Có nhiều lý do tốt để cho một chatbot cưỡi shotgun | đôi mới

Kết hợp hỗ trợ giọng nói với trí tuệ nhân tạo và dữ liệu người tiêu dùng là một xu hướng công nghệ nóng, nhờ Alexa của Amazon và nhiều "kỹ năng" của cô. Vì vậy, không có gì đáng ngạc nhiên khi General Motors sẽ áp dụng khái niệm tương tự này cho chiếc xe để tạo ra cái mà nó gọi là "nền tảng di động nhận thức".

Nhà sản xuất ô tô đã hợp tác với IBM và công nghệ nhận dạng giọng nói Watson cho Onstar Go, công ty "sẽ tìm hiểu sở thích của người lái xe, áp dụng học máy và sàng lọc dữ liệu để nhận ra các mô hình trong quyết định và thói quen của họ." Sau đó, nó sẽ cố gắng bán công cụ cho các trình điều khiển chọn tham gia.

"Các nhà tiếp thị sẽ cung cấp các dịch vụ và đề xuất tác động cá nhân", chủ sở hữu xe hơi, GM cho biết trong một thông cáo báo chí. Các đối tác ban đầu được giới hạn ở ExxonMobil, Glympse, iHeartRadio, Mastercard và Parkopedia, nhưng thật dễ để tưởng tượng các công ty khác xếp hàng để tiếp cận đối tượng bị giam cầm trong xe.

"Trung bình, người dân ở Mỹ dành hơn 46 phút mỗi ngày trong xe và đang tìm cách tối ưu hóa thời gian của họ", Phil Abram, giám đốc điều hành của Connected Products and Strateg for GM cho biết. "Bằng cách tận dụng kết nối của Onstar và kết hợp nó với sức mạnh của Watson … chúng tôi đang tìm cách cung cấp các giải pháp an toàn hơn, đơn giản hơn và tốt hơn để làm cho trải nghiệm di động của khách hàng trở nên có giá trị và hiệu quả hơn."

GM nói thêm rằng họ có kế hoạch "cung cấp nội dung được cá nhân hóa thông qua bảng điều khiển và các kênh kỹ thuật số khác tới hơn 2 triệu xe Onstar có kết nối 4G LTE vào cuối năm 2017".

Và trong khi một số người có thể thấy điều này đáng sợ và một sự xâm nhập khó chịu vào cabin của xe hơi, có những lý do chính đáng để cho một chatbot đi súng ngắn.

Đã bị ném bom bởi quảng cáo

Cho dù lướt phương tiện truyền thông xã hội, nghe nhạc trực tuyến hoặc xem nội dung video, tôi đã liên tục bị bắn phá bởi quảng cáo trên máy tính, điện thoại thông minh và TV. Và thật khó chịu khi sau khi đặt chuyến bay trực tuyến, tôi đột nhiên nhận được quảng cáo từ các hãng hàng không trong nguồn cấp dữ liệu Facebook của mình như thể tôi đã sẵn sàng đặt một chuyến đi khác.

Nếu Onstar Go có thể thông minh về nó và trình bày những dịch vụ tốt và phù hợp với tôi và địa điểm của tôi, tôi sẵn sàng cung cấp cho nó một shot. GM đã đưa ra một số ví dụ về dịch vụ sử dụng thông tin theo ngữ cảnh để giải quyết vấn đề, như nhắc nhở một người cha mới nhặt tã trước khi về nhà hoặc đưa ra "lời khuyên ăn uống du lịch từ các đầu bếp nổi tiếng khi lái xe ở thành phố mới".

Trong khi tôi đang trải qua những năm tháng tã lót (đối với những đứa trẻ của tôi chứ không phải tôi), tôi ước mình có thể được nhắc nhở để lấy cà phê hoặc sữa trên đường về nhà, để tôi không phát hiện ra vào sáng hôm sau khi tôi ra ngoài và lái xe cho cốc joe đầu tiên của tôi trong khi nửa ngủ. Và đã bao nhiêu lần bạn lãng phí thời gian và nhiên liệu lái xe xung quanh để tìm một nơi để ăn?

Nhưng đây là nơi họ có tôi. GM cho biết "Watson Retrieve and Rank thậm chí sẽ cho tài xế biết rằng đơn hàng của họ đã sẵn sàng để nhận tại một cửa hàng bán lẻ gần đó và một trong những nhân viên của cửa hàng sẽ tải hàng vào xe." Bạn có nghĩa là tôi thậm chí không phải đặt chân vào một cửa hàng? Đăng ký cho tôi.