Trợ lý giọng nói bị lãng phí bên trong điện thoại | ben Dickson

Trợ lý giọng nói của Apple, Siri đã thúc đẩy nhiều công ty phát triển trợ lý kỹ thuật số đối thủ kể từ khi cô ra mắt năm 2011, trong đó phổ biến nhất trong số đó là Alexa của Alex Amazon và Trợ lý Google đã vượt qua Siri từ lâu.

Tuy nhiên, trợ lý giọng nói chỉ được sử dụng cho một phần nhỏ các nhiệm vụ chúng tôi thực hiện với các thiết bị máy tính của mình do những hạn chế của nền tảng mà chúng hiện đang sống.

Điện thoại thông minh và PC không được thiết kế cho giọng nói

Các khảo sát sẽ cho bạn biết rằng ngày càng có nhiều người sử dụng trợ lý giọng nói trên điện thoại thông minh của họ. Nhưng việc sử dụng của họ chiếm một tỷ lệ nhỏ thời gian dành cho điện thoại của họ.

Chẳng hạn, một cuộc khảo sát tháng 4 của Verto Analytics cho thấy 52% chủ sở hữu điện thoại thông minh sử dụng trợ lý giọng nói, nhưng việc sử dụng của họ bị giới hạn ở mức 0, 33 lần mỗi ngày, không đáng kể khi so sánh với hàng trăm người dùng tương tác với điện thoại thông minh của họ mỗi ngày.

Đổ lỗi cho thiết kế điện thoại thông minh. Giao diện người dùng được xây dựng để giúp bạn nhìn chằm chằm và cuộn qua điện thoại. Đối với bất kỳ thiết bị nào có màn hình, giọng nói sẽ luôn là đầu vào phụ.

Trợ lý giọng nói phù hợp nhất cho môi trường mà bạn cần trải nghiệm rảnh tay. Bạn có thể yêu cầu Siri đọc email của bạn trong khi bạn chuẩn bị đi làm, nhưng tốt hơn hết là bạn nên ngồi xuống và đọc chúng khỏi màn hình điện thoại của bạn. Vì bộ não của chúng ta không được tối ưu hóa để tập trung vào hai nhiệm vụ cùng một lúc, bạn sẽ bị phân tâm khi bạn cố gắng nghe Siri đọc email của bạn trong khi làm việc khác.

Do đó, trợ lý giọng nói bị giới hạn ở các tác vụ đơn giản như mở ứng dụng, thực hiện cuộc gọi hoặc truy vấn đơn giản như hỏi thời tiết. Tất cả các tác vụ mà hầu hết người dùng thích thực hiện trong khi tương tác với màn hình cảm ứng điện thoại của họ.

Máy tính để bàn và máy tính xách tay thậm chí còn ít trải nghiệm trực quan hơn cho trợ lý giọng nói. Siri đã có mặt trên macOS từ năm 2016 và Microsoft đã biến Cortana thành một phần không thể thiếu của Windows 10. Tôi sở hữu máy Mac và PC và tôi rất thích tìm hiểu về công nghệ mới, nhưng tôi thậm chí chưa bao giờ thiết lập trợ lý kỹ thuật số trên một trong số họ Lần cuối bạn cần sử dụng PC trong tình huống rảnh tay là khi nào? Đối với hầu hết các phần, chúng tôi đang nhìn chằm chằm vào màn hình và sử dụng chuột và bàn phím, điều này làm cho trợ lý kỹ thuật số trở thành một tính năng tùy chọn, đẹp mắt và không có gì hơn.

Loa không mở khóa tiềm năng đầy đủ của giọng nói

Loa thông minh rõ ràng là một cách sử dụng hiệu quả hơn các trợ lý giọng nói; Verto nhận thấy rằng chủ sở hữu loa thông minh sử dụng trợ lý giọng nói trung bình 2, 79 lần mỗi ngày, nhiều hơn đáng kể so với điện thoại thông minh, nhưng vẫn không nhiều.

Trong trường hợp này, vấn đề là bản thân loa thông minh, bởi vì có rất ít bạn có thể làm với một thiết bị không có màn hình. Mặc dù có hàng chục nghìn kỹ năng bạn có thể cài đặt trên loa thông minh như Amazon Echo và Google Home, hầu hết người dùng sử dụng chúng cho một số nhiệm vụ hạn chế, bao gồm phát nhạc, cài đặt bộ hẹn giờ và bật và tắt đèn.

