Đánh giá và đánh giá đám mây Icewarp

IceWarp Cloud (bắt đầu ở mức 3, 90 đô la mỗi người dùng mỗi tháng cho phiên bản Tiêu chuẩn) là nhà cung cấp email được lưu trữ có liên quan đến dịch vụ của Microsoft Office. Nó có sự kết hợp của chỉnh sửa tài liệu tập trung vào kinh doanh, các công cụ cộng tác, trò chuyện nhóm và chức năng email. Gói tiêu chuẩn đi kèm với 100 gigabyte (GB) dung lượng lưu trữ email và 1 terabyte (TB) dung lượng lưu trữ đồng bộ hóa tệp cho mỗi người dùng. IceWarp Cloud tương thích với Microsoft Outlook và có thiết kế trực quan và một loạt các công cụ cộng tác. Với tính năng cạnh tranh được thiết lập và dễ sử dụng, IceWarp Cloud đặt mục tiêu thay thế hoàn toàn cho Microsoft Office 365, nhưng cần các chính sách bảo mật rõ ràng hơn và sẽ ít gây ảnh hưởng hơn với việc triển khai trình cắm đồng bộ hóa Outlook của nó. Biên tập viên Lựa chọn người chiến thắng Intermedia Exchange Email và Microsoft Office 365 Business Premium cung cấp trải nghiệm email được lưu trữ mạnh mẽ hơn và không ma sát, cũng quen thuộc với nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB).

Tuy nhiên, đối với các doanh nghiệp nhỏ mong muốn thoát khỏi Microsoft, IceWarp Cloud chắc chắn đáng xem, mặc dù bạn chắc chắn sẽ tìm thấy một danh mục ứng dụng lớn hơn, không phải của Microsoft nếu bạn chọn Zoho Mail. Sau đó, một lần nữa, IceWarp chỉ mới bắt đầu phát triển bộ năng suất để ai biết nó sẽ kết thúc ở đâu; Nó chắc chắn có một mức giá cạnh tranh. Nếu bạn nâng cấp lên cấp Chuyên nghiệp với giá 7 đô la mỗi người dùng mỗi tháng, thì bạn sẽ nhận được hỗ trợ qua điện thoại 24/7, truy cập vào tất cả các ứng dụng trên máy tính để bàn và 99, 99% thời gian hoạt động được đảm bảo. Bản dùng thử miễn phí 14 ngày có sẵn trên trang web của công ty.

Bắt đầu

IceWarp Cloud cung cấp quy trình đăng ký đơn giản. Nó chủ yếu là tự động và thu thập dữ liệu phổ biến như thông tin liên lạc, địa chỉ gửi thư và số điện thoại. Một điều kỳ lạ là nó đã yêu cầu số thẻ tín dụng trong quá trình đăng ký để xác minh "khả năng thanh toán". Nói chung, tôi có xu hướng né tránh các yêu cầu như thế này nhưng tôi đã tiến lên phía trước bất kể. Trên màn hình tiếp theo, bạn tạo một tên miền phụ của onice.io cho tổ chức của bạn. Điều này có thể được thay thế bằng tên miền của riêng bạn sau này nếu bạn muốn, nhưng nó sẽ giúp bạn sử dụng dịch vụ ngay lập tức mà không cần phải định cấu hình tên miền của bạn ngay lập tức.

Sau khi quá trình đăng ký hoàn tất, bạn được cung cấp hai thông tin đăng nhập khác nhau. Một là vào IceWarp WebClient, nơi cung cấp cho bạn khả năng gửi thư, lịch, ghi chú và tác vụ. Cái còn lại là cổng IceWarp WebAdmin cho phép bạn quản lý tên miền và người dùng mới cũng như các cài đặt máy chủ khác. Thiết lập người dùng khá dễ dàng, mặc dù việc nhập chúng từ một hệ thống thư khác có thể sẽ cần một chuyên gia CNTT để trợ giúp.

