Amazon đi đâu? tôi sẽ gắn bó với các cửa hàng thực sự

Mọi người đều thích thú với ý tưởng mua sắm hàng tạp hóa không ma sát: chạm điện thoại của bạn vào thiết bị quay đầu khi vào cửa, lấy thức ăn từ kệ và đi ra ngoài; hóa đơn của bạn được tính vào thẻ tín dụng được kết nối với thiết bị của bạn. Không phải xếp hàng chờ đợi; không tán gẫu khi cửa hàng tạp hóa của bạn được nâng lên.

Nói cách khác, hãy nói xin chào với Amazon Go, sẽ được thử nghiệm tại Seattle bắt đầu vào năm tới. Tôi không hào hứng với ý tưởng này như hầu hết những người khác, và không xem đó là một cải tiến hơn bất cứ điều gì. Nó sẽ giúp tôi tiết kiệm thời gian chứ? Tất nhiên, nó sẽ hoặc nên. Nhưng tôi không phải là người thích các làn đường tự kiểm tra, các hệ thống, đặc biệt là màn hình tra cứu trái cây và rau quả, rất khó sử dụng.

Một nửa thời gian, có một số trục trặc cần sự chú ý của anh chàng xem hệ thống tự phục vụ. Một kế hoạch hoàn toàn tự động, theo đề xuất của Amazon, sẽ tồi tệ hơn. Hãy xem xét một số trở ngại.

1. Không cầm tay . Những người cứng đầu luôn muốn sự chú ý cá nhân sẽ đấu tranh với hệ thống toàn bộ thời gian.

2. Tag Mania . Mỗi một mục phải có thẻ RFID. Chúng tôi cách các nhà cung cấp thị trường đại chúng thêm nhiều thẻ. Nó sẽ không xảy ra trừ khi các cửa hàng ở khắp mọi nơi và yêu cầu nó. Điều đó có nghĩa là việc lựa chọn trong các cửa hàng này sẽ bị khập khiễng trừ khi nhân viên tự thêm thẻ RFID, việc này rất tốn kém.

3. Vấn đề nan giải về cân nặng . Không có cách nào điều này có thể hoạt động tốt với trái cây và rau quả cần được cân, điều này sẽ gây ra tắc nghẽn. Trái cây và rau quả sẽ phải được đóng gói như bạn tìm thấy ở phía đông bắc, nơi họ sẽ bọc hai quả cà chua trong một khay bọc co lại. Loại vô sinh kỳ lạ này không hấp dẫn, nhưng sẽ là cần thiết. Hai củ hành tây nặng, co lại? Kinh quá.

4. Tin tặc . Hệ thống này sẽ quá dễ dàng để hack. Bạn có thể mang các thẻ RFID được lập trình sẵn và đặt chúng lên trên các thẻ khác bằng các bộ chặn tín hiệu. Bạn có thể thả các vật phẩm của bạn vào túi vải của riêng bạn, thứ mà bạn đã lót một cách thuận tiện bằng vật liệu lồng Faraday chặn các tín hiệu hoàn toàn. Hoặc bạn có thể truy cập bằng tài khoản giả và thanh toán chuyển vào ether. Tôi có thể dễ dàng thấy một vài chục cách mọi người có thể ví von mà không phải trả bất cứ điều gì.

5. Chi phí bảo mật . Trong khi doanh nghiệp tiết kiệm tiền cho người kiểm tra, họ bị mất trên hệ thống an ninh và giám sát liên tục cần thiết để ngăn chặn hành vi trộm cắp. Tôi đoán bạn sẽ phải có ai đó ở cửa kiểm tra lại những gì bạn đã mua theo cách Costco và các cửa hàng hộp lớn khác làm. Có sự tiện lợi của việc chạy vào và ra.

6. Dòng nào . Cần duy trì khoảng cách để bạn không phải trả tiền cho cửa hàng tạp hóa của người khác. Nếu các cửa hàng này đã kinh doanh bùng nổ và có rất nhiều người, bạn sẽ phải vào một hàng để kiểm tra; không có cách nào xung quanh nó. Một lần nữa, không siêu tiện lợi.

7. Nghi ngờ về giá cả . Tôi nghĩ rằng chi phí cho một cửa hàng như thế này có thể yêu cầu giá cao hơn, chứ không phải giá thấp hơn bạn muốn bằng cách loại bỏ nhân viên thu ngân.

8. Không có tiền mặt . Các hệ thống không tiền mặt này không theo ý thích của tôi, vì vậy tôi và những người khác bị khóa.

Tôi không thể thấy đây là một thành công, nhưng tôi đã không bị thuyết phục về Amazon khi nó bắt đầu cuộc sống như một người bán sách trực tuyến. Tôi có thể dễ dàng sai về điều này.

Người mua ngày nay yêu thích các cửa hàng tạp hóa lớn, hiện đại có rất nhiều sản phẩm. Các cửa hàng lựa chọn hạn chế có xu hướng là siêu thị không bao giờ là nơi để mua sắm nghiêm túc. Tôi thấy Amazon Go giống như một cửa hàng tiện lợi hơn bất kỳ thứ gì tôi muốn mua sắm. Nếu tôi cần một gallon sữa, tôi ra vào nhanh. Đối với bất cứ điều gì hơn thế, tôi sẽ đi đến một cửa hàng thực sự .