Đánh giá và đánh giá nếp nhăn

Các ứng dụng nhắn tin nhóm tốt nhất cung cấp một cách tốt hơn để giao tiếp so với email. Chúng cho phép trò chuyện tức thời, nhắn tin không đồng bộ khi cần thiết, hội nghị video nhanh và các cách khác để giữ liên lạc với đồng nghiệp. Người mới đến không gian Wrinkl phát huy một số tính năng tốt hơn đã được thêm vào các ứng dụng nhắn tin nhóm, chẳng hạn như khả năng biến tin nhắn thành một nhiệm vụ trong danh sách việc cần làm. Không phải tất cả các tính năng chữ ký của Wrinkl đều có sẵn để kiểm tra khi viết bài này và nền tảng rõ ràng cần thêm một chút thời gian để trưởng thành, đặc biệt là với mức giá cao.

Giá cả và kế hoạch

Mặc dù Wrinkl khá mới, dịch vụ này được phát hành đầy đủ và có sẵn để mua. Trang web của Wrinkl không liệt kê giá của nó, nhưng đại diện công ty đã xác nhận rằng chi phí là $ 6, 95 mỗi người mỗi tháng. Bất cứ ai cũng có thể đăng ký dùng thử miễn phí 30 ngày. Không có tài khoản thực sự miễn phí được cung cấp, tuy nhiên.

So với các ứng dụng nhắn tin nhóm khác, mức giá đó thuộc hàng cao cấp. Một tỷ lệ điển hình hơn là $ 3 đến $ 6 mỗi người mỗi tháng. Atlassian Stride, Flock và Zoho Cliq nằm ở mức thấp trong phạm vi đó, trong khi Glip của RingCentral và Twist by Doist ở cấp cao hơn.

Chi phí 5 đô la mỗi người mỗi tháng để có được Microsoft Teams, nhưng giá đó bao gồm nhiều ứng dụng và dịch vụ khác của Microsoft, do đó, bạn sẽ nhận được rất nhiều tiền cho mình.

Sự lựa chọn của biên tập viên tính phí $ 8 đến $ 15 mỗi người mỗi tháng. Mặc dù giá cả rất cao, Slack hỗ trợ tích hợp với nhiều ứng dụng, cung cấp các tùy chọn tùy chỉnh tuyệt vời và tiếp tục bổ sung các tính năng hữu ích.

Có một ứng dụng khác tính phí thậm chí nhiều hơn Slack, và đó là Symphony, ở mức 20 đô la mỗi người mỗi tháng. Symphony đặc biệt nhắm đến các cá nhân làm việc trong lĩnh vực tài chính. Mặc dù rất khó để nói liệu đó có phải là một dịch vụ đáng giá cho ngành công nghiệp cụ thể đó hay không, nhưng ấn tượng của tôi về ứng dụng này là nó quá đắt và khó sử dụng.

Thiết lập

Wrinkl có một ứng dụng web, ứng dụng Android và ứng dụng iOS. Khi bạn lần đầu tạo tài khoản, bạn cần cung cấp tên nhóm hoặc tên doanh nghiệp, được sử dụng để tạo một URL duy nhất để đăng nhập. Cũng như hầu hết các ứng dụng trò chuyện nhóm khác, quy trình thiết lập bao gồm tạo kênh, nơi mọi người trong nhóm của bạn có thể có các cuộc thảo luận đang diễn ra và mời thêm người tham gia tài khoản của bạn. Bạn có thể chọn giới hạn thành viên chỉ những người có tên miền cụ thể trong địa chỉ email của họ hoặc mở nó lên để bao gồm bất kỳ ai bạn chọn mời qua email.

Ở phía bên trái của màn hình là một đường ray với hai tab. Một tab hiển thị danh sách tất cả các kênh bạn đã tham gia và các chuỗi tin nhắn trực tiếp gần đây. Tab khác, được gọi là At Glance, cho phép bạn truy cập vào các tin nhắn @ mới, các tệp mà bạn đã được tải lên tài khoản, các liên kết được chia sẻ trong Wrinkl, các tin nhắn bạn đã đánh dấu bằng một ngôi sao và các dữ liệu khác mà bạn có thể muốn có thể tìm nhanh

Trung tâm của cửa sổ hiển thị nội dung của bất kỳ kênh hoặc chuỗi tin nhắn nào bạn đã chọn và cho phép bạn tham gia vào cuộc trò chuyện. Một đường ray bên phải bổ sung sẽ mở ra khi bạn nhấp vào tệp đã tải lên hoặc cuộc thăm dò đã được thêm vào cuộc thảo luận để hiển thị chi tiết hơn về nó.

