Tại sao thiết kế là sự khác biệt mới trong công nghệ | tim bajarin

Tôi đã làm việc với các công ty công nghệ khác nhau trong nhiều ngành công nghiệp trong nhiều thập kỷ, và đã thấy được sự gần gũi và cá nhân về cách họ tạo ra sản phẩm.

Hầu hết tất cả đều được thúc đẩy bởi kỹ thuật và đối với nhiều kỹ sư, thách thức là nhồi nhét càng nhiều vào sản phẩm càng tốt, trong một số trường hợp chỉ vì họ có thể chứ không phải vì khách hàng thực sự muốn hoặc cần nó. Với vai trò cố vấn, tôi thường đưa ra quan điểm của khách hàng và thử và áp dụng các vấn đề như dễ sử dụng, đơn giản thay vì phức tạp và quan trọng hơn là trường hợp sử dụng thực sự cho các sản phẩm hoặc dịch vụ đang được phát triển.

Có một bài báo gần đây trong Công ty nhanh có tựa đề "4 lý do tại sao thiết kế chiếm lĩnh Thung lũng Silicon". Trong câu chuyện, họ trích dẫn John Maeda, Đối tác thiết kế của Kleiner Perkins, người nói rằng Định luật Moore không cắt giảm nữa. Điểm mấu chốt của ông là tốc độ và nguồn cấp dữ liệu không quan trọng như trong quá khứ và "thiết kế quan trọng hơn silicon".

Những người có lẽ đang chiến đấu với Intel, nhưng Maeda đã đúng. Mặc dù sức mạnh xử lý vẫn còn quan trọng, sự thay đổi được tạo ra để tạo ra không chỉ các sản phẩm dễ sử dụng mà còn được thiết kế thực sự tốt. Bài báo cũng chỉ ra rằng nhiều công ty công nghệ lớn đang mua các công ty thiết kế hoặc hiện đang thuê các chuyên gia thiết kế để giúp họ phát triển sản phẩm. Maeda cũng nói rằng trong công nghệ, bạn cần bắt đầu với thiết kế trước tiên. Đây là suy nghĩ rất mới khi nói đến các công ty định hướng kỹ thuật, nhưng tôi tin rằng rất sớm thiết kế sẽ là điểm khác biệt thực sự của các sản phẩm công nghệ. Những gì bên trong những sản phẩm này sẽ trở nên ít quan trọng hơn đối với quyết định mua của khách hàng.

Việc Apple là con đẻ của thiết kế không phải là một tai nạn. Tôi đã gặp Steve Jobs vào ngày thứ hai ông quay lại Apple và hỏi ông về kế hoạch cứu công ty như thế nào. Vào thời điểm đó, Apple có 1 tỷ đô la đỏ và khoảng sáu tháng kể từ khi phá sản. Câu trả lời đầu tiên của anh ấy cho câu hỏi của tôi là anh ấy sẽ quay lại và chăm sóc những khách hàng cốt lõi của mình. Trong thời gian Jobs đi vắng, Apple đã đi lạc khỏi việc tạo ra loại sản phẩm đưa Apple lên bản đồ với các máy tính được tối ưu hóa cho kỹ thuật, thiết kế đồ họa và nhà xuất bản máy tính để bàn. Ông cho biết mục tiêu đầu tiên của ông là cung cấp cho những khách hàng cốt lõi này những sản phẩm tuyệt vời một lần nữa để giúp họ làm tốt hơn công việc của mình. Câu trả lời thứ hai cho câu hỏi của tôi là ông sẽ tập trung hơn vào thiết kế công nghiệp. Lúc đó anh không giải thích ý anh là gì, nhưng vào giữa những năm 1990, PC đều trông giống nhau và thành thật mà nói hầu hết là xấu xí. Phản ứng của tôi lúc đó là thiết kế công nghiệp trên thế giới sẽ cứu Apple như thế nào?

Chà, năm sau Jobs và Jony Ive đã tạo ra những chiếc iMac đầu tiên, những chiếc tất cả có màu kẹo được sự quan tâm rất lớn từ SMB và người tiêu dùng và giúp Apple thoát khỏi nợ nần. Đến năm 2000, Jobs đã thay đổi hoàn toàn thiết kế của iMac và tạo cho ngành công nghiệp một thiết kế máy tính để bàn thậm chí ngày nay thống trị phân khúc thị trường máy tính này. IPod đã xuất hiện ngay sau đó với một cửa hàng âm nhạc và cuối cùng, App Store cũng xuất hiện cho iPhone và iPad.

Sự chú ý của Apple đối với thiết kế đã giúp hãng khác biệt ở cấp độ phần cứng và phần mềm và bạn có thể thấy tầm quan trọng của thiết kế thậm chí còn rõ ràng hơn với Apple Watch. Các đối thủ hiện đang gấp rút tìm ra cách tạo ra các sản phẩm trong đó thiết kế là yếu tố chính.

Apple cũng đã thiết kế trung tâm của MacBook 12 inch mới. Và bạn đang thấy hầu hết những người chơi PC lớn đang cố gắng biến thiết kế thành một yếu tố chính của máy tính xách tay và máy tính để bàn mới của họ. Tôi thấy sự khác biệt lớn giữa Apple và các đối thủ cạnh tranh: Apple bắt đầu bằng thiết kế, trong khi hầu hết các đối thủ bắt đầu với kỹ thuật. Điều này không có nghĩa là chức năng không quan trọng, nhưng thiết kế sẽ là điểm khác biệt và đóng vai trò chính trong những gì người tiêu dùng quyết định mua.

Meada đã tạo ra một "Báo cáo thiết kế trong công nghệ" và rất đáng để tải xuống nếu bạn quan tâm đến việc thiết kế sẽ định hình Thung lũng Silicon và thế giới công nghệ trong tương lai như thế nào.