Thành công không liên quan của Huawei

Để nghe các nhà phân tích nói, Huawei sẽ là những khẩu súng tuyệt vời. Canalys nói rằng công ty điện thoại Trung Quốc đang tiến gần đến việc trở thành nhà sản xuất điện thoại thông minh số 2 thế giới, vượt qua Apple. Strategic Analytics cho biết bộ phận máy tính bảng của Huawei đã tăng 42% trong quý này. Và IDC có Huawei đứng đầu ba nhà sản xuất điện thoại mạnh mẽ của Trung Quốc, đứng thứ 3-5 trên toàn thế giới: Huawei, Oppo và Xiaomi.

Nhưng đối với người tiêu dùng Mỹ và những người quan tâm đến thị trường Mỹ, không có vấn đề nào trong số này. Cả ba công ty đều có thị phần gần như bằng không ở đây. Nếu họ tiếp tục phát triển nhanh như hiện tại, chúng ta có thể sớm quay trở lại xu hướng giữa những năm 2000, khi thị trường Mỹ trông không giống thị trường điện thoại di động toàn cầu.

Trong những năm đầu của điện thoại thông minh, giữa năm 2003-2008, Nokia thống trị phần lớn thế giới, nhưng không bán nhiều điện thoại ở Mỹ. "Sự kỳ quặc" đó đã phai mờ với sự thống trị toàn cầu của Samsung, Apple và LG, đã thành công ở đây và ở nước ngoài.

Nhưng thế giới điện thoại thông minh toàn cầu đang chia tách một lần nữa, bởi vì Huawei theo nhiều cách khác là Nokia mới. Giống như Nokia, Huawei là nhà cung cấp cơ sở hạ tầng thống trị và công ty đã thiết lập một vai trò mạnh mẽ trong nhiều nhà mạng toàn cầu bằng cách cung cấp các giao dịch điện thoại đi kèm với các trạm cơ sở.

Một sự giải quyết chính trị đã ngăn chặn điều đó xảy ra ở đây. Trở lại năm 2012, Quốc hội gọi các sản phẩm của Huawei là "mối đe dọa an ninh" vì mối quan hệ mờ nhạt của Huawei với quân đội Trung Quốc và đã cấm bộ phận cơ sở hạ tầng của Huawei bán tại đây một cách hiệu quả. Điều đó cũng khiến cho cánh tay cầm tay phải lùi ra một lúc.

Vấn đề của Huawei ở Mỹ rất đặc biệt. Nhưng sự nghi ngờ chính trị mà nó rơi vào dường như không áp dụng cho các nhà sản xuất điện thoại khác của Trung Quốc, và vì vậy nó không giải thích cho những thất bại hoàn toàn của Oppo hay Xiaomi ở đây. ZTE cũng đã có vấn đề chính trị ở đây, nhưng vẫn tiếp tục thành công trong bán hàng.

Các nhà mạng và người mua điện thoại ở Mỹ không có khuynh hướng chống Trung Quốc. Các nhà sản xuất điện thoại số 4-6 của chúng tôi, các nhà sản xuất điện tử Motorola ZTE, Alcatel và Motorola thuộc sở hữu của Lenovo đều là người Trung Quốc. Họ đã tổng cộng lên tới 21 phần trăm thị trường của chúng tôi vào cuối năm 2016, theo Counterpoint Research. Vấn đề Huawei, Oppo và Xiaomi trải nghiệm ở đây không phải là về nguồn gốc của họ. Đó là về cách họ chọn để làm kinh doanh.

Vấn đề Nokia

Thất bại của các công ty đó là ví dụ về những gì tôi gọi là Vấn đề Nokia; một sự không sẵn lòng để đối phó với các động lực thị trường độc đáo của chúng tôi. Nokia là nhà sản xuất điện thoại thành công ở Mỹ vào cuối những năm 1990, nhưng đã giảm thị phần vào đầu những năm 2000 (rất lâu trước khi nó sụp đổ ở phần còn lại của thế giới) vì không muốn chơi cùng với các công nghệ độc đáo của Hoa Kỳ và chiến lược bán hàng của hãng.

Các vấn đề công nghệ ít quan trọng hơn trước đây. Nếu Huawei muốn sản xuất điện thoại CDMA cho mạng của Sprint, họ có thể làm điều đó trong tích tắc. Vấn đề thực sự là thực tiễn kinh doanh.

Các công ty Trung Quốc thành công ở đây là những người phá hủy rất nhiều quyết định cho các tổ chức địa phương của Hoa Kỳ mà họ tin tưởng. Đó là sự khác biệt lớn giữa Huawei và ZTE chẳng hạn. Bộ phận Hoa Kỳ của ZTE được trao quyền và tương đối độc lập, với Giám đốc điều hành địa phương ổn định Lixin Cheng gọi rất nhiều cú đánh. Hoạt động tại Hoa Kỳ của Huawei đã chứng kiến ​​rất nhiều doanh thu của nhân viên và có quyền tự chủ tương đối ít.

Bán điện thoại ở Mỹ vẫn chủ yếu dựa vào mối quan hệ của nhà mạng và nhà bán lẻ; 85-90 phần trăm điện thoại ở đây vẫn được bán thông qua các nhà mạng và nhiều điện thoại còn lại được bán thông qua Amazon. Để có được một đội hình của người Mỹ, các công ty cần phải trải qua quá trình chứng nhận dài, mệt mỏi, tốn kém. Họ thường đặt văn phòng gần trụ sở của mỗi người lái xe. Đó là công việc phức tạp, tốn kém và căng thẳng. ZTE và Alcatel đã dành nhiều năm để xây dựng các mối quan hệ này. Huawei thì không.

Các nhà cung cấp mới với các sản phẩm tương tự như các nhà cung cấp hiện tại sẽ được xem xét kỹ lưỡng hơn: nếu Xiaomi đi kèm với một chiếc phablet giá cả phải chăng, một nhà mạng sẽ nói, "tại sao chúng ta nên xem xét điều này khi ZTE, người mà chúng ta đã làm việc trong nhiều năm, có rất nhiều phablet tương tự mà chúng ta dễ dàng tìm nguồn hơn? " Xiaomi không muốn rắc rối.

Thị trường điện thoại thông minh toàn cầu đã mở rộng rất nhiều trong 10 năm qua. Hàng tỷ người bên ngoài Hoa Kỳ đang mua điện thoại thông minh, vì vậy các công ty này không cần thị trường Hoa Kỳ để tồn tại. Nhưng nó đáng để hiểu những động lực này để bạn có thể lấy rất nhiều báo cáo này với một hạt muối. Chỉ vì một công ty thành công "trên toàn cầu" không có nghĩa là nó sẽ thành công ở Mỹ. Nó thậm chí có thể không có nghĩa là nó muốn.