Đánh giá và đánh giá cửa hàng

Bắt đầu từ $ 69 mỗi tháng, ShopKeep không phải là hệ thống điểm bán hàng (POS) dựa trên máy tính bảng rẻ nhất mà chúng tôi đã đánh giá như một phần của đợt này. Đây cũng không phải là nơi duy nhất được xây dựng đặc biệt cho các doanh nghiệp nhỏ, điển hình là những doanh nghiệp chỉ có tối đa 20 địa điểm, mặc dù công ty cho biết họ có thể xử lý nhiều hơn. Theo đại diện của công ty, ShopKeep hướng đến ba phân khúc dọc cụ thể: bán lẻ, nhà hàng phục vụ nhanh (quầy) và nhà hàng và quán bar phục vụ đầy đủ. Nói cách khác, nó hướng đến các doanh nghiệp thường làm việc với sự giúp đỡ tạm thời hoặc bán thời gian và do đó, cần một giao diện người dùng (UI) rất sạch sẽ, dễ hiểu. Dịch vụ này cung cấp ba giao diện người dùng: giao diện người dùng dựa trên iPad để bán hàng, giao diện người dùng hỗ trợ dựa trên web hoạt động trên mọi thiết bị máy tính để bàn hoặc thiết bị di động và Pocket, là ứng dụng hỗ trợ thời gian thực cho điện thoại Android và iOS. ShopKeep là một hệ thống POS tuyệt vời, nhưng nó không đánh bại Square Point of Sale và Vend POS, hai lựa chọn của ban biên tập được đánh giá cao hơn trong đợt đánh giá hệ thống POS của chúng tôi.

Cân nhắc chi phí

ShopKeep bắt đầu ở mức 69 đô la mỗi tháng cho mỗi lần đăng ký (hoặc 59 đô la mỗi tháng với cam kết một năm). Mỗi đăng ký sau khi đăng ký thứ ba có giá $ 29 mỗi tháng. Không có giới hạn về hàng tồn kho, giao dịch hoặc số lượng nhân viên.

Mặc dù giá ban đầu tương đối thấp, có một số tiện ích bổ sung mà hầu hết các cửa hàng sẽ muốn sử dụng nhưng sẽ có thêm chi phí. Các tiện ích bổ sung này bao gồm thẻ quà tặng, gói bảo vệ phần cứng, quản lý danh tiếng mạng xã hội (được gọi là "ShopKeep Spotlight", sử dụng giải pháp Yext), khả năng đồng bộ hóa tài chính của bạn với Quickbooks và khả năng đồng bộ hóa kho của bạn với cửa hàng trực tuyến quản lý thương mại lớn. Mỗi tiện ích bổ sung này có giá từ $ 15 đến $ 30 mỗi tháng, tùy thuộc vào dịch vụ. Do đó, người dùng tiềm năng nên cẩn thận để theo dõi toàn bộ gói của họ sẽ có giá bao nhiêu.

ShopKeep làm việc với các bộ xử lý thanh toán lớn nhưng cũng cung cấp xử lý thanh toán riêng. Đại diện công ty cho biết họ tùy chỉnh mức giá của mình "dựa trên kích thước vé trung bình và khối lượng thanh toán của mỗi khách hàng". Giá bắt đầu từ 1, 3 phần trăm của mỗi bán hàng chế biến. Không có thời gian dùng thử miễn phí.

Tiến hành giảm giá

Giao diện người dùng iPad (UI) được chia thành một khu vực hoạt động ở trên cùng và các nút hiển thị các mục tồn kho ở phía dưới. Khoảng không quảng cáo của bạn có thể được chia thành các danh mục và bạn có thể di chuyển từ danh mục này sang danh mục khác bằng cách sử dụng các tab ở cuối màn hình. Phần lớn màn hình phía trên hiển thị các mô tả sản phẩm, giá cả, giảm giá và tổng số. Phiếu bán hàng nằm ở phía bên tay phải và người dùng cũng có thể chọn loại hình bán hàng (tiền mặt, tín dụng, phiếu quà tặng, v.v.).

Ngay phía trên phiếu bán hàng là một nút cho phép bạn tìm kiếm các khách hàng hiện tại để liên kết với việc bán hàng; bạn cũng có thể thêm một cái mới Hiện tại, bạn không thể liên kết khách hàng với thẻ tín dụng; tuy nhiên, theo đại diện của ShopKeep, họ hiện đang làm việc trên một tính năng sẽ liên kết khách hàng với bốn số cuối của thẻ tín dụng, miễn là nó được sử dụng tại cùng một địa điểm.

