Đánh giá và đánh giá

Bắt đầu từ $ 99 mỗi tháng, Erply không phải là giải pháp rẻ nhất trong hệ thống điểm bán hàng (POS) của chúng tôi, nhưng nó là một trong những cách linh hoạt và tùy biến nhất. Nhưng với tiền, bạn không chỉ nhận được một danh sách các tính năng tuyệt vời, mà còn là một giải pháp tổng thể có khả năng tùy biến cao, sẽ hoạt động cả trong các thiết bị thương mại điện tử cũng như cài đặt thương mại điện tử. Tuy nhiên, mặc dù Erply là một hệ thống POS tuyệt vời, khối lượng tính năng cũng như giao diện người dùng (UI) hơi khó hiểu của nó giữ hơi chậm so với Lựa chọn của ban biên tập của chúng tôi trong danh mục này, Square Point of Sale và Vend POS.

Cân nhắc chi phí

Giống như Lightspeed Retail POS, Erply có giá khởi điểm 99 đô la mỗi tháng, được lập hóa đơn hàng năm. Erply chỉ bao gồm một đăng ký, một địa điểm (trái ngược với năm địa điểm của POS của Retailpeed Retail), lưu trữ đám mây và các chương trình khuyến mãi tích hợp, chương trình khách hàng thân thiết và thẻ quà tặng (các hệ thống POS khác, như Revel Systems POS, tính phí nhiều hơn cho các tính năng này ). Giá cả được tăng lên từ đó phụ thuộc chủ yếu vào số lượng người dùng và đăng ký.

Đáng ngạc nhiên, mặc dù có danh sách dài các tính năng và khả năng khác, Erply không cung cấp dịch vụ xử lý thẻ tín dụng của riêng mình, mặc dù nó hoạt động với các đối tác bên thứ ba như Cayan, Element Payment Services, PayPal và một số ngân hàng để thực hiện điều tương tự . Apple Pay đang trên đường, theo công ty. Có thời gian dùng thử miễn phí 14 ngày.

Tiến hành giảm giá

Màn hình mặt trước dựa trên iPad có hai chế độ xem: chế độ xem bán lẻ và chế độ xem cảm ứng. Chế độ xem bán lẻ ít dựa trên đồ họa và phần lớn cho rằng người dùng sẽ quét mã vạch. Phần lớn giao diện người dùng được chiếm bởi các trường dữ liệu: trên đầu có các hộp tìm kiếm cho khách hàng và sản phẩm, ở trung tâm có thông tin về điểm thưởng của khách hàng, giao dịch mua trước, phiếu giảm giá hiện có hoặc bất kỳ nhóm nào họ có thể thuộc về và dưới đây là danh sách mua hàng hiện tại. Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về khách hàng, thì một nút ngay bên dưới thông tin khách hàng cho phép bạn truy cập vào hồ sơ bật lên. Các nút ở phía bên tay phải cho phép bạn chọn tùy chọn thanh toán, bắt đầu trả lại hoặc truy cập các chức năng bán hàng khác. Đây là tất cả cấu hình ở cấp độ doanh nghiệp, theo Erply. Người dùng có thể truy cập vào giao diện lập trình ứng dụng (API) để điều chỉnh những gì xuất hiện ở mặt trước cũng như tích hợp nó với các nguồn dữ liệu và dịch vụ ứng dụng khác.

Giao diện cảm ứng có nhiều giao diện người dùng máy tính bảng thông thường, với thông tin nhận (lưu trữ, điểm thưởng, mua và tổng số) ở phía bên trái và các nút cho các mặt hàng khác nhau và để bắt đầu quá trình thanh toán ở phía bên phải . Nhấn vào tên sản phẩm và bạn có thể xem chi tiết các lựa chọn như màu sắc và kích cỡ. Không giống như các sản phẩm, như Bindo POS hoặc Revel Systems POS giới hạn đăng ký của họ với iPad, Erply cung cấp chế độ xem trình duyệt cho màn hình đăng ký cũng như các ứng dụng Android, iOS và Windows, để người dùng có thể sử dụng nó với nhiều thiết bị khác nhau, bao gồm những cái điện thoại.

Mặc dù Erply dựa trên web, nhưng nó có thể hoạt động ngoại tuyến (mặc dù một số tính năng sẽ bị vô hiệu hóa). Biểu tượng đám mây nhỏ ở phía trên bên phải cho phép bạn biết bạn đang trực tuyến hay ngoại tuyến.

Các tính năng khác bao gồm hoa hồng theo từng dòng (để một nhân viên cụ thể có thể nhận được tín dụng cho một giao dịch bán cụ thể). Nút Tùy chọn bán hàng dẫn đến một loạt các nhiệm vụ, cho phép bạn tạm ngừng bán hàng, tạo ra một vị trí hoặc truy cập vào ngăn kéo tiền mặt. Một nút khác cho phép bạn kiểm tra hàng tồn kho trong các cửa hàng khác.

