loại liên lạc khác nhau, nền tảng nhắn tin đang phát triển như thế nào và sự thúc đẩy của Facebook để đưa các bot chat vào sản phẩm.

Ông cho biết ưu tiên hàng đầu của Facebook là làm cho giao tiếp dễ dàng hơn và điều này bao gồm giao tiếp với cả người dân và doanh nghiệp. Một tính năng mà ông nhấn mạnh là gọi nhóm, cho biết vào ngày đầu tiên ra mắt, 11 triệu người đã dùng thử tính năng này. Khi được hỏi về cuộc gọi video nhóm, anh sẽ không bình luận, nhưng đồng ý rằng đó có thể là một trải nghiệm tuyệt vời.

Chudnovsky nói rằng thực sự không có phản ứng dữ dội nào về việc tách Messenger ra khỏi ứng dụng di động chính của Facebook và dữ liệu đó chỉ ra rằng "mọi người khá hài lòng khi chúng tôi đưa ra quyết định đó". Theo ông, kết quả của Messenger là một ứng dụng riêng biệt, mọi người nghĩ về nó ít giống như email và giống như nhắn tin tức thì hơn.

Khi được hỏi về sự khác biệt giữa Messenger và WhatsApp, Chudnovsky nói rằng trong khi hầu hết các công ty tìm kiếm sự hợp lực hoặc hợp lý hóa sản phẩm, Facebook không có văn hóa đó và cho phép mỗi nhóm phát triển sản phẩm phù hợp với người dùng. Nhưng anh ấy nói anh ấy đang học hỏi từ WhatsApp và cố gắng cải thiện. Ông cho biết WhatsApp đang phát triển rất nhanh ở các nước đang phát triển, trong khi Messenger đang phát triển rất nhanh ở các nước phát triển.

Công ty đã nói rất nhiều về việc đưa các bot chat lên nền tảng này và ông nói rằng có hàng chục ngàn nhà phát triển trên nền tảng này, cũng như những dấu hiệu ban đầu cho thấy điều này đang bắt đầu hoạt động cho thương mại, nhưng còn quá sớm để biết chắc chắn.

Một số vấn đề vẫn còn, chẳng hạn như làm thế nào để xác định xem tin nhắn đến từ bạn bè hay bot, và anh ấy đồng ý chúng tôi cần bộ điều khiển và kinh nghiệm phù hợp để tách hai người. Chẳng hạn, một số thông báo cần phải đến ngay lập tức, trong khi những thông báo khác ít khẩn cấp hơn có thể được gói hoặc trì hoãn. Ông nói rằng công ty phải có sản phẩm ngoài đó để xác định cách mọi người muốn nó hoạt động.

"Chúng tôi không biết chính xác con đường dẫn đến tương lai", Chudnovsky nói, "bạn phải ra khỏi đó để bắt đầu học."

Google thảo luận về tiến hóa quảng cáo

Sridhar Ramaswamy, phó chủ tịch cấp cao về quảng cáo và thương mại của Google, đã nói về những thay đổi đối với ngành quảng cáo trong thời đại mà việc chặn quảng cáo trở nên phổ biến hơn và khi nhiều nhà xuất bản nói rằng họ không kiếm đủ tiền từ quảng cáo trên thiết bị di động, với Google và Facebook thay vì gặt hái lợi nhuận.

Ramaswamy thừa nhận rằng việc chặn quảng cáo đại diện cho một vấn đề của người dùng và cho biết giải pháp phù hợp là cho ngành quảng cáo "thực hiện công việc tốt hơn trong việc kiểm soát chính mình". Ông cho biết Google đang thực hiện nhiều nghiên cứu để thử và hiểu những gì người dùng đang thấy khó chịu, cũng như làm việc với Cục Quảng cáo Công nghiệp (IAB), nhưng cho biết đây là một vấn đề lớn hơn. Ông nói rằng ông không muốn một giải pháp Google, nhưng một giải pháp công nghiệp được coi là công bằng và độc lập.

Ông nói rằng rõ ràng rằng điện thoại di động sẽ vượt qua máy tính để bàn từ hai đến ba năm trước và nói rằng ông tin rằng hai năm nữa, máy tính để bàn sẽ chỉ chiếm 10-15% doanh nghiệp. Một lĩnh vực mới được ông mô tả là "cơ hội chưa được khám phá" là kết nối người dùng với các doanh nghiệp địa phương, nơi quảng cáo bắt đầu chuyến thăm cửa hàng.

Ramaswamy cho biết ông không nghĩ về web so với các ứng dụng, mà chỉ xem hai thứ này là bổ sung. Ông nói rằng "mô hình ứng dụng" vẫn còn rất lộn xộn và cho biết ông hy vọng cả Android và iOS sẽ ngày càng hòa trộn web và ứng dụng lại với nhau. (Sau đó, tại hội nghị I / O của mình, Google đã nói về cả Ứng dụng web lũy tiến, giúp các ứng dụng web trông giống như các ứng dụng đã cài đặt và Ứng dụng tức thời, cho phép người dùng truy cập trực tiếp vào một ứng dụng mà không cần cài đặt ứng dụng.

Ramaswamy lưu ý rằng Facebook đã làm rất tốt nhưng nhóm của ông tập trung vào các thế mạnh độc đáo của Google trong các lĩnh vực như tìm kiếm với mục đích, nội dung video trên YouTube và thông tin về người dùng để tạo trải nghiệm người dùng và sản phẩm quảng cáo tốt hơn. Khi được hỏi về cách Google sử dụng dữ liệu, ông nói "lòng trung thành đầu tiên của chúng tôi là đối với người dùng - họ phải cảm thấy chúng tôi là người quản lý tốt dữ liệu của họ."

Ông nói về cách Google có một nhóm dành riêng cho quảng cáo YouTube, nhưng nói rằng còn quá sớm để quảng cáo cho VR. Ông nói rằng điều quan trọng đối với Internet là có nhiều mô hình kinh doanh sáng tạo và để có nhiều người chơi lành mạnh. Ramaswamy đã nói rằng ông nghĩ rằng Internet đã không may phát triển để quá coi trọng quảng cáo, trái ngược với những thứ như micropayments, nhưng cũng nói rằng điện thoại di động cung cấp một số cơ hội kiếm tiền mới.