Spideroak đánh giá và đánh giá semaphor

Nếu bạn làm việc như một phần của một nhóm, bạn cần một số cách để giao tiếp hiệu quả với các đồng chí của mình. Các ứng dụng nhắn tin kinh doanh rất hữu ích ở chỗ chúng khuyến khích bạn loại bỏ các tương tác đó ra khỏi email, đây có thể là một kẻ giết người năng suất thực sự. Semaphor của SpiderOak cung cấp các ứng dụng di động và máy tính để bàn được thiết kế tốt cũng như nhắn tin được mã hóa, nhưng nó thiếu các tùy chọn tùy chỉnh mạnh mẽ và một số công cụ tổ chức tiêu chuẩn. Lựa chọn của ban biên tập Slack và Microsoft Teams cung cấp nhiều tính năng hơn, như cuộc gọi video và âm thanh và tích hợp ứng dụng, với chi phí thấp hơn.

Giá cả và nền tảng

Semaphor tính phí $ 10 mỗi người mỗi tháng, nhưng năm người dùng đầu tiên là miễn phí. Một nhóm sáu người, ví dụ, chỉ tốn 10 đô la mỗi tháng. Tất cả các đội (bất kể quy mô) có được các kênh, tin nhắn và chia sẻ tệp không giới hạn. Tôi đánh giá cao rằng bạn không cần cung cấp thẻ tín dụng để đăng ký phiên bản miễn phí.

Điều đó nói rằng, một khi bạn vượt qua vài người đầu tiên, Semaphor rất tốn kém cho một ứng dụng nhắn tin kinh doanh. Ví dụ, Slack Choice của biên tập viên, chỉ tính phí $ 8 mỗi người mỗi tháng cho cấp tài khoản Tiêu chuẩn. Những người khác thậm chí còn rẻ hơn. Flock có giá 3 đô la mỗi người dùng mỗi tháng và Zoho Cliq thậm chí còn ít hơn, ở mức 2 đô la mỗi người mỗi tháng. Mặc dù các dịch vụ này có thể hạn chế một số tính năng đối với các gói giá cao hơn, nhưng tất cả chúng đều bao gồm khả năng gọi âm thanh và video mà Semaphor không có.

Cũng nên nhớ rằng nhóm của bạn có thể sử dụng khả năng trò chuyện của các dịch vụ hiện có thay vì đăng ký một ứng dụng trò chuyện kinh doanh độc lập. Ví dụ, Microsoft Teams đạt tiêu chuẩn với Office 365. Workplace của Facebook cũng tích hợp khả năng trò chuyện, mặc dù đây là một phần nhỏ trong trải nghiệm xã hội của dịch vụ.

Bạn có thể tải xuống Semaphor trên Linux, macOS hoặc Windows, cũng như trên các thiết bị Android và iOS, mặc dù không giống như nhiều đối thủ khác, nó không cung cấp giao diện web. Để thử nghiệm, tôi đã cài đặt Semaphor trên Google Pixel và Nexus 5X chạy Android 8.0, iPhone 8 chạy iOS 11 và máy tính xách tay Windows 10. Phần lớn đánh giá này liên quan đến trải nghiệm của tôi với Semaphor trên Android và Windows.

Bắt đầu và bảo mật

Semaphor dễ dàng cài đặt trên tất cả các nền tảng. Chỉ cần nhập địa chỉ email và gửi mã xác nhận tương ứng.

Bạn có thể nhận ra tên SpiderOak từ phần mềm sao lưu trực tuyến của nó, SpiderOak ONE. Nếu không, điều quan trọng cần biết về SpiderOak là cam kết về quyền riêng tư và bảo mật của nó, được tóm tắt bởi chính sách Không có kiến ​​thức. SpiderOak sử dụng công nghệ mã hóa đầu cuối và mã hóa riêng để bảo vệ dữ liệu của bạn. Nói cách khác, nhân viên SpiderOak không thể truy cập dữ liệu của bạn (ngay cả khi bị bên thứ ba ép buộc), vì tin nhắn của bạn được mã hóa trước khi họ rời khỏi thiết bị của bạn và chỉ có thể được truy cập bởi bạn hoặc nhóm của bạn.

Tuy nhiên, SpiderOak có thể xem một số thông tin nhất định về tài khoản của bạn, chẳng hạn như tên người dùng (hoặc địa chỉ email), tên của tất cả các Đội mà bạn thuộc về, tên người dùng hoặc địa chỉ email của tất cả các thành viên trong nhóm của bạn và bất kỳ thông tin nào bạn nhập vào hồ sơ tài khoản của bạn. SpiderOak không thể thấy tên Kênh của bạn, nội dung của bất kỳ tin nhắn hoặc tệp đính kèm nào hoặc khóa khôi phục cho tài khoản của bạn. Để biết danh sách đầy đủ về những gì công ty có thể và không thể nhìn thấy, hãy truy cập trang hỗ trợ liên quan của SpiderOak. SpiderOak được điểm cho sự minh bạch.

