Zoho thêm vào danh mục phong phú các công cụ doanh nghiệp

Bất cứ khi nào PCMag đánh giá một sản phẩm Zoho, chúng tôi thường tán thành giải pháp không chỉ cung cấp cho mục đích sử dụng của ứng dụng mà còn kết nối liền mạch với Zoho One, toàn bộ hệ sinh thái ứng dụng của Zoho bao gồm 40 ứng dụng và đếm. Với Zoho One, Zoho đã cung cấp cho người dùng một cửa cho phần mềm doanh nghiệp. Một loạt các giải pháp từ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) đến tiếp thị qua email đến quản lý dự án.

Hôm nay, Zoho đưa hành trình của mình vào sự phát triển phần mềm doanh nghiệp thêm một bước nữa, giới thiệu Zoho Flow, một công cụ được cung cấp bởi Zapier được thiết kế để tạo ra luồng công việc linh hoạt giữa các ứng dụng đám mây. Công ty cũng đã tiết lộ Zoho PageSense, một công cụ tối ưu hóa trang web cho phép bạn theo dõi cách người dùng truy cập và điều hướng trang web của bạn. Zoho cũng đã khởi chạy lại Zoho Site, công ty xây dựng trang web của mình, để cung cấp cho người dùng một cách hiện đại và năng động hơn để xây dựng một doanh nghiệp trực tuyến.

, chúng tôi sẽ kiểm tra ba giải pháp và cách chúng phù hợp với hệ sinh thái Zoho One. Chúng tôi đã nói chuyện với Giám đốc truyền giáo Zoho Raju Vegesna về các bản phát hành, điều gì làm cho chúng nổi bật trong ngành và tại sao chúng quan trọng đối với hoạt động của Zoho.

1 luồng Zoho

Khi bạn nghĩ về Zoho Flow, thật khó để không so sánh ngay lập tức với Zapier. Cả hai công cụ được thiết kế để tích hợp các nền tảng khác nhau để tạo ra các quy trình công việc tự động kéo dữ liệu qua lại giữa các hệ thống. Giống như Zapier, Zoho Flow, một phần của hệ sinh thái Zoho One, đòi hỏi kinh nghiệm mã hóa ít hoặc không để giúp xây dựng các tích hợp giải pháp chéo này.


Giống như Zapier, Zoho Flow cung cấp một tập các mẫu quy trình công việc được xây dựng sẵn mà bạn có thể kích hoạt chỉ bằng cách nhập thông tin đăng nhập của mình cho tất cả các tài khoản có liên quan. Bạn kết nối các ứng dụng bằng cách kéo và thả chúng vào trình xây dựng. Từ đó, bạn có thể chỉnh sửa quy trình công việc và sắp xếp lại các hành động khi bạn thấy phù hợp. Hãy nghĩ về nó theo cách này: Nếu bạn muốn dữ liệu CRM của mình được đưa vào Chiến dịch Zoho để kích hoạt email chào mừng tới một khách hàng mới, thì bạn có thể tạo một Flow Flow để tạo tự động hóa chính xác này bằng cách kéo và thả hai ứng dụng vào một quy trình công việc xung quanh.


Mỗi Luồng phải bao gồm một trình kích hoạt (một khách hàng mới được nhập vào hệ thống CRM) và một hoặc nhiều hành động (một email chào mừng được gửi từ Chiến dịch Zoho đến khách hàng). Các chức năng cũng có thể được sử dụng để thêm phân nhánh, hành động dựa trên thời gian và hơn thế nữa. Vì vậy, nếu khách hàng của bạn xóa email chào mừng, thì việc phân nhánh có thể kích hoạt hành động thứ ba (xóa khỏi danh sách gửi thư). Hoặc bạn có thể đặt giải pháp đợi ba tuần để khách hàng phản hồi trước khi bắt đầu một hành động khác.


Ngoài ra, bạn có thể mã hóa các chức năng tùy chỉnh bằng cách sử dụng ngôn ngữ lập trình riêng của Zoho, có 500 triệu dòng mã được viết bởi hơn 50.000 lập trình viên, công ty cho biết trong một tuyên bố. Zoho Flow cũng có bảng điều khiển cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc về cách thức hoạt động của công việc và những gì bạn có thể muốn điều chỉnh để tối đa hóa các nỗ lực tự động hóa của bạn.


"Tích hợp là một thách thức, " Vegesna nói. "Flow không chỉ dành cho tích hợp ứng dụng Zoho mà còn cho các ứng dụng bên ngoài."


Khi được hỏi tại sao Flow có thể thu hút người dùng qua các công cụ như Zapier, Vegesna cho biết phương pháp kéo và thả trực quan của Flow và sự nhấn mạnh của nó vào việc phân nhánh công việc khiến nó trở thành một sản phẩm độc nhất trên thị trường.


Hệ sinh thái ứng dụng của Zoho Flow bao gồm khoảng 90 công cụ khác nhau và hơn 200 mẫu Flow. Ngoài gói miễn phí, Zoho Flow cung cấp các đăng ký trả phí bắt đầu từ $ 10 mỗi tổ chức mỗi tháng.



