Khi nào doanh nghiệp nhỏ của tôi nên thuê một cio?

Một doanh nghiệp nhỏ với nhu cầu công nghệ cơ bản có thể có thể tồn tại tạm thời bằng cách sử dụng các công cụ dựa trên đám mây, các chuyên gia tư vấn bên ngoài và suy nghĩ lỗi thời. Tuy nhiên, có một điểm cho mọi công ty khi một người nào đó không phải là Giám đốc điều hành (CEO) cần đưa ra các quyết định lâu dài và được hỗ trợ bởi công nghệ thông tin (CNTT). Mỗi công ty sẽ đạt đến điểm này tại một thời điểm duy nhất trong sự tăng trưởng của họ và sẽ cần trả lời các câu hỏi sau: Có cần phải có một lãnh đạo công nghệ trước khi ra mắt để quản lý bảo mật thông tin không? Công ty có nên bắt đầu tìm kiếm một lãnh đạo CNTT một khi hoạt động nội bộ trở nên quá cồng kềnh? Những kỹ năng và kinh nghiệm nên được liệt kê trong hồ sơ của người này?

Tôi đã nói chuyện với Marc Cecere, VP và Hiệu trưởng phân tích phục vụ Chuyên gia thông tin trưởng (CIO) tại Forrester Research, về việc khi nào các công ty nên bắt đầu tìm kiếm một nhà lãnh đạo công nghệ. Giám đốc điều hành này sẽ giám sát một số chức năng quan trọng, từ việc giúp quản lý thu thập, bảo trì và bảo mật dữ liệu đến ứng dụng công nghệ tại chỗ và trên nền tảng đám mây.

Rất nhiều quyết định này thuộc về những gì bạn đang tìm kiếm ở một nhà lãnh đạo công nghệ, ông nói. Bạn đang tìm kiếm một người cấp cao, người hiểu biết về kinh doanh và công nghệ? Bạn đang tìm kiếm một người nhận đặt hàng có thể theo sự chỉ đạo của quản lý cấp cao? Bạn đang tìm kiếm một người có tầm nhìn xa nhưng có thể không biết cách điều hành công nghệ, hoặc có thể ai đó không phải là người có tầm nhìn nhưng hiểu cách điều hành công nghệ?

Bất kể bạn chọn loại lãnh đạo công nghệ nào, Cecere nói bạn nên bắt đầu ở cấp độ C. Chắc chắn, thật tuyệt khi thuê một đứa trẻ mới ra trường vì người đó có thể là một thiên tài, có khả năng đầy đủ và lý tưởng cho công việc hàng ngày, thực hành. Tuy nhiên, phần lớn những gì mà lãnh đạo CNTT của bạn sẽ làm là làm việc với các ngành kinh doanh khác về chiến lược, chính trị và tài chính. Có ai đó đã điều hướng một môi trường công ty, làm việc bên ngoài môi trường kỹ thuật số và có thể mang lại danh hiệu cấp độ C, sẽ giúp đảm bảo CNTT có vai trò tích cực và bình đẳng trong việc quyết định những gì tốt nhất cho doanh nghiệp.

1 CIO hay CTO?

Trước khi chúng tôi đi sâu vào cách phát hiện, thuê và làm việc với một lãnh đạo công nghệ, điều quan trọng là chúng tôi phải chia nhỏ hai vị trí có khả năng nhất mà bạn sẽ xem xét: CIO và Giám đốc Công nghệ (CTO). Ở cấp độ cơ bản nhất, sự khác biệt giữa CIO và CTO là về chiến lược so với sự ổn định.

Một CTO giám sát việc tạo và quản lý các giải pháp độc quyền và của bên thứ ba tập trung vào việc nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Một CIO chịu trách nhiệm chính cho việc xử lý công nghệ nội bộ, bao gồm các công cụ và ứng dụng tập trung vào các quy trình kinh doanh và bảo mật. CTO là một nhà sản xuất tiền. CIO giúp tiết kiệm tiền của công ty.


Với ý nghĩ đó, công ty của bạn đang tìm cách thiết kế và xây dựng các công cụ và dịch vụ mới mà khách hàng của bạn có thể mua? Nếu vậy, hãy tìm để thuê một CTO. Ngược lại, bạn đang tìm kiếm ai đó giúp bạn chuyển dữ liệu liên hệ của bạn sang hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM)? Sau đó thuê một CIO.