Một biện pháp bảo mật khác trong Semaphor là tùy chọn khóa khôi phục. Khóa khôi phục là cách duy nhất để khôi phục dữ liệu của bạn nếu bạn mất quyền truy cập vào thiết bị hoặc tài khoản của mình. SpiderOak tạo khóa này cho bạn; đó là một chuỗi bảy từ ngẫu nhiên cách nhau bởi khoảng trắng. Điều bắt buộc là bạn lưu trữ khóa này ở nơi an toàn vì không có cách nào để bạn hoặc SpiderOak khôi phục nó. SpiderOak cung cấp cho bạn một số cơ hội để sao chép khóa, vì vậy đó là lỗi của chính bạn nếu bạn lơ là việc viết nó xuống.

Hãy nhớ rằng việc gỡ cài đặt ứng dụng Semaphor khỏi Linux, macOS hoặc Windows sẽ không xóa dữ liệu hồ sơ cục bộ của bạn. Khi bạn cài đặt lại Semaphor, nó sẽ lấy tất cả các tin nhắn và kênh cũ của bạn. SpiderOak nêu chi tiết quy trình xóa tài khoản khỏi thiết bị trong phần hỗ trợ. Tôi đã làm theo các hướng dẫn này và có thể xác nhận rằng quy trình đã xóa tất cả dữ liệu tài khoản khỏi máy tính thử nghiệm của tôi. Vì Semaphor không cung cấp giao diện web dưới bất kỳ hình thức nào, bạn chỉ có thể khôi phục dữ liệu đã xóa thông qua phương pháp khóa khôi phục trên thiết bị cục bộ. Trong thử nghiệm, Semaphor đã khôi phục thành công tất cả các cuộc hội thoại và Kênh của tôi khi tôi nhập khóa này.

Tôi muốn xem tùy chọn cho quản trị viên để tạo báo cáo tuân thủ cho các yêu cầu bên ngoài hoặc bên trong. Vì các nhóm đã có quyền truy cập vào dữ liệu này, điều này dường như không vi phạm chính sách Không có kiến ​​thức của SpiderOak ONE.

Khóa khôi phục cũng là một cách thứ yếu để thêm thiết bị vào tài khoản của bạn. Ngoài ra, bạn có thể thêm một thiết bị bằng cách quét mã QR mà SpiderOak tạo trong tài khoản đã được định cấu hình. Quá trình này nhanh chóng và hiệu quả và tôi không gặp khó khăn gì khi thêm thiết bị thử nghiệm Nexus 5X hoặc iPhone 8 vào tài khoản của mình.

Giao diện máy tính để bàn

Semaphor phù hợp với tính thẩm mỹ của ứng dụng khách dự phòng trực tuyến SpiderOak ONE, với giao diện chủ yếu là màu trắng và xám với các điểm nhấn màu xanh. Nó sạch sẽ và tối giản, nhưng tôi ước bạn có thể thay đổi chủ đề như bạn có thể với các đối thủ như Slack và Glip của RingCentral. Ít nhất, nên có một chế độ tối. Giao tiếp giữa các thành viên trong nhóm, đặc biệt là các tin nhắn không chính thức mà các ứng dụng nhắn tin kinh doanh khuyến khích, có thể xảy ra bất cứ lúc nào trong ngày hay đêm. Nhiều người tìm thấy một giao diện tối dễ đọc hơn nhiều vào giờ lẻ. Điều đó nói rằng, bạn có thể thêm một hình ảnh hồ sơ và tiểu sử ngắn. Một vấn đề tiềm ẩn là các yếu tố và thông điệp không được nhỏ gọn, do đó giao diện có thể dễ dàng trở nên quá tải.