Nhấn vào nút Thanh toán sẽ dẫn đến cửa sổ bật ra thanh toán khá điển hình. Bạn có thể in biên lai và gửi nó đến email; tất cả các giao dịch được phản ánh ngay lập tức tại văn phòng hỗ trợ.

Các tính năng khác

Erply cho phép truy cập vào tất cả các mô-đun của phần mềm hỗ trợ dựa trên nền tảng đám mây thông qua thanh công cụ ở đầu màn hình. Điều đó bao gồm Bài tập, Lịch, Khách hàng, Hàng tồn kho, Dự án, Bán hàng và các công cụ khác. Tất cả các tính năng của văn phòng hỗ trợ đều có giao diện giống nhau: menu Tìm kiếm ở một bên, khu vực bộ lọc ở trên cùng và danh sách hoặc biểu mẫu chiếm phần lớn cửa sổ.

Truy cập vào các mô-đun và vào bảng điều khiển tạo nên màn hình chính của văn phòng phụ thuộc vào mức độ cho phép của bạn hoặc nhóm người dùng mà bạn là thành viên. Ví dụ, quản trị viên sẽ thấy toàn bộ bảng điều khiển, bao gồm thông tin về các giao dịch ở tất cả các vị trí của bạn. Trong khi đó, người quản lý cửa hàng chỉ có thể thấy thông tin về một cửa hàng và nhân viên bán hàng có thể không thấy bảng điều khiển nào cả. Theo cách tương tự, quyền của bạn xác định mô-đun nào trên menu trên cao có thể nhìn thấy và có thể truy cập được, cũng như nhu cầu của doanh nghiệp cụ thể của bạn. Tất cả các tên và thuộc tính nhóm người dùng có thể sửa đổi.

Thật thú vị, Erply phân tách người dùng và nhân viên, điều mà hầu hết các dịch vụ POS khác không làm được. Trong bối cảnh này, một "nhân viên" là người có mặt trên đồng hồ thời gian, kiếm được hoa hồng hoặc được hạch toán trong bảng lương. "Người dùng" là người, giống như một kế toán viên, có quyền truy cập vào Erply nhưng không nhất thiết phải là nhân viên. Thông tin nhân viên có thể nhận được rất chi tiết, bao gồm hoa hồng bán hàng, mục tiêu bán hàng hàng tháng và hơn thế nữa và thông tin này có sẵn thông qua màn hình này hoặc sử dụng công cụ báo cáo.

Erply có sự khác biệt thú vị khác. Nó bao gồm một tính năng CRM không chỉ hoạt động như một danh sách khách hàng hoặc nhà cung cấp mà cho phép bạn liệt kê các công ty có nhiều người liên hệ. Các nhà bán buôn và các nhà cung cấp khác có thể được liệt kê với các thông tin như thời hạn liên kết thanh toán, hình phạt, hóa đơn lịch sử và giới hạn tín dụng là tốt. Điều này đặt nó ở một cấp độ khác với hệ thống chỉ cung cấp một danh sách khách hàng hoặc nhà cung cấp đơn giản. Erply cũng bao gồm một trình soạn thảo tài liệu barebones để các tài liệu mua hoặc bán có thể được tùy chỉnh và xây dựng thành một mẫu.

Bạn cũng có thể xây dựng các nhóm khách hàng để nhắm mục tiêu các chương trình khuyến mãi và giá cụ thể (được đặt trong menu thả xuống Chuỗi bán lẻ). Điều này minh họa mức độ cụ thể của Erply: Bạn có thể đặt giá theo ngày, loại sản phẩm, loại khách hàng, địa điểm và các điều kiện khác. Xóa bỏ sự khác biệt giữa thay đổi giá (bao gồm tất cả) và các chương trình khuyến mãi (phụ thuộc vào hành vi của khách hàng) và mỗi loại có thể được thiết lập với các hướng dẫn rất cụ thể. Ví dụ: thay đổi giá có thể là giảm giá một ngày, 10 phần trăm trong khi chương trình khuyến mãi có thể liên quan đến việc giảm giá 2 phần trăm nếu khách hàng mua ít nhất năm mặt hàng.

quản lý hàng tồn kho hạn chế cũng được bao gồm. Menu thả xuống trong Inventory không chỉ bao gồm danh sách sản phẩm, giá cả và nhà cung cấp mà còn cả thương hiệu, nhóm ưu tiên sản phẩm, chuyển hàng tồn kho và báo cáo, cùng nhiều công cụ khác. Khi bạn đi sâu vào từng mục riêng lẻ, có rất nhiều yếu tố bạn có thể xác định: nhóm, loại sản phẩm, thuộc tính, mức cổ phiếu và sản phẩm thay thế (sẽ bật lên để nhân viên bán hàng có thể gợi ý cho khách hàng). Bạn thậm chí có quyền truy cập vào các trường cho các mô tả thương mại điện tử trên các trang web.