Khi nhóm lãnh đạo của bạn thảo luận về các vấn đề công nghệ xảy ra trong tổ chức của bạn, bạn sẽ bắt đầu thấy một số từ nhất định được băng bó về: xây dựng, khách hàng, nội bộ, quy trình kinh doanh, bảo mật. Hãy để những từ đó hướng dẫn bạn về quyết định tuyển dụng CIO hoặc CTO.



2 Người này là ai?

Mặc dù chúng tôi đã thiết lập rằng các cơn lốc công nghệ có đủ hình dạng và kích cỡ, nhưng bạn rất có thể đang tìm kiếm một người có bằng Cử nhân trong lĩnh vực STEM (Khoa học Công nghệ, Kỹ thuật và Toán học). Cecere cho biết việc người này chủ yếu tập trung vào vật lý, điện tử, kỹ thuật hay thiết kế khi họ ở trường không thực sự quan trọng. Những gì bạn đang tìm kiếm với bằng cấp của mình là một người có thể điều hướng các yêu cầu chính trị và cấu trúc của một trường đại học bốn năm.

Bạn muốn một người thông minh độc ác, anh ấy nói. Bạn muốn ai đó có một sự tò mò cho doanh nghiệp. Không nhất thiết phải có ai đó phải có bằng Cử nhân, nhưng bằng cấp sẽ không liên quan đến các kỹ năng kỹ thuật mà thay vào đó, một người đã điều hướng bốn năm tại một trường học. Bảy mươi phần trăm lợi ích là học những gì bạn nhận được ở trường bên ngoài lớp học.

Khi bạn đã xác định rằng tất cả các ứng viên của bạn đều có bằng Cử nhân, bạn sẽ muốn ai đó có ít nhất 10 năm kinh nghiệm điều hành một phần hoặc toàn bộ cửa hàng CNTT. Người này đã có bốn hoặc năm vai trò khác nhau trong một tổ chức CNTT, bất kể số lượng tổ chức mà người đó đã làm việc.



3 câu hỏi triệu đô

Được rồi, vì vậy bây giờ chúng tôi đã giúp bạn xác định những kỹ năng và kinh nghiệm bạn nên tìm kiếm, bạn sẽ phải quyết định thời điểm thích hợp để thực hiện việc thuê. Đưa vào CIO hoặc CTO không chỉ là thuê mọt sách để làm công cụ toán học và khoa học. Hầu hết thời gian, có những lý do thực tế và có giá trị hàng đầu và có giá trị để mở rộng bộ C.

Ví dụ: nếu công ty của bạn đang nghĩ đến việc đầu tư vào một công nghệ đắt tiền, cho dù đó là công cụ cơ sở hạ tầng mới hay động cơ mới cho xe tự lái, thì bạn sẽ muốn một giám đốc điều hành cấp C giúp bạn mua hàng đó .

Cận cảnh Nếu CIO hoặc CTO mua nhầm, bạn sẽ vứt tiền của một người, ông nói, ôngere nói. May mắn thay, lãnh đạo công nghệ có nhiều khả năng biết cách thực hiện các giao dịch mua này từ việc nói chuyện với các nhà cung cấp và các giải pháp thử nghiệm để hiểu các điều khoản hợp đồng được đàm phán bởi cả hai đội luật sư.

Dọc theo những dòng này, nếu công ty của bạn đang xem xét chuyển đổi (nghĩa là đổi thương hiệu, dòng sản phẩm mới hoặc chuyển từ cơ sở sang nền tảng đám mây), thì bạn sẽ muốn ai đó có thể hướng dẫn bí quyết công nghệ của sự biến đổi nói trên. Một phần ba số org đang xem xét hoặc hiện đang trong quá trình chuyển đổi Ngày nay, sự biến đổi không xảy ra nếu không có công nghệ.

Ngoài ra, nếu mọi thứ tiếp tục bị phá vỡ, nếu CNTT trở nên quá phản động thay vì đổi mới, nếu các ngành kinh doanh không thể kết nối các hệ thống nội bộ lại với nhau, và, tất nhiên, nếu bạn lo ngại về bảo mật, thì bạn ' có lẽ sẽ muốn bắt đầu tìm kiếm một nhà lãnh đạo công nghệ ngay lập tức.