Điều hướng chủ yếu là nhanh chóng với hình ảnh động mượt mà, mặc dù bố cục đôi khi khó hiểu và có thể mất vài giây để ứng dụng khởi chạy hoặc chuyển sang một khu vực mới. Ví dụ, đôi khi bạn nhấp vào biểu tượng menu kiểu bánh hamburger để điều hướng lùi và những lần khác bạn nhận được một mũi tên. Các nút để quản lý Nhóm, Kênh và Tin nhắn trực tiếp cũng bị rời rạc. Bạn bấm vào nút cộng bên trong hình vuông để tạo hoặc tham gia nhóm. Nhưng để tạo Kênh mới hoặc bắt đầu Tin nhắn trực tiếp, biểu tượng là một bong bóng lời nói có dấu cộng. Hơn nữa, nhấp chuột phải chỉ hoạt động ở những nơi nhất định. Bạn có thể nhấp chuột phải vào một tin nhắn để xóa hoặc sao chép nó, nhưng tương tác này không hoạt động ở bất kỳ nơi nào khác trong giao diện. Ví dụ: sẽ hữu ích khi nhận các menu ngữ cảnh khi nhấp chuột phải vào Kênh hoặc thành viên nhóm.

Trên đầu trang, Semaphor hiển thị các tùy chọn menu tiêu chuẩn, nhưng không cần sử dụng chúng vì bạn có thể tìm thấy chức năng tương tự trên toàn giao diện. Nó cũng liệt kê các tùy chọn dư thừa ở một số nơi. Ví dụ: tùy chọn Tùy chọn trong cả hai tiêu đề Chỉnh sửa và Công cụ sẽ mở cùng một menu bên phải.

Giao diện chính được chia thành hai bảng: menu bên trái để điều hướng và khu vực trò chuyện. Ở cấp cao nhất, bạn có thể xem tất cả các đội mà bạn thuộc về. Nhấp vào một trong số đó và Semaphor hiển thị tất cả các kênh liên quan của nhóm và mọi cuộc hội thoại tin nhắn trực tiếp đang diễn ra. Tùy chọn bối cảnh và thông tin hồ sơ người dùng mở rộng trong menu bên phải.

Nhóm, kênh và tin nhắn trực tiếp

Như với hầu hết các ứng dụng nhắn tin kinh doanh, Semaphor phá vỡ mọi thứ về Nhóm và Kênh. Tùy thuộc vào bạn để vẽ các đường tổ chức. Ví dụ: nếu bạn là một doanh nghiệp nhỏ và mọi người đều làm nhiều công việc, điều đó có ý nghĩa rằng mọi người nên ở trong cùng một nhóm. Đối với các doanh nghiệp lớn hơn, thay vào đó, bạn nên tạo nhiều nhóm cho những người làm việc trong các lĩnh vực tương tự của công ty và thêm các thành viên khác khi có nhu cầu. Hãy nhớ rằng Semaphor hiện không cho phép bạn xóa một nhóm, nhưng bạn có thể chỉ cần xóa tất cả mọi người khỏi một nhóm và sau đó rời khỏi chính mình, nếu bạn không còn muốn ai có quyền truy cập. Phương pháp đó chỉ hoạt động nếu bạn là một quản trị viên, tất nhiên.

Khi bạn tạo một nhóm, bạn có thể quyết định có cung cấp cho thành viên khả năng tạo kênh riêng của họ không, cũng như ai có thể xóa tin nhắn. Bạn cũng có thể xác định kênh nào người dùng mới tự động tham gia và chọn tên miền nào có thể gửi yêu cầu tự động tham gia.

Một cấp dưới Đội là Kênh. Bạn có thể sử dụng Kênh như một cách để tổ chức và hợp nhất tất cả các cuộc thảo luận liên quan đến một dự án nhất định hoặc cho các chủ đề chung liên quan đến các thành viên rải rác của một tổ chức. Thật không may, bạn không thể yêu thích những người bạn thường xuyên ghé thăm; bạn chỉ có thể sắp xếp theo tên và gần đây. Nếu bạn nhấp vào biểu tượng hồ sơ của một cá nhân trong Kênh (hoặc nhấp vào tùy chọn để xem các thành viên Kênh trong menu tùy chọn bên phải), bạn có thể cấp cho họ quyền quản trị viên (đối với Kênh), cấm họ (khỏi Kênh), xóa họ từ Đội hoặc gửi tin nhắn riêng cho họ.

Ở cấp độ thấp nhất, bạn có thể nhắn tin trực tiếp cho các thành viên trong Nhóm của mình. Tin nhắn trực tiếp xảy ra ở cấp độ nhóm, vì vậy nếu ai đó không thuộc nhóm của bạn, bạn có thể cần (thở hổn hển) để trò chuyện trực tiếp. Hoặc bạn chỉ có thể mời người đó vào nhóm của bạn. Trong mọi trường hợp, một hạn chế khác là bạn chỉ có thể gửi tin nhắn trực tiếp cho một người tại một thời điểm; trò chuyện nhóm ad-hoc không có chỗ trong Semaphor. Bạn chỉ có thể tạo một kênh riêng, sau đó thêm những người bạn muốn, nhưng điều đó có vẻ hơi vượt trội cho một cuộc trò chuyện chỉ có thể kéo dài vài phút.

