Đánh giá và xếp hạng Runbox

Runbox có trụ sở ở Na Uy (bắt đầu ở mức 19, 95 đô la mỗi năm cho phiên bản Micro, cung cấp cho bạn một hộp thư và một địa chỉ runbox.com), là một dịch vụ email được lưu trữ có ý thức bảo mật, cũng quảng cáo rằng nó chạy phần lớn năng lượng xanh . Theo như sự riêng tư, Runbox dường như hoạt động như quảng cáo. Tuy nhiên, khi so sánh với đối thủ, dịch vụ Runbox có một cách đi về các công cụ quản lý, tính năng kinh doanh và thiết kế giao diện người dùng (UI). Hiện tại, những vấn đề này giữ nó tốt hơn so với Intermedia Exchange Email và Microsoft Office 365 Business Premium, người chiến thắng Sự lựa chọn của ban biên tập trong cuộc họp đánh giá nhà cung cấp email được lưu trữ của chúng tôi.

Nếu bạn quyết định dùng thử Runbox, thì bạn sẽ nhận thấy ngay một số thiếu máu về cấu hình ban đầu. Khi các dịch vụ như Rackspace Hosted Exchange bắt đầu với hộp thư 100 gigabyte (GB), Runbox giữ cho người dùng lưu trữ thư chỉ có giá trị 1 GB, mặc dù điều này có thể mở rộng khi bạn thêm người dùng. Các tài khoản bổ sung bắt đầu ở mức 7, 95 đô la mỗi hộp thư mỗi năm. Mặc dù không trích dẫn cụ thể thỏa thuận cấp dịch vụ (SLA), Runbox vẫn yêu cầu từ 99, 99 đến 100% thời gian hoạt động hàng tháng, mặc dù điều này có vẻ lạc quan. Họ cũng cung cấp email và trò chuyện bằng văn bản trực tiếp trên cơ sở 24/7. Một thử nghiệm miễn phí 30 ngày có sẵn trên trang web của họ.

Bắt đầu

Về mặt tích cực, việc bắt đầu với Runbox rất đơn giản. Với một số thông tin liên lạc cơ bản và mật khẩu, bạn có thể bắt đầu sử dụng nó. Thêm tên miền của bạn vào Runbox là một trong những điều dễ dàng hơn với nền tảng. Tối đa năm tên miền có thể được đăng ký dưới trang quản trị lưu trữ email. Đối với những người chưa có tên miền, Runbox cũng có thể đăng ký và lưu trữ tên miền cho bạn. Tuy nhiên, sử dụng tên miền của riêng bạn yêu cầu bạn nhận được ít nhất phiên bản Runbox Mini $ 34, 95 mỗi năm, do đó, điều quan trọng là phải đánh giá xem điều đó có quan trọng với bạn không. Đối với tất cả ý định và mục đích, các doanh nghiệp có tên miền được coi trọng hơn, vì vậy trừ khi bạn là chủ sở hữu duy nhất không thực hiện một số lượng đáng kể kinh doanh trực tuyến, đây có thể là lựa chọn mặc định của bạn.

Thật không may, trong khi thiết lập dễ dàng, quản lý tài khoản là một thứ gì đó kỳ lạ. Người dùng bổ sung được gọi là tài khoản phụ trong ngữ cảnh của dịch vụ. Tuy nhiên, việc thêm và duy trì chúng cũng giống như quản lý người dùng trong bất kỳ hệ thống nào khác. Điều hấp dẫn duy nhất là bởi vì chúng là tài khoản phụ, bạn không thể chọn nhiều quản trị viên, điều này có thể gây ra một số hạn chế cho nhân viên CNTT của bạn trong các tổ chức lớn hơn. Tuy nhiên, ngoài điều này, các trang quản trị của Runbox khá rõ ràng và chắc chắn là tài liệu tốt.

Email và hợp tác

Runbox gợi nhớ đến Gmail của Google G Suite Business về ngoại hình tối thiểu và phong cách điều hướng tổng thể. Soạn một email ngay lập tức khiến tôi nhận ra trình chặn cửa sổ bật lên của mình được bật. Đó là một vấn đề bởi vì, xem xét khả năng của HTML 5, đơn giản là không có lý do hợp lệ để yêu cầu cửa sổ bật lên trong một ứng dụng web trực tuyến. Về mặt sáng sủa, có một trình soạn thảo văn bản HTML nếu bạn cần thêm văn bản được định dạng đặc biệt vào email của mình và Runbox cũng hỗ trợ các tệp đính kèm kéo và thả. Nhưng bất chấp những điều tốt đẹp này, UI chỉ đơn giản là cảm thấy rời rạc: không có gì cảm thấy hoặc hành xử như thể nó đã được kết hợp sạch sẽ và được kiểm tra kỹ lưỡng. Các nhóm và địa chỉ liên hệ có vẻ giống như một suy nghĩ lại và, trong khi việc gắn thẻ email có thể đã được sử dụng rất hiệu quả, hóa ra nó lại rất đáng chú ý khi sử dụng.

Với tất cả các điểm yếu của ứng dụng web Runbox, hầu hết người dùng sẽ muốn liên kết dịch vụ với ứng dụng email của bên thứ ba do chính họ chọn. May mắn thay, điều này là dễ dàng để làm một khi bạn nhận được hướng dẫn. Một chút đào sẽ giúp bạn có các thủ tục để kết nối Runbox với Apple Mail, Mozilla Thunderbird và Microsoft Outlook, mặc dù hầu hết các hướng dẫn đó sẽ thông qua Câu hỏi thường gặp. Runbox hỗ trợ cả hai tiêu chuẩn email POP và IMAP, giúp việc thêm ứng dụng khách bên thứ ba trở nên dễ dàng hơn. IMAP, đặc biệt, mở dịch vụ để sử dụng trên nhiều thiết bị, đây không chỉ là một dịch vụ tốt cho người dùng doanh nghiệp ngày nay.