2 trang Zoho

Zoho cũng ra mắt Zoho PageSense, một công cụ tối ưu hóa trang web mà bạn có thể sử dụng để sửa đổi và kiểm tra kiến ​​trúc trang web của mình để thu hút nhiều lượt truy cập và bán hàng hơn. PageSense theo dõi những thứ như mẫu hành vi của khách truy cập, thử nghiệm A / B, dự báo, bản đồ nhiệt và phân tích kênh để cho bạn biết cách người dùng đến, nơi họ điều hướng, trên những yếu tố nào họ có khả năng nhấp và cách bạn có thể sử dụng tất cả thông tin này để tăng thêm doanh thu từ trang web của bạn.


"PageSense làm tròn bộ phần mềm trên mặt trận tiếp thị của chúng tôi, " Vegesna nói. "Có một hoặc hai ứng dụng khác xuất hiện trên mặt trận này. Nhưng PageSense bổ sung cho bộ tiếp thị của chúng tôi ngày hôm nay và liên kết với các ứng dụng tiếp thị khác của chúng tôi để xem bạn chuyển đổi tốt như thế nào." Vegesna sẽ không xây dựng các công cụ tiếp thị bổ sung sắp tới.


Bản đồ nhiệt đặc biệt cung cấp lớp phủ trực quan về cách người dùng nhấp và cuộn khi họ điều hướng trang web của bạn. Ví dụ: nếu bản đồ nhiệt cho thấy khách hàng của bạn đang điều hướng khỏi sản phẩm quan trọng nhất của bạn, thì có lẽ bạn nên nghiên cứu các mẫu điều hướng của họ để xác định tốt nhất cách đưa họ quay lại theo hướng đó.


Phân tích kênh cho bạn thấy thứ tự người dùng đến và điều hướng trang web của bạn. Bạn sẽ có thể thấy số lượng khách truy cập và thả từ trang này sang trang khác. Vì vậy, về cơ bản, nếu quy trình thanh toán của bạn là một thảm họa, thì phân tích kênh sẽ cho thấy rằng người dùng đang đặt các đối tượng vào giỏ hàng của bạn nhưng bỏ đi trước khi việc mua hàng của họ hoàn tất.


Zoho PageSense là một phần của Zoho One vì vậy nó tích hợp với tất cả các công cụ Zoho. Nhưng bạn cũng có thể kết nối giải pháp với Clicky, Google Analytics, Google AdWords, KISSmetrics và Mixpanel. Nền tảng này có sẵn để sử dụng trong 15 ngôn ngữ, bao gồm tiếng Trung, tiếng Pháp, tiếng Đức và tiếng Tây Ban Nha. Đăng ký bắt đầu từ $ 29 mỗi tháng cho 10.000 khách truy cập hàng tháng.



3 trang web Zoho

Zoho cũng đã khởi động lại trang web Zoho, người xây dựng trang web của mình. Trình xây dựng trang web mới chứa đầy các mẫu bố cục trông hiện đại được thiết kế để cạnh tranh với các công cụ xây dựng trang web hàng đầu trong ngành như GoDaddy và Wix. Các mẫu bao gồm Accordian, Box, Carousel, Heading, Icon, Image, Newsletter và Tab miếng, mỗi mẫu có thể được kéo và thả từ điều hướng bên của công cụ vào vị trí mong muốn trên trình chỉnh sửa trang web.


Người dùng cũng có thể thêm các yếu tố động như hình ảnh và video thị sai vào nền của trang web để cung cấp trải nghiệm xem ba chiều hơn. Ngoài ra, bất cứ khi nào người dùng thêm một yếu tố hoặc một phần vào trình chỉnh sửa trang web, một thông báo bật lên sẽ cung cấp cho họ các tùy chọn định dạng và thiết kế dành riêng cho mẫu để tùy chỉnh bố cục nội dung và thuộc tính. Bằng cách này, bạn không chỉ đơn giản là kéo và thả các yếu tố phổ biến mà những người dùng Zoho khác cũng sẽ thêm vào trang web của họ.


Trang web Zoho có trong một gói cơ bản, miễn phí. Đăng ký trả phí bắt đầu ở mức 5 đô la mỗi trang web mỗi tháng cho đăng ký hàng năm của Kế hoạch thiết yếu và tăng lên 12 đô la cho Kế hoạch chuyên nghiệp và 20 đô la cho Kế hoạch cuối cùng đầy đủ tính năng.


"Cải cách là một thời gian dài sắp tới, " Vegesna nói. "Chúng tôi có một triệu trang web được lưu trữ trên Trang web Zoho. Chúng tôi đang thiết lập một nền tảng cho tương lai."


"Mọi thứ đã được templatized trước đó, " ông nói thêm. "Bạn đã áp dụng mẫu và đó là tất cả những gì bạn có. Bây giờ, mỗi phần mẫu có thể được tùy chỉnh. Mỗi mẫu có 30 đến 40 giống và mỗi loại có thể được tùy chỉnh."