Semaphor cho phép bạn gửi tệp đính kèm trong các kênh thông thường hoặc các cuộc hội thoại trực tiếp. Kích thước tệp được giới hạn ở mức 2GB, nhưng Semaphor không áp đặt các hạn chế đối với các loại tệp. Tuy nhiên, Semaphor thiếu một số tùy chọn nâng cao hơn mà Slack cung cấp. Ví dụ: bạn có thể đính kèm các tệp từ Google Drive hoặc định dạng câu trả lời của mình dưới dạng bài đăng, cũng như đoạn mã hoặc đoạn văn bản. Bạn cũng có thể quên đi các tính năng chỉnh sửa hợp tác được tìm thấy trong Glip của RingCentral.

Semaphor cho thiết bị di động

Các ứng dụng di động của Semaphor phản ánh giao diện và tính năng của ứng dụng máy tính để bàn. Thiết kế sử dụng cùng tông màu xanh và trắng, nhưng một lần nữa, không có tùy chọn chế độ tối. Bạn có thể quản lý các đội và các kênh theo cùng một cách. Điều hướng là trơn tru, và tôi đã không gặp bất kỳ độ trễ hoặc lắp đặt. Tuy nhiên, một nhược điểm là các ứng dụng di động không hỗ trợ thông báo đẩy ở cấp hệ thống. Các kênh riêng lẻ trong ứng dụng hiển thị số lượng huy hiệu và biểu ngữ trượt trên đầu nếu bạn nhận được tin nhắn trực tiếp. Tất cả điều đó xảy ra hoàn toàn trong ứng dụng.

Một điểm khác biệt là các ứng dụng di động của Semaphor chỉ cho phép bạn đính kèm ảnh hoặc chụp ảnh mới để chia sẻ trong cuộc trò chuyện. Điều này thật đáng thất vọng vì nhiều người cũng lưu trữ tài liệu, video và tệp âm thanh trên thiết bị của họ. Tích hợp với bất kỳ dịch vụ lưu trữ đám mây nào như Google Drive, Dropbox hoặc OneDrive cũng sẽ hữu ích. Semaphor không ngăn bạn chụp ảnh màn hình của ứng dụng, đây có thể là mối lo ngại về bảo mật cho những người không muốn bất kỳ bản ghi nào khác về các cuộc hội thoại của họ.

Cái gì còn thiếu?

Semaphor thiếu khá nhiều tính năng cấp cao hơn, trong đó đáng chú ý nhất là hỗ trợ tích hợp. Phần mềm nhắn tin đối thủ như Flock hỗ trợ hàng tấn phần mềm và tính năng bổ sung và tương thích với Zapier và IFTTT. Slack, Microsoft Teams, Stride và Glip by Ring Central đều cung cấp hỗ trợ tích hợp rộng rãi cho các ứng dụng và dịch vụ khác mà các doanh nghiệp và nhóm thuộc mọi quy mô thường sử dụng.

Semaphor cũng thiếu khả năng gọi âm thanh và video, cũng như các tính năng của Bảng trắng. Hầu hết các ứng dụng nhắn tin kinh doanh hàng đầu cho phép bạn giao tiếp và cộng tác với đồng nghiệp của mình theo nhiều cách hơn là chỉ trò chuyện bằng văn bản. Ví dụ, Atlassian Stride hỗ trợ các cuộc gọi video và âm thanh, cũng như chia sẻ màn hình với nhiều người.

An toàn, nhưng đơn giản

Các nhóm thuộc mọi quy mô và trong tất cả các ngành có thể làm việc hiệu quả hơn nếu họ sử dụng ứng dụng nhắn tin kinh doanh phù hợp để thoát khỏi các vấn đề cố hữu với email. Họ khuyến khích giao tiếp tốt hơn và nhiều hơn nữa. SpiderOak của SemOhor là một ứng dụng nhắn tin theo nhóm, tập trung vào bảo mật và quyền riêng tư. Nó có một giao diện phù hợp, linh hoạt và các ứng dụng di động vững chắc là tốt. Tuy nhiên, nó đắt sau vài thành viên đầu tiên, và nhược điểm chính của nó là đơn giản là nó không cung cấp nhiều tính năng như đối thủ, như hỗ trợ tiện ích mở rộng, tùy chọn tùy chỉnh và gọi video hoặc gọi thoại. Lựa chọn của ban biên tập Slack và Microsoft Teams linh hoạt và tùy biến hơn và có thể phù hợp hơn với nhu cầu của tổ chức bạn.