Ai vẫn cần phải làm việc trên bit thông minh | John c. nỗ lực

Tôi sử dụng Office 365 của Microsoft và cứ sau vài năm tôi phải chuyển tài khoản từ máy này sang máy khác. Nó xảy ra không thường xuyên đến nỗi tôi không bao giờ nhớ làm thế nào để làm điều đó. Gần đây, tôi đã chuyển sang Microsoft.com để được hỗ trợ.

Lên trên, tôi đã nhấp vào liên kết cho "Office", mà tôi giả sử sẽ đưa tôi đến các liên kết Office 365 tôi cần. Thay vào đó, tôi có một trang đích về việc mua Office, điều mà tôi đã làm. Không có "Đã là người dùng Office?" liên kết hoặc bất cứ điều gì như thế.

Vậy điểm đăng nhập vào trang này là gì nếu thông tin đăng nhập của tôi sẽ không cho trang web biết thông tin cơ bản của tôi, ví dụ như tôi có Office 365 và không cần mua nó Đây là một trang vô dụng.

Tôi đã thử Office.com. Voila, một trang mới có nội dung "Chào mừng bạn đến với Văn phòng." Điều này đã được nó. Nhưng một lần nữa, nó yêu cầu tôi đăng nhập và dường như không nhận ra rằng tôi đã làm. Được rồi, tôi làm lại và được chào đón với một "Chào buổi sáng" và một danh sách các biểu tượng Office, mỗi biểu tượng tải một phiên bản trực tuyến của mỗi ứng dụng. Tôi cũng nhận được một danh sách các tài liệu tôi đã lưu trực tuyến trên mạng cũ và bị lãng quên.

Tất cả điều này có vẻ tiện dụng, nhưng tôi không thấy cách thêm tài khoản mới. Tôi đã bỏ lỡ liên kết "Tài khoản của tôi" ở phía dưới và thay vào đó nhấn một trong các nút hỗ trợ, dẫn đến một phiên với một thực tập sinh robot . Tôi chỉ muốn hỏi nơi để tìm tài khoản của tôi cài đặt để tôi có thể thêm ai đó.

Đây là hộp thoại:

Đại lý: Tôi là Đại lý ảo mới của Microsoft. Tôi vẫn đang được đào tạo và tôi muốn giúp bạn. Bạn cũng có thể yêu cầu nói chuyện với một người bất cứ lúc nào. Hãy mô tả ngắn gọn vấn đề của bạn dưới đây.

Tôi: làm cách nào để thêm tài khoản mới vào Office 365? Không rõ ràng chút nào

Tác nhân: Xóa một tài khoản người dùng để cấp phép miễn phí. 1) Đăng nhập vào Office 365 bằng tài khoản cơ quan hoặc trường học của bạn với tư cách là quản trị viên toàn cầu. Tìm hiểu cách đăng nhập. 2) Chọn biểu tượng trình khởi chạy ứng dụng ở phía trên bên trái và chọn Quản trị viên. 3) Trong trung tâm quản trị, chọn Người dùng > Người dùng hoạt động. 4) Chọn hộp bên cạnh tài khoản người dùng bạn muốn xóa và sau đó chọn Khác > Xóa người dùng. 5) Trên trang Xóa người dùng, chọn Xóa > Đóng.

Đại lý: Làm thế nào bạn hài lòng với các đại lý ảo?

Tôi: (từ menu) Không hề.

Đại lý: Hy vọng rằng đã giúp. Bạn có thể hỏi một câu hỏi khác hoặc

Tôi: tôi muốn THÊM không xóa tài khoản

Đại lý: Ý bạn là gì?

Tôi: không có cái nào ở trên

Đại lý: Gợi ý

Tại đây điểm Bot đã thất bại và hỏi rất nhiều giả thuyết kỳ lạ với câu trả lời được liên kết với các diễn đàn Windows, không có câu hỏi nào hữu ích hay đúng.

Sau đó đến cuộc trao đổi này.

Đại lý: Hy vọng rằng đã giúp. Bạn có thể hỏi một câu hỏi khác hoặc

Tôi: làm cách nào để thêm tài khoản MS Office

Tác nhân: Đây là những gì tôi nghĩ bạn đang hỏi về: Sự cố với tải xuống hoặc cài đặt Office . Đúng không?

Tôi: vâng

Tác nhân: Tôi hiểu rằng bạn muốn cài đặt Office, nếu đây là trường hợp tôi có thể hướng dẫn bạn từng bước cài đặt văn phòng. Nếu đó không phải là trường hợp, chúng ta có thể chẩn đoán vấn đề cùng nhau cho đến khi chúng ta giải quyết nó. Vì vậy, bạn có muốn thực hiện cài đặt Office từng bước không?

Tôi: không

Đại lý: Hãy xác định vấn đề của bạn!

Hình đại diện cung cấp nhiều lựa chọn tải xuống và kích hoạt và tiếp tục với:

Tác nhân: Bạn có thể vui lòng cho tôi biết bạn đang gặp vấn đề ở bước nào không?

Tôi: BẠN S !!! !!!

Đại lý: Hãy thử lại lần nữa. Bạn có thể vui lòng cho tôi biết bước nào bạn đang đối mặt với vấn đề?

Tôi: THÊM NGƯỜI DÙNG MỚI

Sau đó nó chỉ cho tôi cách lấy hóa đơn. Nó hỏi tôi đã hài lòng như thế nào với tác nhân ảo, tôi nhấp vào "hoàn toàn không" và nó kết thúc với "Hy vọng điều đó có ích". Cripes, nó có chú ý gì không?

Cuối cùng tôi đã có một đại lý trực tuyến, người muốn tiếp quản máy của tôi thông qua truy cập từ xa. Tôi từ chối. Cuối cùng, tôi đã nhận được các cài đặt tôi muốn.

Có lẽ không công bằng khi đóng vai trợ lý ảo "xem trước / thực tập sinh" này, nhưng điều đó chỉ quá rõ ràng rằng tất cả các cuộc nói chuyện về trí tuệ nhân tạo chỉ là sự phô trương. Chúng tôi đã không còn theo đuổi AI và hỗ trợ ảo hơn so với thời của Eliza. Tôi không biết vấn đề này đã từng giải quyết vấn đề gì, nhưng tôi biết rằng trong khi viết cột này và trải qua quá trình lần thứ hai, thực tập sinh robot đã không có mặt và không thể triệu tập.

Tôi đoán cô ấy đã đi tốt. Dù sao tôi cũng hy vọng như vậy.

Bạn có khả năng giới thiệu PCMag.com như thế nào?