Sau khi đăng nhập, bạn có quyền truy cập vào giao diện web đẹp nhưng bạn cũng có ứng dụng khách máy tính để bàn cho người dùng Mac và Windows. Mặc dù đây không phải là điển hình, nhưng đây là một tiện ích mở rộng tuyệt vời cho công việc ngoại tuyến. Điều tôi không thích là ứng dụng đồng bộ hóa Microsoft Outlook. Thay vì cho phép kết nối trực tiếp, nó buộc bạn phải cài đặt trình cắm Microsoft Outlook duy trì đồng bộ hóa bằng cách sử dụng sode tùy chỉnh. Ngoài ra, đường dẫn cài đặt mặc định sẽ tự động xóa bất kỳ cấu hình nào khác đã được định cấu hình trước đó, điều này có thể gây bất ngờ cho người dùng. Ngay cả Google G Suite Business, cũng sử dụng công cụ đồng bộ hóa của bên thứ ba, cũng không quá nặng tay.

Công cụ cộng tác và ứng dụng email

Máy khách web IceWarp Cloud gợi nhớ đến máy khách web riêng của Microsoft, Outlook Web Access (OWA), mặc dù với độ sâu tính năng ít hơn một chút. Nói chung, đó là một ứng dụng thư thông thường, mặc dù nó cung cấp quyền truy cập vào lịch, danh bạ, trò chuyện và các tác vụ, mỗi ứng dụng nằm ở phía bên trái màn hình, cùng với hộp thư đến và các thư mục khác nhau chứa các mục đã gửi, thư rác, vân vân. Một tính năng rất hay là các mẫu. Ngay cả trong Microsoft Office 365 Business Premium, các mẫu cũng bị chôn vùi. Trong ứng dụng khách IceWarp Cloud, chúng ở phía trước và ở giữa trong menu mới. Đối với những người cần truy cập bằng ứng dụng khách bên ngoài, điều đó cũng có sẵn. Bảo mật truy cập IMAP và POP3 được hỗ trợ đầy đủ để bạn có thể kết nối các thiết bị di động cũng như phần mềm ứng dụng email khách của bên thứ ba phổ biến như Microsoft Outlook và Mozilla Thunderbird. Tuy nhiên, như đã đề cập trong thiết lập, nếu bạn muốn có khả năng đồng bộ hóa lịch đầy đủ, thì bạn sẽ cần sử dụng trình cắm IceWarp Cloud, có thể hoặc không thể xung đột với các trình cắm khác.

Cũng giống với Google G Suite Business, IceWarp Cloud bao gồm bộ chỉnh sửa tài liệu đầy đủ có khả năng xử lý hầu hết các tệp Microsoft Word, Excel và PowerPoint ngay từ trình duyệt. Mặc dù chưa được kiểm tra đầy đủ, nhưng trong thử nghiệm tiền sản của tôi, nó dường như đã tuân thủ yêu cầu tương thích Microsoft Office của nó. Bạn cũng sẽ nhận được một ứng dụng chia sẻ tệp, gợi nhớ đến Dropbox (dành cho doanh nghiệp) hoặc OneDrive for Business, có thể được cài đặt để chia sẻ tệp cơ bản giữa các thành viên trong nhóm.

Các chức năng trò chuyện trên web, điện thoại và cuộc họp web tích hợp của IceWarp Cloud rất giàu tính năng và có thể so sánh với những gì Microsoft Office 365 Business Premium cung cấp cho người dùng. Tôi thấy hầu hết làm việc hoàn hảo trong một cửa sổ trình duyệt trong các thử nghiệm của tôi.

Tính năng nổi bật là Trò chuyện nhóm tương tự như Nhóm Microsoft. Ngoài ra còn có hai ứng dụng điện thoại thông minh hỗ trợ; IceWarp IceChat (một ứng dụng liên lạc văn bản, video và âm thanh) và Authenticator, một giải pháp xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng thêm bảo mật và quyền riêng tư.

