Tranh cãi 'xu hướng' của Facebook chứng minh thuật toán nên thay thế con người

Ngay cả những người quan sát bình thường nhất của các phương tiện truyền thông cũng khó tránh khỏi sự phẫn nộ xung quanh các cáo buộc thiên vị trong tuần này đối với các quan điểm bảo thủ trong phần Xu hướng của Facebook.

Giám đốc điều hành Facebook Mark Zuckerberg, một người tiến bộ xã hội được chú ý (IMHO rất đáng ngưỡng mộ) gần đây đã vào trang cá nhân của mình để từ chối bất kỳ sự thiên vị nào trong phần Xu hướng. Ông tuyên bố sẽ "mời những người bảo thủ hàng đầu và những người từ khắp các phổ chính trị nói chuyện với tôi về điều này và chia sẻ quan điểm của họ."

Mặc dù đây không phải là những cáo buộc đầu tiên về kiểm duyệt phần Xu hướng đối với Facebook, nhưng hy vọng sự cống hiến hùng biện của Zuck sẽ làm thỏa mãn những kẻ gièm pha của công ty và chứng minh thêm rằng, vì một nhà văn Mashable không cảm thấy xấu hổ khi nói, Facebook "không ghét những người bảo thủ. Nó yêu tất cả mọi người, và chỉ muốn tất cả chúng ta kết nối. "

Tôi có chút nghi ngờ rằng Facebook sẽ nghĩ ra cách tạo ra một hệ thống minh bạch hơn, trong đó các biên tập viên Xu hướng con người có thể đại diện chính xác hơn cho phổ của người dùng. Nhưng đó có thực sự là mục tiêu?

Sự thật của vấn đề là bất kỳ hệ thống nào bao gồm con người trong hỗn hợp không bao giờ có thể hoàn hảo. Chừng nào con người còn sống, chúng ta có thể tham gia vào những thứ nhỏ nhặt, dễ vỡ, tình cảm, phi logic, sẽ luôn có chỗ cho sự chủ quan, lỗi lầm hoặc sai lầm hoàn toàn (tức là yếu tố con người).

Tin tốt là con người ngày càng có thể thay thế!

Trên thực tế, công nghệ thay thế các biên tập viên con người của Facebook bằng các thuật toán lạnh lùng, không thể lay chuyển có lẽ đã tồn tại. Theo một bài đăng của VP Tìm kiếm của Facebook, Tom Stocky, phần Xu hướng hiện đang là sự hợp tác giữa con người và thuật toán.

"Các chủ đề phổ biến lần đầu tiên được xuất hiện bởi một thuật toán … sau đó được kiểm tra bởi các thành viên trong nhóm đánh giá để xác nhận rằng các chủ đề trên thực tế là xu hướng tin tức trong thế giới thực và không, ví dụ, các chủ đề nghe có vẻ tương tự hoặc hiểu sai, " ông viết.

Tôi thực sự ngạc nhiên khi biết rằng thậm chí còn có một "đội ngũ" biên tập viên con người đằng sau phần Xu hướng của Facebook. Điều kỳ lạ là vào năm 2016, thời đại mà máy tính đang tăng khả năng phân tích các sắc thái ngôn ngữ với tốc độ chóng mặt, rằng một số Homo sapien (huống chi là một nhóm trong số họ) vẫn sẽ tham gia vào quá trình rất được coi trọng này.

Phần "Xu hướng" có ảnh hưởng của Twitter là (gần như) hoàn toàn tự động. "Xu hướng được xác định bởi một thuật toán và theo mặc định, được tùy chỉnh cho bạn dựa trên người bạn theo dõi và vị trí của bạn", phần Câu hỏi thường gặp của nó. "Thuật toán này xác định các chủ đề phổ biến hiện nay, thay vì các chủ đề phổ biến trong một thời gian hoặc hàng ngày, để giúp bạn khám phá các chủ đề thảo luận mới nổi nhất trên Twitter quan trọng nhất với bạn."

Tất nhiên, ngay cả Xu hướng Twitter cũng không hoàn toàn không bị giả mạo bởi chúng sinh. Những người có đầu óc tại Twitter có khả năng loại bỏ các chủ đề xu hướng gây khó chịu khi chúng phát sinh một cách tự nhiên. Tuy nhiên, đối với hầu hết các hệ thống này hoàn toàn trái ngược với hoạt động được quản lý chặt chẽ của Xu hướng Facebook và tôi thấy nó là một công cụ có giá trị để khám phá tin tức. Chắc chắn, nó có một số hashtag văn hóa nhạc pop và meme ít được tôi quan tâm, nhưng khi những tin tức liên quan tăng lên, đó thường là nơi đầu tiên tôi tìm thấy nó.

Phần mềm> Linh hồn

Tôi thích việc sử dụng các thuật toán trong khám phá tin tức / thông tin với những thuật toán được sử dụng trong khám phá âm nhạc. Apple lập luận rằng một trong những điểm bán hàng lớn nhất cho Apple Music là danh sách nhạc do con người quản lý. Đây chưa bao giờ là một điểm bán hàng cho tôi. Tôi yêu âm nhạc. Và tôi có thể nói mà không do dự rằng phần lớn các phát hiện âm nhạc quý giá từ những năm gần đây đã đến với danh sách phát tự động trên các dịch vụ như Pandora và Spotify. Không có "chuyên gia" bên ngoài cần thiết.

Tôi có chút nghi ngờ rằng những người cấp cao hơn tại Facebook ít nhất được coi là triển vọng của một phần Xu hướng hoàn toàn theo thuật toán. Họ rõ ràng đã kết luận rằng các biên tập viên của con người đã tạo ra trải nghiệm tốt hơn các thuật toán có thể, mặc dù điều này có thể thay đổi trong tương lai.

Câu hỏi về việc Facebook có cố ý thao túng phần Xu hướng của mình hay không gần như hoàn toàn bên cạnh vấn đề. Việc con người đứng sau bất kỳ hoạt động nào đều để ngỏ khả năng sai lệch (hoặc hoang tưởng về thiên vị, tùy thuộc vào vị trí của bạn).

Yếu tố con người là cẩu thả và không công bằng. Và đối với công nghệ tốt hơn hay tệ hơn là đang dần loại bỏ nó khỏi thế giới. Một mặt, điều đó có nghĩa là chúng ta, với tư cách là một cá nhân và là một loài, trở nên ít cần thiết hơn, nhưng mặt khác có thể tạo điều kiện cho một xã hội ít lộn xộn hơn với tất cả sự bế tắc và bất ổn của con người. Kính đầy một nửa, người.

Bây giờ nếu chúng ta có thể tìm ra phần về cách tất cả chúng ta sẽ hỗ trợ bản thân, chúng ta sẽ là vàng.