Đặc trưng

Wrinkl có một vài tính năng không nhất thiết phải là duy nhất cho các ứng dụng trò chuyện nhóm, nhưng không đi kèm với hầu hết các tính năng đó.

Ví dụ, một tính năng bỏ phiếu xuất hiện trong nhiều ứng dụng nhắn tin nhóm, nhưng nó được triển khai đặc biệt tốt trong Wrinkl. Khi mọi người trả lời cuộc thăm dò, nó cập nhật theo thời gian thực. Bạn có thể đặt ngày và thời gian hết hạn cho mỗi cuộc thăm dò. Quản trị viên của cuộc thăm dò có thể xem chi tiết bổ sung, chẳng hạn như phản hồi mà mỗi người đã chọn, có thể hữu ích khi, ví dụ, bạn đang quyết định ngày họp và muốn chắc chắn rằng những người hoàn toàn bắt buộc phải có mặt ở đó làm cho nó Slack cũng có các tùy chọn bỏ phiếu tốt, mặc dù bạn phải cài đặt chức năng. Microsoft Teams cung cấp các cuộc thăm dò thông qua tiện ích bổ sung của bên thứ ba (polly.ai) và nó không có sự dễ sử dụng hoặc thông tin mà bạn có được từ các cuộc thăm dò của Wrinkl.

Một tính năng được gọi là thanh bên 1: 1 tương tự như tạo một chủ đề trong Slack, trong đó bạn trả lời một bài đăng trong một kênh ở bên cạnh. Sự khác biệt là ở Wrinkl, nó được thiết kế đặc biệt để mang đến một cuộc trò chuyện riêng. Làm như vậy giúp giữ cho kênh theo chủ đề trong khi cho phép các thành viên có liên quan tiếp tục cuộc trò chuyện trong ngữ cảnh khi cần thiết.

Tham chiếu là một tính năng cho các kênh rất tích cực cho phép bạn tham khảo một bài đăng trước đó trước khi viết một bài mới, từ đó cung cấp cho các đồng nghiệp bối cảnh phù hợp cho thông điệp của bạn. Trong Slack, nếu bạn cần tham chiếu một bài đăng cụ thể từ quá khứ, thay vào đó bạn có thể tạo một chủ đề từ bản gốc, mặc dù vấn đề với phương pháp đó là bài đăng gốc có thể hoàn toàn không được xem đối với hầu hết các thành viên kênh . Tham khảo có vẻ như là một giải pháp tốt hơn cho vấn đề trả lời các bài viết bị chôn vùi.

Một tính năng thú vị khác trong Wrinkl là khả năng thu hút thông tin từ một người không có trong tài khoản Wrinkl của bạn bằng cách gửi email cho họ ngay từ kênh. Trong Wrinkl, email của bạn xuất hiện dưới dạng một bài đăng. Đối với người nhận, nó hiển thị dưới dạng một email. Khi người đó trả lời, tin nhắn của người đó xuất hiện trong Wrinkl dưới dạng bài đăng mới. Tính năng này có một vấn đề tiềm ẩn: Người nhận email không biết hoặc hiểu ngữ cảnh trong đó trả lời sẽ xuất hiện. Các ứng dụng nhắn tin nhóm khuyến khích viết ngắn hơn, ví dụ, trong khi email cho phép phản hồi rất dài. Nếu được sử dụng trong trường hợp hạn chế, nó vẫn có thể cung cấp rất nhiều giá trị.

Khi viết bài này, có một tính năng độc đáo được gắn nhãn "sắp ra mắt" mà tôi rất vui mừng khi thấy ra mắt. Nó được gọi là bó. Gói là nhóm tin nhắn mà bạn đánh dấu để ở cùng nhau. Giả sử bạn có một kênh dành cho nhân viên làm việc trong quảng cáo và một số thành viên đang cung cấp phản hồi cho một chiến dịch. Bạn có thể đánh dấu tất cả các phản hồi có chứa phản hồi thành một gói, sau đó lưu vào tab At a Glance của bạn. Tôi thích khái niệm bó, nhưng cho đến khi tôi thấy nó hoạt động, thật khó để biết liệu nó có hoạt động như đã hứa hay không.

Khu vực để cải thiện

Nếu bạn đăng một tin nhắn trong Wrinkl và nhận ra bạn đã mắc lỗi, bạn có thể chỉnh sửa bài đăng bất cứ lúc nào. Tôi chắc chắn thích có thể chỉnh sửa. Đó là một công cụ tôi sử dụng trong Slack mọi lúc. Nhưng Slack đặt giới hạn thời gian khi bạn có thể chỉnh sửa bài đăng. Khi so sánh hai dịch vụ, nó khiến tôi nhận ra lý do giới hạn.

