Đánh giá và đánh giá dịch vụ giao bữa ăn của Amazonfresh

Bạn có nhớ khi Amazon tuyên bố sẽ tham gia vào công việc kinh doanh bộ dụng cụ ăn uống và mọi người đều hoảng hốt về việc nó sẽ ảnh hưởng đến Blue Apron như thế nào không? Mặc dù Amazon bán bộ dụng cụ ăn uống có thương hiệu của mình tại các địa điểm bán lẻ của Amazon Go, nhưng nó không bán chúng trên toàn quốc. Ở New York, chúng tôi chỉ có thể chọn từ khoảng một tá bộ dụng cụ của bên thứ ba từ Martha & Marley Spoon và Tyson Tastemakers. Nơi mà Amazon có một chân khổng lồ đang ở, không có gì đáng ngạc nhiên, giao hàng và đóng gói. Người đăng ký AmazonFresh có thể chọn cửa sổ phân phối hai giờ và các gói đến trong túi tote có thể tái sử dụng. Mặc dù vậy, Amazon sẽ được hưởng lợi từ việc hợp tác với nhiều công ty thực phẩm hơn hoặc mở rộng việc cung cấp bộ dụng cụ bữa ăn của riêng mình. Hiện tại, nó không thể đánh bại Blue Apron, Biên tập viên của chúng tôi trong danh mục này.

Bắt đầu

Bộ dụng cụ bữa ăn AmazonFresh có thể được giao bảy ngày một tuần trong thời gian hai giờ bạn chỉ định, rất tiện lợi. AmazonFresh yêu cầu đăng ký 14, 99 đô la mỗi tháng và dành riêng cho các thành viên Prime, do đó, nó chỉ đáng giá cho những người mua sắm thường xuyên hoặc ít nhất là các bộ truyền phát nội dung nặng. Tháng đầu tiên là miễn phí nếu bạn muốn dùng thử dịch vụ. Giao hàng miễn phí cho các đơn hàng trên $ 50; mặt khác, việc giao hàng có giá 9, 99 đô la. Tất nhiên, AmazonFresh cung cấp nhiều hơn bộ dụng cụ ăn uống. Bạn có thể làm tất cả hoặc hầu hết các cửa hàng tạp hóa của bạn quá. Lưu ý rằng bất kỳ mặt hàng Whole Food bạn đặt hàng sẽ đến trong bao bì riêng biệt.

Không giống như hầu hết các dịch vụ bộ dụng cụ ăn uống mà chúng tôi đã xem xét, AmazonFresh không hỏi về sở thích hoặc hạn chế chế độ ăn uống của bạn, vì vậy bạn cần xem xét kỹ các thành phần trước khi đặt hàng. Bạn cũng không nhận được email chào mừng liên quan đến bộ dụng cụ ăn uống, cho bạn biết những thành phần nào bạn nên có trong tay. Một lần nữa, bạn nên đọc từng mục bộ dụng cụ bữa ăn trước khi đặt hàng, để tự mình tìm hiểu những gì bạn phải cung cấp. Những mặt hàng này bao gồm dầu ăn tiêu chuẩn, muối và hạt tiêu, cũng như một số đồ dễ hỏng như trứng. Ưu điểm là bạn chỉ cần thêm bất kỳ mục nào trong số này vào đơn hàng Mới nếu bạn không có chúng trong tay. Người đăng ký có thể tiếp tục thêm các mặt hàng cho đến khi Amazon bắt đầu chuẩn bị giao hàng.

Trải nghiệm giao hàng bữa ăn AmazonFresh

Tôi đã đặt hai đơn hàng với AmazonFresh. Cả hai đến trong cửa sổ hai giờ và vẫn lạnh và lạnh. Giao hàng thứ hai bao gồm các cửa hàng tạp hóa cùng với bộ sản phẩm, trong hai túi giấy. Một túi chỉ chứa một chai dầu ô liu thương hiệu 365 của Whole Food, thật lãng phí.

Thay vì sử dụng túi nước đá như các công ty khác, Amazon gửi bộ dụng cụ trong một túi tote cách nhiệt với một vài chai nước đông lạnh. Điều đó giữ cho bộ dụng cụ bữa ăn của bạn lạnh trong quá cảnh và ở phía trước của bạn cửa, nếu bạn không lấy tote ngay lập tức. Mặc dù vậy, tốt nhất là trở về nhà để giao hàng, vì nó sẽ không lạnh miễn là việc giao hàng từ Blue Apron, bao gồm nhiều túi nước đá. Mỗi bộ bữa ăn đi kèm trong một hộp nhỏ riêng biệt. Nếu bạn chọn, Amazon sẽ lấy đi tote vào lần tiếp theo bạn nhận được giao hàng, điều này thật tuyệt. Ngoài ra, bạn có thể thêm một mẹo cho trình điều khiển, có thể được điều chỉnh tối đa 24 giờ sau khi giao hàng.