Về các công cụ cộng tác, Runbox cung cấp kho lưu trữ tệp chia sẻ có thể truy cập qua FTP. Với đủ nỗ lực, bạn có thể tạo một không gian FTP được chia sẻ để cộng tác. Nhưng xem xét khả năng của các công cụ giao tiếp nhóm tinh vi như Dropbox Business hoặc Microsoft Teams, những gì Runbox cung cấp chỉ có thể được gọi là "cộng tác" theo nghĩa rộng nhất có thể. Tồi tệ hơn, giao diện người dùng web cho dịch vụ FTP này hầu như vô dụng, do đó, việc sử dụng nó sẽ yêu cầu máy khách FTP của bên thứ ba và điều đó có nghĩa là bạn phải đau đầu về cấu hình không được hỗ trợ hơn.

An ninh và sự riêng tư

Giống như AtMail, phát hiện thư rác của Runbox dựa trên ứng dụng SpamAssassin của bên thứ ba cũng như bộ lọc thư rác thống kê có tên DSPAM. Những nguồn cấp dữ liệu của nhiều cơ sở dữ liệu của người khởi tạo thư rác dường như được duy trì tốt. Thành phần DSPAM sử dụng thư rác tự báo cáo làm tài liệu đào tạo để giúp cải thiện hiệu suất theo thời gian. Ngoài ra, có một danh sách Người gửi Chặn và danh sách trắng có thể được sử dụng để từ chối rõ ràng hoặc cho phép người dùng hoặc tên miền riêng lẻ gửi email đến tài khoản của bạn. Thật không may, trong khi các email lừa đảo có thể và bị gắn cờ là thư rác, thì không có công nghệ bổ sung nào để bảo vệ chống lại việc nhấp vào liên kết. Khách hàng của Runbox sẽ cần tìm kiếm phần mềm bảo mật của bên thứ ba để cung cấp mức độ bảo vệ này.

Về mặt riêng tư, Runbox bắt đầu với một câu chuyện hay được phản ánh chủ yếu trong hoạt động tiếp thị của nó. Công ty chú trọng hơn vào thực tế là nó hoạt động dưới quyền tài phán của Na Uy, điều đó có nghĩa là nó không chịu sự điều hành của các hoạt động khai thác dữ liệu điển hình của các siêu cường đã biết. Điều đó cũng có nghĩa là dữ liệu cá nhân phải được giữ bí mật trừ khi luật pháp yêu cầu truy cập. Trung tâm dữ liệu của họ được bảo mật bằng hàng rào ranh giới 360 độ với kiểm soát truy cập an toàn, một chi tiết dường như nhằm chứng minh Runbox có sự riêng tư và bảo mật của người dùng. Tuy nhiên, nhược điểm là nó không trích dẫn bất kỳ cơ quan quản lý bên thứ ba nào kiểm tra các quy trình nội bộ. Vì vậy, nếu doanh nghiệp của bạn hoạt động với nhu cầu tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn, như SOC 2, ISO 27001 hoặc thậm chí HIPAA, có lẽ bạn sẽ kết thúc làm việc với người khác.

Hội nhập

Tích hợp bên thứ ba là một điểm yếu khác của Runbox nhưng điều này dường như là do thiết kế. Nó không cung cấp giao diện lập trình ứng dụng (API) có sẵn công khai nhưng có một lý do cho điều đó: Nếu có, thì điều đó có thể sẽ xung đột với quyền riêng tư dữ liệu, các nguyên tắc rất quan trọng đối với Runbox. Điều đó thật đáng thất vọng vì về cơ bản, điều đó có nghĩa là bạn không thể đưa dịch vụ Runbox vào một hệ sinh thái lớn hơn, nhưng không có gì đáng ngạc nhiên khi có lập trường bảo mật của công ty. Những người cần sống trong một thế giới dịch vụ web lớn hơn sẽ tốt hơn với một trong những tùy chọn chính hơn, chẳng hạn như Microsoft Office 365 hoặc Google G Suite Business.

Sau khi sử dụng dịch vụ, tôi thực sự muốn thích Runbox. Công ty vô địch ý tưởng chống giám sát và cố gắng đặt an ninh lên hàng đầu trong mọi việc họ làm. Nhưng khi tôi nhìn Runbox từ góc độ của một chuyên gia CNTT doanh nghiệp, việc thiếu hỗ trợ quy định đã được xác minh, thiếu khả năng tích hợp của bên thứ ba và gần như thiếu hoàn toàn các công cụ cộng tác nhóm thực sự đặt nó ở phía sau của gói. Kết hợp với một máy khách web cũ và không có lịch và đây thực sự là một dịch vụ email có ý thức bảo mật thấp, nhắm vào người dùng đơn độc hơn là những khách hàng doanh nghiệp nhỏ nhất.

Nếu Runbox từng xây dựng nhiều tính năng có ý thức kinh doanh hơn vào dịch vụ của mình, thì nó sẽ rất đáng để xem xét cho các công ty mà bảo mật là quan trọng. Nhưng trong thời gian này, các doanh nghiệp có ý thức về chi phí có thể sẽ được phục vụ tốt hơn khi xem xét các nền tảng như IceWarp Cloud hoặc Zoho Mail cũng như các mức giá thấp hơn của một trong những người chiến thắng trong Lựa chọn của Biên tập viên đã đề cập trước đó.