Một menu điều hướng kéo ra ở phía bên trái sẽ đưa người dùng đến một loạt các màn hình. Lượt xem bao gồm Giao dịch (đơn hàng chưa hoàn thành được đặt sang một bên để sau) và Kiểm tra. Kiểm tra cho các khách hàng khác nhau có thể được phân chia giữa các khách hàng hoặc sáp nhập (hữu ích hơn cho các dịch vụ thực phẩm nơi một người có thể trả tiền cho một số). Phần Chung cung cấp quyền truy cập vào lịch sử của khách hàng, bao gồm trả lại, thẻ quà tặng và thiết lập phần cứng. Phần Trình quản lý cho phép người quản lý được ủy quyền đóng ca làm việc và truy cập báo cáo ca, thực hiện giao dịch Không bán hàng và truy cập báo cáo Thanh toán / Xuất chi. Cuối cùng, có một màn hình Chẩn đoán.

Không giống như Revel Systems POS, bạn không thể sử dụng màn hình đăng ký để kiểm tra hàng tồn kho trong các cửa hàng khác hoặc trong một cửa hàng trực tuyến trong ShopKeep. Bạn sẽ phải sử dụng phần mềm BackScript của ShopKeep để làm điều đó.

Các tính năng khác

Phần mềm BackScript dựa trên đám mây của ShopKeep có giao diện chung giống như đăng ký. Đây là một bản trình bày đơn giản, gọn gàng với menu kéo ra ở phía bên trái và giao diện người dùng thân thiện với thiết bị di động. Phần mềm mở ra với "Chế độ xem mắt chim" cung cấp cái nhìn nhanh về doanh số bán hàng trong ngày, các mặt hàng tồn kho đang hoạt động, khách hàng, nhân viên và trạng thái đăng ký. Từ menu, người quản lý có thể quản lý một số nhiệm vụ, chẳng hạn như Analytics, Vốn, Hóa đơn, Vật phẩm (hàng tồn kho, nói cách khác), Tiếp thị, Cài đặt và Nhân viên.

Trong phần Mục, sau đó bạn có thể thực hiện tìm kiếm một sản phẩm cụ thể hoặc đi sâu vào danh sách cho từng mục riêng lẻ. Khi mục nhập được tìm thấy, bạn có thể chỉnh sửa tên mục và thêm một bộ phận (chỉ một). Bạn cũng có thể thêm một danh mục (một lần nữa, chỉ một), giá bán và bất kỳ khoản giảm giá nào, thuế suất, trạng thái (hoạt động hay không), mã UPC, loại giá và chi phí cho mỗi mặt hàng. Sau đó, bạn có thể chọn xem bạn có muốn theo dõi số lượng trong tay hay không. Nếu bạn làm như vậy, thì bạn có thể thêm kích hoạt sắp xếp lại thứ tự và các đơn đặt hàng được đề xuất.

ShopKeep cũng cung cấp một số tính năng tốt khác. Ví dụ: khi bạn thêm một mặt hàng mới vào kho của mình, bạn cũng có thể thêm các mặt hàng với các biến thể (chẳng hạn như màu sắc và / hoặc kích thước) và không có giới hạn về số lượng mặt hàng trong hệ thống.

Một mặt hàng cũng có thể có một trong ba loại giá: Đã sửa, Tại Sổ đăng ký (để có thể xử lý các biến thể về giá) và Đơn giá (như lb., oz, v.v.). Bạn cũng có thể theo dõi những gì nhà cung cấp được sử dụng cho mặt hàng đó. Bằng cách sử dụng giao diện người dùng kéo và thả dễ sử dụng, bạn có thể chọn xem một mục có xuất hiện trong sổ đăng ký hay không. Ví dụ: nếu mặt hàng theo mùa hoặc chưa có sẵn, thì bạn có thể muốn theo dõi nó nhưng chưa có sẵn. Các nhiệm vụ như Điều chỉnh khoảng không quảng cáo cho phép bạn đếm những gì thực sự có trên kệ vào cuối tháng.

Nhân viên, tính năng theo dõi nhân viên, khá đơn giản để sử dụng. Nó bao gồm hai nút radio cho phép bạn cung cấp cho nhân viên các quyền bổ sung là Trình quản lý đăng ký hoặc Trình quản lý trình duyệt ngược. Cái sau được chỉ định đăng nhập và mật khẩu cho BackScript. Ngoài ra còn có phần Đồng hồ thời gian trong đó bạn có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập / đăng xuất của nhân viên.