Tôi thích rằng bạn có thể tự phát. Tôi đã đặt một đặt hàng một buổi tối và nhận được nó vào chiều hôm sau, khoảng 45 phút vào cửa sổ thời gian của tôi. Vì AmazonFresh không cung cấp các đơn hàng hàng tuần định kỳ, bạn không phải lo lắng về việc tạm dừng dịch vụ của mình. Bạn có thể hủy đăng ký AmazonFresh của mình bằng cách truy cập Tài khoản của bạn> Quản lý tư cách thành viên chính> Quản lý bổ trợ mới và chọn Kết thúc bổ trợ mới.

Giá cho bộ dụng cụ bữa ăn khác nhau; một số bao gồm hai phần, trong khi một số khác có ba hoặc bốn. Đối với đơn hàng đầu tiên của tôi, tôi đã chọn hai bữa ăn từ Martha & Marley Spoon: Veg Pad Thai và Braised Black Stew Stew. Cả hai đều có giá 18, 99 đô la cho hai phần ăn, tương đương với khoảng 9, 50 đô la mỗi phần. Lần thứ hai, tôi đã chọn Tyson Tastemakers Nashville Hot and Crispy Chicken, có giá 15, 99 đô la cho ba phần ăn. Với giá 5, 33 đô la cho mỗi bữa ăn, đây là bộ đồ ăn rẻ nhất tôi đã thử. Tất cả ba lựa chọn đi kèm với thẻ công thức và hình ảnh của từng bước, rất hữu ích.

Cả hai công thức Martha & Marley Spoon đều ngon. Các món đậu đen có một loại dầu cay ngon mà tôi không thể chờ đợi để tạo lại, và cà rốt Pad Thái và đậu phộng muối cân bằng nhau. Cả hai công thức nấu ăn đều yêu cầu rau chân vịt, nhưng thành phần đó không có trong túi tote. Tôi đã nhắn tin cho Amazon để cho họ biết và họ đã hoàn trả đầy đủ một trong những bộ dụng cụ ăn uống, vượt xa sự mong đợi của tôi. Pad Thai yêu cầu tôi cung cấp hai quả trứng, điều mà tôi đã không nhận thấy khi tôi đặt hàng, nhưng may mắn là tôi đã có một số trong tay.

Món gà nóng kiểu Columbia từ Tyson cũng rất ngon, có kết cấu tương tự như món tôi đã có khi tôi đến thăm thành phố vài năm trước. Bộ này bao gồm các thành phần được chuẩn bị sẵn; thịt gà đã được ướp và chỉ cần được tẩm bột, nước sốt được làm sẵn, và bánh nướng xốp có hương vị đào được trộn lẫn. Nhân tiện, chúng rất ngon và những người bạn của tôi nghĩ tôi đã làm chúng từ đầu. Quá trình nấu ăn rất nhanh và gần như không có lỗi.

Trợ giúp và Mở rộng

Amazon có phần Trợ giúp kỹ lưỡng và dịch vụ khách hàng thường nhanh chóng phản hồi nếu có vấn đề phát sinh với đơn hàng. AmazonFresh có một phần kỹ lưỡng của Câu hỏi thường gặp. Bạn có thể liên hệ với họ qua email, điện thoại hoặc trò chuyện. Tôi đã gửi một email về rau bina bị mất tích và nhận được phản hồi trong khoảng một giờ.

Amazon biết giao hàng nhưng cần nhiều loại

Không có gì đáng ngạc nhiên khi các thế mạnh của Amazon là trong vận chuyển và đó là dịch vụ bữa ăn duy nhất có thể cung cấp cho bạn thời gian giao hàng trong hai giờ, thay vì cả ngày. Chúng tôi thích rằng họ sử dụng túi tote có thể tái sử dụng và không vận chuyển với những túi nước đá khổng lồ. Điều giữ AmazonFresh trở lại là sự lựa chọn thực phẩm. Hiện tại, nó chỉ có hai đối tác và một, Tyson, gửi các thành phần được chuẩn bị sẵn, thuận tiện cho một số người nhưng không giúp được những người muốn học các kỹ thuật nấu ăn. Nếu Amazon tìm được đối tác mới hoặc bắt đầu giao các bộ dụng cụ ăn uống của riêng mình trên khắp đất nước, nó có thể có lợi thế trong không gian. Hiện tại, chúng tôi khuyên bạn nên dùng thử Blue Apron, Sun Basket hoặc HelloFresh, tất cả đều có nhiều tùy chọn công thức hơn.