Tại & t là kế hoạch đầy tham vọng để không có thiết bị nào không được kết nối

Trong vài năm qua tại CES, tôi đã được mời gặp Glenn Lurie, người được mệnh danh là CEO của AT & T Mobility vào tháng 8 năm 2014.

Vài tháng trước, tại CES 2014, anh ấy đã chia sẻ với tôi một tầm nhìn về tính di động còn hơi mới đối với lĩnh vực công nghệ: thêm khả năng di động vào ô tô để biến chúng thành trung tâm dữ liệu di động. Một số xe đã có radio di động cho các dịch vụ như Onstar, nhưng Lurie muốn mọi chiếc xe mới đều có kết nối di động AT & T khi chúng rời khỏi dây chuyền sản xuất. AT & T đã đi xa tới mức tạo ra một R & D Drive Studio đặc biệt ở Atlanta, nơi nó giúp các nhà sản xuất ô tô thiết kế và đổi mới xung quanh những chiếc xe được kết hợp.

Năm nay, Lurie cập nhật cho tôi về tầm nhìn này. Tại thời điểm này, chín nhà sản xuất ô tô đã thỏa thuận với AT & T để đưa modem của nó vào ô tô của họ. Và Ford vừa công bố kế hoạch trang bị cho 10 triệu chiếc ô tô của mình bộ đàm di động AT & T trong vòng 5 năm tới.

Đi về phía trước, Lurie đang hướng sự chú ý của mình đến một tầm nhìn xa hơn, một điều sẽ cho phép mọi khách hàng của AT & T có được nội dung trên bất kỳ thiết bị nào. Ông tin rằng tính di động và video là tương lai, do đó, việc mua DirecTV của AT & T.

Lurie muốn đơn giản hóa cuộc sống của khách hàng AT & T bằng cách đưa cho họ một hóa đơn bao gồm tất cả các dịch vụ của họ bằng giọng nói, dữ liệu, video và nhà được kết nối. Rõ ràng từ cuộc thảo luận của tôi với anh ta rằng AT & T đã kết hợp các phần để cung cấp một trong những dịch vụ tích hợp nhất mà bất kỳ công ty nào cũng có thể cung cấp trong thời đại kỹ thuật số của chúng tôi.

Mặc dù tôi có thể thấy tầm nhìn này có thể mang lại cho AT & T một lợi thế cạnh tranh nghiêm trọng như thế nào, tôi có ba mối quan tâm.

Các giao dịch đầu tiên với thực hiện. Để làm việc này, AT & T phải cung cấp các kết nối liên tục. Tốc độ không thể chậm lại do lưu lượng mạng tăng.

Mối quan tâm thứ hai là chi phí dữ liệu. Lurie chỉ ra rằng AT & T có nhiều dữ liệu với mức giá hợp lý và theo quan điểm cạnh tranh là đúng. Tuy nhiên, một gia đình có thanh thiếu niên tin rằng kết nối là quyền, không phải là đặc quyền, có thể ăn qua toàn bộ gói dữ liệu trong cả tháng trong vài ngày.

Điều thứ ba liên quan đến các dịch vụ nhận thức so với những gì AT & T thực sự có thể cung cấp. Trong nghiên cứu của tôi, tôi đã thấy rằng người tiêu dùng muốn có được nội dung theo cách của họ, bất cứ lúc nào họ muốn. Nhưng tại thời điểm này, họ coi đây là một giấc mơ xa vời nhờ các kết nối di động không chính xác và truy cập Wi-Fi không nhất quán. Đây sẽ là một thách thức tiếp thị lớn cho AT & T. Mặc dù nó có những phần phù hợp, nhưng việc thuyết phục người tiêu dùng có thể đưa ra ý tưởng này theo cách tiết kiệm chi phí sẽ là vấn đề. Ngoài ra, khách hàng có thể cảnh giác khi dựa vào một nhà cung cấp cho tất cả các dịch vụ quan trọng này.

Tôi không nghi ngờ rằng Lurie và nhóm của anh ấy sẽ làm việc chăm chỉ để đưa ra tầm nhìn về tương lai này, nhưng tôi tin rằng nó có thể khó đạt được. Hãy theo dõi cách AT & T thực thi, tiếp thị và đối phó với những thách thức của kế hoạch này.

Kiểm tra những bức ảnh đẹp nhất từ ​​CES 2016!