Một cuộc phỏng vấn với john sculley, phần một | John c. nỗ lực

JCD: John, cảm ơn vì đã dành thời gian trò chuyện. Hãy bắt đầu với cuốn sách mới của bạn và cắm nhanh. Nó được gọi là gì và nó là về cái gì?

Sculley : Nó được gọi là Moonshot!, Và như bạn đã biết, moonshot là một phép ẩn dụ đã có từ rất lâu ở Thung lũng Silicon. Nó nói rằng khi một cái gì đó xảy ra rất quan trọng mà thế giới khác đi sau khi nó xảy ra so với trước đây, nó được gọi là moonshot. Chúng tôi đang chọn phép ẩn dụ khi Tổng thống Kennedy, vào năm 1961, nói rằng chúng tôi sẽ đưa một người lên mặt trăng và đưa anh ta trở lại an toàn trong vòng một thập kỷ, và họ đã làm được.

JCD: Vâng, và thường là những người có liên quan đến ảnh chụp mặt trăng bước đi như những tỷ phú khá nhanh.

Sculley : Vâng, đây không phải là về điều đó. Tôi không phải là người đã tạo ra moonshot này. Và, moonshot không phải là một sản phẩm, mà nó thực sự là một số công nghệ khác nhau: đám mây, tính di động, phân tích dữ liệu và sắp ra mắt, Internet của vạn vật, đang phát triển với tốc độ theo cấp số nhân, như bạn biết. Đó là hiệu ứng phái sinh mà tôi tập trung vào, đó là ảnh hưởng của thị trường. Rằng sức mạnh thị trường đang chuyển từ các công ty lớn, đương nhiệm sang khách hàng.

JCD: Đây là một xu hướng đang diễn ra.

Sculley : Khách hàng ngày càng kiểm soát nhiều hơn vì họ chú ý nhiều hơn đến ý kiến ​​và đề xuất của các khách hàng khác so với các thông điệp của các công ty đương nhiệm. Và, bạn có thể thấy rằng ngày nay, với rất nhiều cách mà mọi thứ có thể trở nên lan truyền, rằng khi khách hàng có điều gì đó thực sự tốt để nói về một sản phẩm hoặc dịch vụ, nó sẽ nhanh chóng đến với nhiều người khác. Và đó thực sự là một người thay đổi cuộc chơi.

JCD: Điều này khác với truyền miệng như thế nào?

Sculley : Đó là truyền miệng. Trở lại thời đại của tôi, ở Thung lũng Silicon, nó được gọi là truyền miệng. Khi quảng cáo Apple 1984 xuất hiện, không có Internet thương mại và tất cả chỉ là lời nói và mọi người nói "trời ạ, bạn có thấy quảng cáo đó không?" Họ đã thông qua nó. Truyền miệng ngày nay là công nghệ được kích hoạt với tất cả các loại trò chuyện, hình ảnh và video và các cách khác mà mọi người giao tiếp.

JCD: Hãy nói về các doanh nhân. Nếu bạn định huấn luyện một doanh nhân ngày hôm nay, một người có ý tưởng mới và bạn đã thấy rất nhiều người trong số họ đến và đi trong nhiều năm. Điều mà một doanh nhân làm là gì, hoặc bạn đã thấy họ làm đi làm lại nhiều lần, họ không nên làm gì cả? Có bất cứ điều gì đến với tâm trí?

Sculley : Đầu tiên, để trở thành một doanh nhân, bạn cần phải là một người lạc quan. Bạn cần tin vào một cái gì đó. Và, bạn hy vọng trở nên đủ đam mê về nó rằng bạn sẽ làm bất cứ điều gì cần thiết để cố gắng và làm cho nó thành công. Thật không may, điều đó cũng có thể khiến bạn mù quáng trước thực tế rằng có thể có những trở ngại theo cách của bạn. Hoặc ý tưởng của bạn có thể không tốt trong mắt khách hàng như trong mắt bạn. Sau đó chúng ta thường trở thành nạn nhân của sự thành công của chính mình. Bạn nhận được một chút thành công và nó đi vào đầu bạn.

JCD: Bạn có thể làm gì về điều đó?

Sculley : Tôi nghĩ đối với các doanh nhân, bạn phải quét phong cảnh liên tục. Tôi nhớ một trong những bài học tuyệt vời tôi học được khi làm việc với Steve Jobs là thứ mà ông gọi là phóng to, và ông nói "hãy thu nhỏ và nhìn vào những thứ bên ngoài ngành công nghiệp chính của chúng tôi và sau đó thử và kết nối các dấu chấm." Một ví dụ khi tôi làm việc với anh ấy là khi anh ấy thu nhỏ và kết nối các dấu chấm giữa thư pháp đẹp mà anh ấy đã tiếp xúc tại Đại học Reed và các trạm làm việc kỹ thuật đáng kinh ngạc, sử dụng giao diện đồ họa, Xerox PARC đang làm việc vào thời điểm đó. Vì anh ta hiểu máy tính cá nhân vì anh ta đã sản xuất Apple II, anh ta nói "gee, hãy tưởng tượng nếu bạn có thể kết nối các dấu chấm và lấy những thứ thuộc hai lĩnh vực hoàn toàn khác nhau."

JCD: Đây là một hình thức sáng tạo.

Sculley : Vâng, đó là những gì các doanh nhân phải làm; họ phải nhìn mọi thứ theo những cách khác nhau và kết nối các dấu chấm. Ngoài ra, sự thông minh của Steve là anh ta biết cách đơn giản hóa. Nhiều doanh nhân không biết cách đơn giản hóa. Bạn biết đấy, họ kết nối các dấu chấm, nhưng họ quên rằng bạn phải làm cho nó trở thành một trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Nếu không, khách hàng có thể sẽ không yêu nó theo cách bạn có thể.