Khả năng hiển thị của bài viết về cơ bản hết hạn sau một thời gian. Nếu bạn đăng thông tin sai và sau đó thay đổi hai ngày sau đó, không ai có thể nhìn thấy hoặc nhận thấy sự thay đổi. Có thể chỉnh sửa là hữu ích trong vài giây hoặc phút đầu tiên viết và đăng một tin nhắn, nhưng nó có thể gây bất lợi nếu nó xảy ra quá muộn. Nhóm phát triển của Wrinkl nên xem xét việc giới hạn khi ai đó có thể chỉnh sửa tin nhắn của họ.

Mặc dù Wrinkl có một số tính năng không thấy trong mọi ứng dụng nhắn tin nhóm, nhưng nó không có một số tính năng mà tôi nghĩ nó nên có. Một là khả năng ghim một tin nhắn trong một kênh. Ghim là một công cụ cực kỳ hữu ích để đảm bảo rằng tất cả các thành viên kênh nhìn thấy và có thể tham khảo thông tin quan trọng và lâu dài.

Wrinkl cũng thiếu khả năng báo lại thông báo trong một khoảng thời gian xác định. Chẳng hạn, bạn có thể tùy chỉnh thông báo ở một mức độ nào đó, bật hoặc tắt chúng thông qua máy tính để bàn hoặc email, nhưng bạn không thể im lặng chúng trong một khoảng thời gian khi bạn muốn tập trung.

Trong Wrinkl, bạn có thể thay đổi trạng thái của mình để thông báo cho người khác khi bạn có mặt, tránh xa ứng dụng hoặc không muốn bị làm phiền, nhưng bạn không thể đặt trạng thái ngoài văn phòng, chẳng hạn như nói với mọi người bạn Sẽ được nghỉ vào tuần tới. Ứng dụng nhắn tin nhóm Twist thực sự xử lý vấn đề đặc biệt này rất tốt. Twist cung cấp cho bạn nhiều tùy chọn hơn để liệt kê tính khả dụng của bạn và nó cập nhật ảnh đại diện của bạn thành một biểu tượng thích hợp cho dịp này. Ví dụ: nếu bạn nói bạn đang đi nghỉ, một cây cọ xuất hiện thay vì ảnh hồ sơ thông thường của bạn. Slack làm một cái gì đó tương tự nhưng với các trạng thái được đề xuất và các biểu tượng phù hợp. Đó là một chi tiết nhỏ, nhưng nó cung cấp cho mọi người một tham chiếu trực quan ngay lập tức về trạng thái của bạn.

Tùy chọn tích hợp

Wrinkl không cung cấp tích hợp với các ứng dụng và dịch vụ khác tại thời điểm này, điều này có thể gây thất vọng lớn cho khách hàng tiềm năng. Các nhóm thành công trong việc áp dụng các ứng dụng nhắn tin thường quan tâm đến việc tích hợp nền tảng với các ứng dụng năng suất khác mà họ sử dụng, từ email đến bảng kanban trực tuyến và các công cụ quản lý công việc khác.

Tích hợp chặt chẽ với các sản phẩm khác của Microsoft là một trong những điểm bán hàng lớn nhất của Nhóm Microsoft (đi kèm với tài khoản Office 365). Slack từ lâu đã rất xuất sắc trong việc hỗ trợ tích hợp của bên thứ ba với các công cụ kinh doanh phổ biến khác, như Asana, Google Drive, Trello và hàng tá người khác.

Hứa hẹn

Wrinkl chỉ gần đây đã trở nên có sẵn đầy đủ, và trong khi nó có một vài kink để giải quyết, nó cho thấy rất nhiều hứa hẹn. Một số tính năng cần được thêm vào, những tính năng khác có thể sử dụng một chút tinh chỉnh và các tùy chọn tích hợp với các ứng dụng và dịch vụ khác là bắt buộc. Giá cả cũng cần phải rõ ràng hơn đối với những người truy cập trang web của sản phẩm.

Hiện tại, Slack và Microsoft Teams là sự lựa chọn của ban biên tập trong số các ứng dụng trò chuyện nhóm, vì các tính năng phong phú và thông báo tùy chỉnh (Slack) và tích hợp chặt chẽ với Office 365 (Microsoft Teams). Glip của RingCentral và Flock cũng nhận được điểm số tuyệt vời trong thử nghiệm của chúng tôi. Bây giờ hãy kiên trì với những lựa chọn khác, nhưng hãy chú ý đến Wrinkl.