Tính năng "Thủ đô" của ShopKeep là một tính năng thú vị và duy nhất cho hệ thống POS. ShopKeep sẽ ứng trước tiền mặt cho các thương nhân cần nó, dựa trên điều mà đại diện công ty ShopKeep gọi là "sự hiểu biết về doanh nghiệp của họ": họ bán gì, doanh thu của họ là bao nhiêu, bao nhiêu nhân viên, v.v. 10 phần trăm giao dịch thẻ tín dụng.

Quản lý khách hàng bao gồm khả năng theo dõi những gì khách hàng mua; thật dễ dàng để thêm khách hàng mới một cách nhanh chóng.

Cài đặt là một phần bắt (hơi khó hiểu) cho các tính năng khác, chẳng hạn như các vị trí cửa hàng khác nhau, thiết kế biên nhận hoặc những gì xuất hiện trong sổ đăng ký. Đây cũng là nơi bạn có thể đặt BackScript để báo cáo trên nhiều vị trí.

ShopKeep không cung cấp tiếp thị qua email tích hợp hoặc cửa hàng trực tuyến. Thay vào đó, nó hoạt động với các công ty bên thứ ba như BigC Commerce, MailChimp, QuickBooks, Short Payroll và Yext.

Phần cứng tương thích

Cửa hàng phần cứng của ShopKeep bao gồm một số bộ dụng cụ khởi động khác nhau có thể chứa một số loại cửa hàng khác nhau. Ví dụ: bộ phần cứng cơ bản cho iPad bao gồm ngăn kéo đựng tiền, máy in hóa đơn, vỏ iPad và đầu đọc thẻ tín dụng với giá 799 đô la. Trong khi đó, một bộ phần cứng bán lẻ hoàn chỉnh có thêm máy quét mã vạch, đế sạc máy quét, giá treo ngăn kéo tiền mặt, vỏ giấy in nhiệt, nhãn mã vạch và máy in nhãn với giá $ 1, 499.

Ngoài ra còn có một loạt các sản phẩm phần cứng la carte có sẵn. Một công cụ quét thẻ tín dụng Lightning để bán hàng di động có giá 99 đô la.

Hỗ trợ mạnh mẽ

Trang web hỗ trợ của ShopKeep bao gồm nhiều lựa chọn hướng dẫn phần mềm để bắt đầu, thiết lập xử lý thẻ tín dụng và tích hợp QuickBooks và đào tạo thu ngân. Ngoài ra còn có một phần xử lý sự cố phần cứng và một loạt các video giải thích.

Có thể truy cập hỗ trợ từ menu bên trái trong Đăng ký hoặc phía trên bên phải của phần mềm BackScript. Bên cạnh việc gửi bạn đến trang web hỗ trợ, nó cũng cho phép bạn bắt đầu một phiên trò chuyện hoặc hỗ trợ cuộc gọi (có sẵn 24/7, bao gồm cả ngày lễ).

Xếp hạng khác

Để giúp đánh giá ShopKeep, bên dưới chúng tôi đã đưa vào Xếp hạng mức độ hài lòng của khách hàng và SmartScore từ một trang web có tên là Tài chính trực tuyến, đánh giá các giải pháp tài chính. Theo trang web FinancesOnline, nó tính toán SmartScores dựa trên các chức năng và tính năng chính của hệ thống POS cũng như "các tính năng cộng tác, tùy chỉnh, tích hợp với các ứng dụng khác, hỗ trợ khách hàng và tính di động. Tất cả các yếu tố này được tính đến khi tính toán điểm cuối cùng (theo thang điểm từ 1 đến 10). "

FinancesOnline lấy Xếp hạng mức độ hài lòng của khách hàng từ Thuật toán hài lòng khách hàng độc quyền của mình, "tập hợp các đánh giá, nhận xét và ý kiến ​​của người dùng trên một loạt phương tiện truyền thông xã hội và tính toán mức độ hài lòng dựa trên những gì mọi người nghĩ về sản phẩm."

Tài chính trực tuyến mang lại cho ShopKeep một SmartScore là 8, 8 và Xếp hạng mức độ hài lòng của khách hàng là 90%.

Suy nghĩ cuối cùng

Mặc dù ShopKeep có thể không có một số chuông và còi cao cấp mà các hệ thống POS tinh vi hơn cung cấp, nhưng nó cung cấp rất nhiều thứ mà một công ty nhỏ có thể muốn. Người dùng có thể có thể muốn đảm bảo rằng họ hiểu chi phí của họ là bao nhiêu, tuy nhiên, vì các tiện ích bổ sung có thể bổ sung và không có bản dùng thử miễn phí để kiểm tra.