Ngay khi bạn muốn thực hiện một nhiệm vụ phức tạp bao gồm nhiều bước, giới hạn của loa thông minh sẽ trở nên rõ ràng. Chẳng hạn, Thông tin báo cáo rằng chỉ có 2 phần trăm những người sở hữu Amazon Echo sử dụng nó để mua sắm bằng giọng nói, một trong những khả năng được quảng cáo nhiều nhất của loa thông minh. Khi mua hàng, người dùng muốn duyệt các mục, xem các tùy chọn của họ và so sánh, điều này là không thể đối với một thiết bị chỉ có loa làm phương tiện đầu ra.

Cuối cùng, Amazon đã giới thiệu Echo Show, một loa thông minh có màn hình cảm ứng, ví dụ, có thể hiển thị danh sách các bộ hẹn giờ bạn đã thiết lập thay vì đọc chúng cho bạn. Google đã theo dõi vào đầu tháng này với Home Hub.

Tại sao AR và VR là ngôi nhà thực sự của trợ lý giọng nói

Các môi trường hoàn hảo cho trợ lý giọng nói là các cài đặt nơi người dùng muốn thực hiện nhiều tác vụ khác nhau trong khi vẫn tập trung vào môi trường xung quanh, như các ứng dụng thực tế ảo và tăng cường.

Không giống như điện thoại thông minh và ứng dụng máy tính, ứng dụng AR và VR yêu cầu người dùng nhìn và tương tác với môi trường thực và ảo thay vì tập trung vào màn hình hiển thị. Và không giống như loa thông minh, tai nghe AR không giới hạn trong các tác vụ bạn sẽ thực hiện trong nhà bếp và phòng khách.

Nhờ những tiến bộ trong công nghệ cơ bản, AR đang thể hiện sự hứa hẹn trong một số lĩnh vực chuyên nghiệp ngày càng tăng, như sản xuất và chăm sóc sức khỏe. Nhưng một trong những thách thức chính là giao diện người dùng. Tai nghe không có bàn phím, chuột hoặc màn hình cảm ứng. Người dùng thường tương tác với các ứng dụng thông qua cử chỉ tay, bộ điều khiển và bàn di chuột ở bên cạnh tai nghe. Một số thiết bị cũng hỗ trợ các lệnh thoại cơ bản, nhưng tương tác với môi trường AR thường rất khó khăn.

• Trợ lý giọng nói di động nào được sử dụng nhiều nhất? Trợ lý giọng nói di động nào được sử dụng nhiều nhất?
• Tất cả các cách chúng ta đang sử dụng loa thông minh Tất cả các cách chúng ta đang sử dụng loa thông minh

Một trợ lý giọng nói được hỗ trợ bởi AI có thể có ích, đặc biệt là khi kết hợp với các công nghệ khác như theo dõi bằng mắt. Chẳng hạn, thay vì sử dụng cử chỉ tay, người dùng có thể nhìn chằm chằm vào các yếu tố ảo và vật lý và yêu cầu trợ lý giọng nói của họ thực hiện các hành động khác nhau, chẳng hạn như truy vấn thông tin hoặc kích hoạt các đối tượng. Điều này đặc biệt hữu ích trong các cài đặt nơi người dùng đã có bàn tay đầy đủ và không thể sử dụng cử chỉ hoặc bộ điều khiển tay.

Magic Leap đang làm việc trên hai trợ lý AI cho tai nghe thực tế hỗn hợp Magic Leap One, CEO Rony Abovitz nói với The Verge. Một là "một sinh vật robot đơn giản để thực hiện các nhiệm vụ cấp thấp", và thứ hai là "một thực thể giống như con người mà bạn coi là bình đẳng, đến mức nó sẽ rời khỏi phòng nếu bạn thô lỗ. "

Tôi không đồng ý với Abovitz rằng các trợ lý kỹ thuật số phải có hành vi của con người. Một cái gì đó như JARVIS của Iron Man sẽ thực tế hơn nhiều và ít gây mất tập trung hơn. Abovitz đang nói về vấn đề này, mặc dù các trợ lý kỹ thuật số của Haiti sẽ trở thành một phần không thể thiếu trong thiết bị AR trong tương lai.

Khi thực tế tăng cường đạt được tiềm năng đầy đủ và các thiết bị thực tế ảo của nó đạt đến mức độ phổ biến chính, trợ lý kỹ thuật số sẽ không còn là một tính năng tùy chọn để sử dụng khi bạn rảnh rỗi. Chúng sẽ trở thành một phần không thể tách rời trong trải nghiệm AR / VR của bạn, giúp bạn hoàn thành các nhiệm vụ không thể thực hiện được với các phương tiện tương tác thông thường của người dùng.