Các báo cáo có phạm vi rộng như nhau và có thể được sử dụng để kiểm tra doanh số và các yếu tố khác. Chúng cũng có thể được sử dụng để đặt hàng bất kỳ mặt hàng nào xuất hiện trên báo cáo bổ sung cổ phiếu hoặc để tạo các lệnh chuyển để di chuyển chúng từ các cửa hàng khác hoặc một nhà kho. Và mỗi báo cáo có thể được lọc theo các cách thông thường như được đặt để hiển thị so sánh giữa các vị trí, khoảng thời gian và nhân viên bán hàng. Trình tạo báo cáo cũng cho phép bạn tùy chỉnh báo cáo của riêng mình và hầu hết các báo cáo có thể được tải xuống Microsoft Excel.

Đối với tiếp thị qua email, Erply hiện đang thử nghiệm một mô-đun có thể gửi thông báo dựa trên các kích hoạt từ siêu dữ liệu trong hệ thống (ví dụ: sinh nhật của khách hàng). Mặt khác, Erply có API nguồn mở cho khách hàng sử dụng MailChimp hoặc các sản phẩm của bên thứ ba khác.

Nếu bạn muốn có một cửa hàng trực tuyến, thì Erply cung cấp cho người dùng cửa hàng thương mại điện tử dựa trên WordPress của riêng mình. Nó cũng tích hợp với Magento, PrestaShop và Shopify. Các cửa hàng có nhà phát triển riêng có thể sử dụng API Erply.

Erply cũng tích hợp với Intuit QuickBooks, nhưng cũng cung cấp phần mềm kế toán riêng đi kèm với phiên bản miễn phí hoặc có giá từ $ 10 đến $ 50 mỗi tháng, tùy thuộc vào số lượng hóa đơn và người dùng.

Hỗ trợ mạnh mẽ

Erply hỗ trợ hầu hết các máy in, ngăn kéo tiền mặt và màn hình máy khách của IBM và Toshiba. Trên trang web của mình, nó cung cấp để giúp thêm trình điều khiển cho thiết bị từ các công ty khác. Có một số tùy chọn phần cứng được cung cấp, bao gồm đầu đọc thẻ cho thiết bị Apple iOS.

Các trang hỗ trợ của Erply cung cấp nhiều hướng dẫn cách làm minh họa, cùng với một số video hướng dẫn để giúp người dùng mới. Hỗ trợ được cung cấp qua điện thoại hoặc email, từ 9 giờ sáng đến 11 giờ tối hàng ngày (giờ phương Đông), với sự hỗ trợ hạn chế vào các ngày lễ.

Giá đăng ký bao gồm đào tạo, cấu hình ban đầu và thiết lập cốt lõi; số lượng tùy thuộc vào số lượng cửa hàng bạn đang hỗ trợ. Người dùng cũng có thể mua các buổi đào tạo với giá 100 đô la mỗi giờ nếu cần.

Xếp hạng khác

Để giúp đánh giá Erply, bên dưới chúng tôi đã bao gồm Xếp hạng mức độ hài lòng của khách hàng và SmartScore từ một trang web có tên là Tài chính trực tuyến, chuyên đánh giá các giải pháp phần mềm tài chính. Theo trang web FinancesOnline, nó tính toán SmartScores dựa trên các chức năng và tính năng chính của hệ thống POS cũng như "các tính năng cộng tác, tùy chỉnh, tích hợp với các ứng dụng khác, hỗ trợ khách hàng và tính di động. Tất cả các yếu tố này được tính đến khi tính toán điểm cuối cùng (theo thang điểm từ 1 đến 10). "

FinancesOnline lấy Xếp hạng mức độ hài lòng của khách hàng từ Thuật toán hài lòng khách hàng độc quyền của mình, "tập hợp các đánh giá, nhận xét và ý kiến ​​của người dùng trên một loạt phương tiện truyền thông xã hội và tính toán mức độ hài lòng dựa trên những gì mọi người nghĩ về sản phẩm."

FinancesOnline cung cấp cho Erply SmartScore là 8, 6 và Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng là 92%.

Nhìn chung, Erply nổi bật như một giải pháp giàu tính năng đặc biệt trong cuộc cạnh tranh POS. Một mặt, tất cả sự linh hoạt đó có giá của một đường cong học tập và quá mức cần thiết cho hầu hết các hoạt động nhỏ. nhưng mặt khác, nó có rất nhiều sức mạnh với mức giá cạnh tranh, điều này phù hợp với các hoạt động bán lẻ từ trung bình đến lớn và đang phát triển nhanh chóng và do đó có thể thấy rằng nhu cầu của họ có thể thay đổi theo xu.