Đánh giá và đánh giá thư trên Amazon

Amazon WorkMail (bắt đầu ở mức 4 đô la mỗi người dùng mỗi tháng hoặc 50 gigabyte dung lượng cho mỗi người dùng) là tương đối mới trong không gian email được lưu trữ. Nó thiếu sự phức tạp; bạn sẽ không tìm thấy hợp đồng, số lượng người dùng tối thiểu hoặc chi phí ngay từ đầu. Bạn trả tiền khi bạn đồng hành, giống như bạn làm với các sản phẩm khác của Amazon Web Services (AWS). Chức năng cốt lõi, với các tính năng như ứng dụng web email, danh sách liên hệ và lịch, phù hợp với Microsoft Exchange. Tuy nhiên, Amazon WorkMail vẫn thiếu các công cụ cộng tác tích hợp cũng như một số khả năng của quản trị viên. Những vấn đề này, cùng với quyết định của Amazon dựa vào Adobe Flash, đẩy Amazon WorkMail ra sau Microsoft Office 365 Business Premium, người chiến thắng Sự lựa chọn của ban biên tập trong cuộc họp đánh giá nhà cung cấp email được lưu trữ của chúng tôi.

Bắt đầu

Bắt đầu với Amazon WorkMail rất đơn giản nếu bạn đã có tài khoản AWS. Nếu bạn không, thì hãy đánh giá nó bằng cách sử dụng bản dùng thử miễn phí 30 ngày có sẵn từ trang web AWS. Sau khi điều hướng đến bảng điều khiển Amazon WorkMail, bạn chỉ cần thêm một tên miền Amazon WorkMail mới, thêm người dùng và sau đó bạn sẽ ổn. Amazon sẽ tạo một tên miền phụ awsapps.com để bạn bắt đầu, mặc dù bạn được khuyến khích sử dụng tên miền của riêng mình.

Thêm tên miền dễ dàng theo quan điểm của quản trị viên, thậm chí còn dễ hơn so với Microsoft Office 365 Business Premium. Sau khi nhập tên miền của mình, AWS yêu cầu tôi thêm bản ghi văn bản (TXT) vào bản ghi tên miền của mình để chứng minh rằng tôi là chủ sở hữu. Ngoài ra còn có một loạt các bản ghi Canonical NAME (CNAME) cần được thêm vào cùng với bản ghi Mail eXchange (MX). Tất cả trong tất cả, tôi thấy quá trình là không phức tạp. Khi mọi thứ đã được thiết lập, bạn có thể điều hướng đến URL thư mới được tạo và đăng nhập.

Sử dụng Amazon WorkMail

Sử dụng Amazon WorkMail cho email cũng đơn giản như vậy. Bạn có thể gửi và nhận nó nhưng bạn sẽ không tìm thấy nhiều kiểu cách trong đó. Bố cục gợi nhớ đến Microsoft Outlook, vì vậy tôi không gặp khó khăn gì trong việc tìm ra cách tìm kiếm, đọc, soạn và gửi email. Tuy nhiên, bộ tính năng và capabilites của nó chỉ là tiêu chuẩn. Bạn sẽ không tìm thấy bất cứ điều gì sáng tạo hoặc đột phá ở đây như bạn muốn khi sử dụng các công cụ khác như Zoho Mail. Một tính năng độc đáo mà tôi đã nhận thấy trong Amazon WorkMail là khả năng quản lý các tài nguyên có sẵn cho các cuộc họp. Nó có thể là một cái gì đó đơn giản như một phòng họp hoặc máy chiếu. Mặc dù điều này có thể hữu ích trong một số trường hợp nhất định, nó dường như không phải là một tính năng sẽ được sử dụng nhiều bởi các doanh nghiệp nhỏ hơn.

Trên một lưu ý tích cực, một tác dụng phụ tuyệt vời của việc tương thích với Microsoft Exchange là lịch cũng có thể đồng bộ hóa với Microsoft Outlook. Đối với những người đã sử dụng bộ Microsoft Office ở phía người dùng, họ có thể bỏ qua việc thiếu các tính năng trong giao diện web vì họ có thể kết nối Amazon WorkMail với ứng dụng khách Microsoft Outlook giàu tính năng hơn nhiều. Thành thật mà nói, nếu email là một phần lớn trong ngày của người dùng của bạn, thì đây có lẽ là lựa chọn tốt nhất của họ.

Các công cụ cộng tác không nơi nào có thể được tìm thấy như một phần của ứng dụng email tiêu chuẩn. Đối với những người đó, bạn sẽ cần phải tìm bên ngoài dịch vụ cơ bản đến một dịch vụ AWS riêng có tên Amazon WorkDocs. Đây chủ yếu là một bộ phần mềm văn phòng nhưng nó cũng cho phép cộng tác theo thời gian thực với những người dùng khác trên cùng một tài liệu. Thông báo trước là điều này đòi hỏi phải có trình cắm Adobe Flash. Cho rằng phần còn lại của web đang chuyển khỏi Adobe Flash, đây là một chút thất vọng. Nó cũng đảm bảo sự hiện diện của ít nhất một vấn đề bảo mật được nhắm mục tiêu mạnh mẽ đang chạy trên mọi hệ thống cần sử dụng nó. Và, ngoài Adobe Flash, Amazon cũng yêu cầu bổ trợ trình duyệt tùy chỉnh bổ sung để mọi thứ hoạt động. Đó là rất nhiều cấu hình xem xét mức độ chức năng bạn sẽ ra khỏi hộp.