An ninh và sự riêng tư

Để phù hợp với chiến lược tận dụng phần mềm của bên thứ ba, IceWarp Cloud sử dụng phiên bản tích hợp của công cụ chống vi-rút (AV) của Kaspersky Lab, cùng với nhiều công cụ khác để xử lý các nhiệm vụ chống spam và chống lừa đảo. Mặc dù hiệu quả trong việc chọn ra các nỗ lực spam và lừa đảo, nhưng dường như không phân biệt được hai loại này. Mặc dù đây không phải là một công cụ chặn chính (vì đôi khi các nỗ lực lừa đảo có thể không phải là thư rác hợp pháp), nhưng sẽ hữu ích hơn rất nhiều khi có một chú thích bổ sung để làm rõ rằng email đang nghi vấn có thể là giả mạo và cố gắng thu thập thông tin người dùng. Điều đó đang được nói, mặc dù không nổi bật trên mặt trận này như Google G Suite Business, IceWarp Cloud hoạt động ngang tầm với khả năng spam và lừa đảo của AtMail. Thêm vào đó, các email spam kiểm tra mà tôi đã gửi đã bị bắt, vì vậy thật an toàn khi nói rằng nó hoạt động như quảng cáo.

Tôi là một fan hâm mộ lớn của lập trường của IceWarp về chia sẻ thông tin. Họ sử dụng ba từ: "Chúng tôi không." Tuy nhiên, những gì họ không đánh vần là các quy trình xung quanh quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu của bạn bởi các nhân viên của IceWarp. Chính sách được công bố của công ty chỉ đơn giản là họ đưa ra "các quy trình vật lý, điện tử và quản lý hợp lý" để ngăn chặn truy cập trái phép. Cũng không có gì được nêu ra về cách các trung tâm dữ liệu của họ được bảo vệ an toàn hoặc nếu họ giữ tuân thủ SOC 2 và Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO) 27001. Trong khi họ có khả năng ở trên, sự không chắc chắn trong lĩnh vực này khiến tôi hơi lo lắng. Họ cũng không đề cập đến hỗ trợ Đạo luật Trách nhiệm & Khả năng Giải quyết Bảo hiểm Y tế (HIPAA) để các doanh nghiệp liên quan đến chăm sóc sức khỏe có thể cần phải tìm ở nơi khác.

Tích hợp bên thứ ba

Mặc dù công ty tận dụng tốt việc tích hợp các dịch vụ của bên thứ ba vào các dịch vụ cốt lõi của mình, khách hàng sẽ không được phục vụ một cách hào phóng khi nói đến việc thêm dịch vụ của họ. Mặc dù IceWarp Cloud cung cấp giao diện lập trình ứng dụng (API) hoàn thiện nhằm tích hợp tùy chỉnh, điều này có nghĩa là bạn sẽ cần phải thuê các nhà phát triển để tự xây dựng, thử nghiệm và hỗ trợ các tích hợp đó. Không có thị trường tích hợp đối tác dựng sẵn như bạn sẽ tìm thấy với Google và Microsoft. Vì vậy, nếu quy trình kinh doanh của bạn yêu cầu tích hợp, thì chuyên môn của nhà phát triển được bổ sung là thứ bạn cần phải tham gia. Thực tế, điều này làm cho IceWarp Cloud trở thành một hòn đảo cho những người không có bí quyết kỹ thuật nội bộ để xây dựng các trình cắm cần thiết.

IceWarp Cloud cố gắng hết sức để trở thành một sự thay thế hoàn toàn cho Microsoft Office 365 Business Premium, nhưng lại thiếu một chút mục tiêu đó. Nó cung cấp rất ít về mặt tích hợp cho người dùng thông thường và nó không làm tốt công việc đánh vần chính sách bảo mật của mình. Những điều đó sang một bên, nó cung cấp một trải nghiệm tốt tổng thể và quản lý để tái tạo rất nhiều những gì bạn sẽ nhận được từ Microsoft. Cũng không cần phải nói rằng người dùng cấp doanh nghiệp sẽ muốn phiên bản Professional 7 đô la mỗi người dùng mỗi tháng, điều này khiến cho giá cả có phần kém hấp dẫn hơn khi so sánh với các đối thủ khác của Microsoft, như Zoho Mail.