Khi nào nên sử dụng vpn để mang lưu lượng voip

Các chuyên gia CNTT có thể quyết định định tuyến lưu lượng Thoại qua IP (VoIP) của họ qua mạng riêng ảo (VPN) vì nhiều lý do. Và trong khi nó có ý nghĩa trong một số tình huống, có những điều quan trọng bạn nên xem xét trước khi thực hiện động thái này. Khi nói đến việc cải thiện bảo mật của Giao thức khởi tạo phiên (SIP), đây chắc chắn là một chiến thuật khả thi. Làm đúng, tuy nhiên, là tất cả trong các chi tiết.

Ví dụ: nếu tất cả những gì bạn muốn làm là thực hiện cuộc gọi Microsoft Skype không thường xuyên đến một nơi nào đó mà Skype không được phép, chẳng hạn như một số quốc gia ở Trung Đông hoặc Trung Quốc, thì hầu hết các dịch vụ VPN cấp tiêu dùng sẽ thực hiện lừa. Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp của bạn sử dụng liên lạc VoIP để gọi điện thông thường, thì sử dụng dịch vụ VPN nơi bạn cần thiết lập kết nối mỗi khi bạn muốn thực hiện cuộc gọi là không thực tế. Tương tự như vậy, sử dụng VPN dành cho sử dụng khối lượng thấp từ mạng gia đình hoặc doanh nghiệp nhỏ có thể không hoàn thành nhiệm vụ. Thay vào đó, đã đến lúc tìm kiếm một VPN dự định sẽ được sử dụng trong môi trường VoIP.

Lý do cho một VPN chuyên dụng phải liên quan đến bản chất của lưu lượng thoại và với các yêu cầu cụ thể để làm cho lưu lượng đó hoạt động hiệu quả trên toàn mạng doanh nghiệp. Những yêu cầu đó bao gồm khả năng hiểu và tận dụng các chiến thuật quản lý mạng tiên tiến, như Chất lượng dịch vụ (QoS), không chỉ bảo vệ các loại lưu lượng truy cập cụ thể mà còn giúp giảm độ trễ. Đó là khả năng chính của VoIP để bạn có thể tận hưởng sự tự do khỏi các đặc điểm mạng không mong muốn (chẳng hạn như jitter) và khả năng duy trì kết nối đáng tin cậy để người dùng không gặp phải tình trạng giảm dịch vụ.

Tại sao bạn cần QoS

QoS là cần thiết bởi vì bạn cần đảm bảo rằng lưu lượng thoại của bạn luôn có băng thông cần thiết để hoạt động. Không có nó, tắc nghẽn mạng có thể làm gián đoạn các cuộc gọi thoại hoặc nó có thể làm giảm dịch vụ đến mức không thể chấp nhận được. Và mặt khác, lưu lượng VoIP của bạn cũng có thể phá vỡ các ứng dụng khác mà nhân viên của bạn cần để thực hiện công việc của họ. Thật không may, cài đặt QoS thường không tồn tại khi kết nối của bạn rời khỏi mạng nội bộ và truy cập internet.

Tuy nhiên, với kết nối VPN, mạng LAN ảo (Vlan) bạn đang sử dụng để đảm bảo xử lý đúng cách kết nối VoIP của bạn có thể mở rộng ra bên ngoài cơ sở của bạn, ít nhất là ở đầu kia của kết nối đó tại máy chủ VPN. Để làm việc này, bạn cần đảm bảo rằng dịch vụ VPN của bạn sẽ xử lý Vlan và QoS của bạn một cách thích hợp. Điều này thường không phải là vấn đề nếu đầu kia của kết nối VPN của bạn nằm trong một trong các văn phòng từ xa của bạn. Nếu không, nó có thể là một vấn đề.

Độ trễ thấp và nhất quán là một vấn đề lớn hơn bạn nghĩ, cho đến khi bạn nhớ lần cuối cùng bạn nói chuyện với ai đó đang sử dụng điện thoại vệ tinh. Sau đó, sự chậm trễ liên quan khiến cuộc trò chuyện trở nên khó khăn vì bạn liên tục phải tạm dừng cuộc trò chuyện của mình để đánh giá xem người kia có nói hay không. Điều đó không có nghĩa là bạn không thể giao tiếp, nhưng cuộc trò chuyện không tự nhiên.

Đây là một vấn đề đủ để Liên minh Viễn thông Quốc tế (ITU) đặt ra một tiêu chuẩn cho độ trễ tối đa, là 150 mili giây (ms) cho mỗi hướng của một cuộc gọi. Điều này có nghĩa là 300 ms cho một chuyến đi khứ hồi. 300 ms này đủ dài để cuộc trò chuyện đã bắt đầu trở nên khó khăn nên thời gian vận chuyển ngắn hơn sẽ tốt hơn.