Ngoài Amazon WorkDocs, Amazon cũng đã chuyển các tính năng cộng tác cuộc họp của mình sang một ứng dụng khác có tên Amazon Chime, hoạt động tương tự như Microsoft Skype for Business Online. Trò chuyện, hội nghị video, cuộc gọi điện thoại và chia sẻ màn hình đều có sẵn. Tuy nhiên, một điều lưu ý là cả công cụ này và các công cụ cộng tác đều là các sản phẩm riêng biệt và phải chịu phí bổ sung. Vào thời điểm bạn thêm mọi thứ, bạn đã vượt xa số tiền bạn đã trả cho bất kỳ tên tuổi lớn nào khác trong nhóm này, bao gồm Google G Suite Business, Microsoft Office 365 Business Premium và Zoho Mail.

Quyền riêng tư và bảo mật

Amazon đã không công bố rất nhiều chi tiết về khả năng chống spam và chống lừa đảo của họ, nhưng có một thư mục Email Rác được dán nhãn rõ ràng trong ứng dụng email. Ngoài ra còn có quét vi-rút tích hợp, mặc dù đây thực sự là một yêu cầu tối thiểu đối với các dịch vụ cấp doanh nghiệp ngày nay. Nhưng tôi gần như ngay lập tức bị cản trở khi tôi cố gắng tìm chức năng thậm chí cao hơn một chút. Ví dụ: tôi không tìm thấy cách tiêu chuẩn nào để định cấu hình danh sách trắng và danh sách đen cho tên miền. Điều duy nhất dường như bị chặn là các email được xác định là mang virus. Đây là, thẳng thắn, không đạt chuẩn cho ngành công nghiệp và đặt Amazon vượt xa hầu hết các đối thủ cạnh tranh từ góc độ bảo mật, đặc biệt là những người chơi lớn như Google G Suite Business và Microsoft Office 365 Business Premium.

Tuy nhiên, có các quy tắc email có thể được cấu hình để mô phỏng một số hành vi này. Nhiệm vụ đó phần lớn thuộc về quản trị viên và đến một điểm mà người dùng được bảo vệ đầy đủ khỏi thư rác sẽ không phải là một hành trình ngắn. Một điều quan trọng mà Amazon WorkMail dành cho nó là nó chạy trên xương sống đã được kiểm nghiệm tốt và an toàn của AWS. Chỉ riêng yếu tố này có nghĩa là nó kế thừa các chứng nhận của Tổ chức Tiêu chuẩn hóa (ISO) 27001, ISO 27017 và ISO 27108. Báo cáo SOC 3 của họ cũng có sẵn để xem trực tuyến. Đáng buồn thay, trong khi Amazon WorkDocs là Đạo luật Trách nhiệm & Khả năng Giải trình & Bảo hiểm Y tế (HIPAA) đủ điều kiện, thì Amazon WorkMail hiện không. Trong khi điều này có thể thay đổi trong tương lai, những người hoạt động trong ngành chăm sóc sức khỏe sẽ cần phải tránh xa cho đến khi điều này được khắc phục.

Amazon thường tôn trọng quyền riêng tư của người dùng ngoại trừ trong trường hợp hoạt động bất hợp pháp rõ ràng. Nội dung của người tiêu dùng không được tiết lộ trừ khi bị ép buộc bởi cơ quan thực thi pháp luật. Điều đó đang được nói, chi tiết thỏa thuận của Amazon không nói mức độ nào công ty giám sát thông tin này, nhưng họ khẳng định rằng họ sẽ không truy cập thông tin của người dùng của bạn mà không có sự đồng ý của họ.

Khả năng tích hợp

Không có gì nhiều để nói về cách tích hợp với một số lượng lớn ứng dụng của bên thứ ba vì Amazon dường như đã biến nó thành một điểm để tập trung Amazon WorkMail vào khả năng tương tác với Microsoft Exchange. Điều đó có nghĩa là bạn sẽ có khả năng liên kết hoàn toàn miền Microsoft Active Directory (AD) của mình với Amazon WorkMail nếu bạn đang sử dụng dịch vụ thư mục của Microsoft trong tổ chức của mình. Đối với các tổ chức phụ thuộc vào Microsoft AD nhưng chưa sẵn sàng để nhảy lên với Microsoft Office 365, điều này sẽ mở ra một con đường thứ hai.

Nhìn chung, Amazon WorkMail không áp đảo các tính năng, mặc dù nó rẻ, ổn định và có phần an toàn, miễn là bạn có thể sống với bộ tính năng cơ bản của nó. Tuy nhiên, với một vài đô la nhiều hơn, người ta có thể dễ dàng tìm thấy một nền tảng giàu tính năng hơn trong Google G Suite Business, Microsoft Office 365 Business Premium hoặc Zoho Mail. Nếu bạn cố gắng phản chiếu các tính năng mà các sản phẩm đó cung cấp ngoài Amazon WorkMail, thì cuối cùng bạn sẽ chi nhiều hơn đáng kể cho các ứng dụng Amazon bổ sung. Vì lý do này, thật khó để đề xuất đây là một lựa chọn nghiêm túc với rất nhiều dịch vụ lưu trữ email được trang bị tốt hơn. Tuy nhiên, một công ty lớn như Amazon có sức chịu đựng để giữ cho sản phẩm này tồn tại lâu dài và cải thiện nó theo thời gian. Vì vậy, nếu bạn đã là khách hàng của Amazon, hãy tiếp tục kiểm tra lại để xem Amazon WorkMail phát triển như thế nào.