Tại sao quảng cáo email rác vẫn là một điều? | tim bajarin

Ra khỏi trường đại học, tôi có một công việc quản lý chương trình tiếp thị trực tiếp cho một công ty thể thao rất lớn. Nền tảng giáo dục của tôi là về tiếp thị, nhưng đây là lần đầu tiên tôi xử lý các chiến dịch gửi thư trực tiếp. Điều khiến tôi tò mò là vào thời điểm đó, thành công là nhận được phản hồi chỉ 2-3 phần trăm từ hàng trăm hoặc hàng ngàn thư mà chúng tôi phân phối mỗi vài tuần.

Chúng tôi đã mua danh sách thư mà chúng tôi hy vọng phù hợp với khán giả của chúng tôi và về cơ bản hy vọng điều tốt nhất. Công nghệ quảng cáo nhắm mục tiêu không tồn tại, nhưng nó có ngày nay. Vì vậy, tôi rất ngạc nhiên khi năm 2016 thậm chí các công ty lớn vẫn dùng đến việc gửi quảng cáo bừa bãi qua email.

Ví dụ, trong những tuần gần đây, tôi đã nhận được quảng cáo về trang phục và áo lót thể thao "50 Plus" (Họ có biết điều gì mà tôi không biết không?). Tôi cũng phát hiện ra quảng cáo cho thuyền và các chuyến thám hiểm leo núi, không ai trong số đó quan tâm đến tôi.

Tôi khá chắc chắn rằng tôi đã không thể hiện sự quan tâm đến bất kỳ chủ đề nào trong số các chủ đề trực tuyến này. Tuy nhiên, tôi nhận được hàng tá quảng cáo về chúng mỗi tuần, tất cả chúng đều bị xóa ngay lập tức. Mặt khác, nếu tôi thấy quảng cáo về thực phẩm, giảm giá cho các khách sạn và chuyến bay, hoặc lặn biển, tôi hầu như luôn kiểm tra chúng.

Nếu nói rằng quảng cáo email rác là một vấn đề sẽ là một cách đánh giá thấp và nó đang gia tăng. Trong trường hợp của tôi, công ty duy nhất có vẻ có được quyền lợi mục tiêu của tôi là Amazon, công ty sử dụng một công cụ AI đặc biệt quét toàn bộ sở thích mua sắm của tôi và chủ yếu gửi cho tôi quảng cáo thực sự tương đối. Nhưng ngay cả Google cũng bỏ lỡ dấu ấn với tôi liên tục.

Có nhiều công ty đang cố gắng giải quyết vấn đề này, nhưng một điều tôi nghĩ sẽ có tác động lớn nhất là AI và máy học.

Trong một bài báo gần đây trên Tạp chí Tiếp thị Kỹ thuật số, Stephen Upstone, CEO và đồng sáng lập LoopMe, đã lập luận rằng "trí tuệ nhân tạo là tương lai của ngành quảng cáo, không phải là một tiện ích bổ sung hay một thành phần cơ bản của bằng cách thực hiện công nghệ này, chúng tôi không chỉ có thể cải thiện kết quả chiến dịch ngắn hạn cho các thương hiệu, mà còn cho tất cả chúng tôi những trải nghiệm trực tuyến dài hạn. "

Tôi chắc chắn hy vọng Upstone là chính xác và ngành công nghiệp quảng cáo thực sự áp dụng AI và áp dụng nó mạnh mẽ vào các chiến dịch tiếp thị qua email của họ. Nếu họ làm như vậy, có lẽ hộp thư điện tử của tôi sẽ trở nên hữu ích hơn.