150 ms này cần bao gồm toàn bộ chuyến đi, kể từ khi một âm thanh được phát ra bởi một người gọi cho đến khi nó nghe thấy ở đầu nhận. Điều này có nghĩa là nó phải bao gồm thời gian cần thiết để số hóa nội dung giọng nói, thời gian mã hóa nó, thời gian để âm thanh truyền qua mạng, thời gian để giải mã nó và cuối cùng là thời gian để biến nó trở lại thành âm thanh. Mặc dù một cuộc gọi thông thường (như bạn sẽ thực hiện trên Skype) có thể tồn tại độ trễ lâu hơn thế, đây không phải là điều bạn muốn trải nghiệm trong môi trường kinh doanh.

Tránh jitter

Và, tất nhiên, bạn cũng cần tránh các sự cố mạng như jitter, có thể khiến cuộc gọi thoại không thể hiểu được. Jitter xảy ra khi các gói đến với độ trễ khác nhau, có nghĩa là các gói có thể bị hỏng, một số có thể bị hủy và một số phần của giao tiếp thoại có thể bị chậm khi các gói khác không bị trễ. Nếu bạn đã từng nghe một cuộc gọi điện thoại di động khi giọng nói của người gọi ở đầu bên kia đột nhiên vang lên, với giọng nói phát ra âm thanh "ầm ầm", thì đó là âm thanh của jitter. Và, tất nhiên, bạn muốn tránh giảm dịch vụ, nhưng vì bạn đã sử dụng điện thoại di động, bạn biết điều đó như thế nào.

Để triển khai VoIP cho doanh nghiệp của bạn, bạn sẽ cần một cổng VPN được thiết kế để kết nối mạng của bạn với mạng khác. Mạng khác đó có thể là một văn phòng từ xa hoặc nó có thể ở trong văn phòng của một nhân viên làm việc từ xa. Điều quan trọng là cổng VPN được tối ưu hóa cho dịch vụ thoại. Trên hầu hết các mạng, cho dù bạn đang chạy thoại qua mạng dữ liệu của mình hoặc bạn có mạng VoIP riêng hay không, bạn nên có một cổng dành riêng cho VoIP VPN và không có gì khác.

Ngoài ra, bạn nên cân nhắc sử dụng dịch vụ VPN được thiết kế dành riêng cho truyền thông VoIP. Điều này có thể có sẵn từ các dịch vụ VPN mà chúng tôi đã xem xét, nhưng bạn sẽ cần liên hệ với công ty để đảm bảo rằng dịch vụ VPN sẽ đáp ứng nhu cầu của bạn về chất lượng cuộc gọi mà bạn muốn. Ngoài ra, bạn sẽ cần thảo luận về các mục tiêu của VoIP VPN của bạn với các nhà cung cấp tiềm năng. Bạn có cần thực hiện cuộc gọi VoIP đến các quốc gia nơi VoIP không được phép hoặc bạn chỉ đang cố gắng đảm bảo kết nối VoIP của mình được an toàn?

Giải quyết các mối quan tâm bảo mật

• Các dịch vụ VPN tốt nhất cho năm 2019 Các dịch vụ VPN tốt nhất cho năm 2019
• Các nhà cung cấp VoIP kinh doanh tốt nhất cho năm 2019 Các nhà cung cấp VoIP kinh doanh tốt nhất cho năm 2019
• 4 lý do doanh nghiệp của bạn nên sử dụng dịch vụ VPN 4 lý do doanh nghiệp của bạn nên sử dụng dịch vụ VPN

Nếu những gì bạn đang tìm kiếm là bảo mật tốt hơn trên các kết nối VoIP của bạn, thì bạn hoàn toàn không cần nhà cung cấp VPN, miễn là bạn có thể thiết lập đường hầm mã hóa của riêng mình giữa các văn phòng. Mặt khác, nếu bạn có nhân viên từ xa sẽ thực hiện các cuộc gọi VoIP từ hiện trường, thì bạn có thể cần một nhà cung cấp VPN có thể xử lý các cuộc gọi đó vì bạn sẽ không có toàn quyền kiểm soát cả hai đầu kết nối.

Và, tất nhiên, nếu bạn đang cố gắng thực hiện các cuộc gọi VoIP ở những nơi không được phép, thì bạn sẽ cần tìm một nhà cung cấp có máy chủ ở quốc gia mục tiêu của mình. Nhưng ngay cả điều đó có thể không đủ. Một số công ty điện báo và điện thoại bưu chính (PTT) thuộc sở hữu nhà nước sẽ không cho phép lưu lượng VoIP trên các dịch vụ internet của họ. Trong những trường hợp này, bạn có thể bị mắc kẹt với các dịch vụ điện thoại lỗi thời.