Với giọng nói, ngoại tuyến không còn tồn tại | evan dashevsky

Xin lỗi cho tôi trong khi tôi bỏ qua và kể cho bạn tất cả về kinh nghiệm gần đây của tôi khi mua một số đồ lót mới trên Amazon. Việc mua đồ lót thực sự đã diễn ra mà không gặp trở ngại nào. (Và đồ lót? Thật tuyệt vời!) Tuy nhiên, những gì diễn ra sau khi mua, đã cho tôi một khoảnh khắc tạm dừng kỹ thuật số.

Cuối ngày hôm đó, tôi đã nhấp vào Facebook và được chào đón bằng quảng cáo về đồ lót nam. Vị trí quảng cáo này, tất nhiên, không phải là ngẫu nhiên. Việc mua hàng của tôi rõ ràng đã theo tôi xuống con đường vụn bánh quy từ Amazon đến Facebook. Chúng ta hãy bỏ qua logic dường như lộn ngược của việc cố gắng bán thứ gì đó cho tôi sau khi tôi đã mua nó, và dành một chút thời gian để đánh giá cao kênh dữ liệu hiệu quả khủng khiếp đó.

Dữ liệu là nguồn sống của Internet hiện đại. Tất cả những khả năng ma thuật "miễn phí", được chúng tôi cho phép (khả năng hầu như Facebook rình rập gia đình và đồng nghiệp của bạn, Google toàn bộ vũ trụ hoặc mua bất cứ thứ gì trên thế giới chỉ với vài cú nhấp chuột) thực sự không miễn phí, tất nhiên. Chúng tôi đã thuê nhãn cầu của chúng tôi để đổi lấy đồ chơi trong tương lai mát mẻ.

Bằng cách định lượng hành vi của chúng tôi, các công ty có thể cung cấp các cuộc đình công tiếp thị phẫu thuật cho khách hàng tiềm năng. Và các nền tảng đóng gói hành vi này đang giết chết nó cho các nhà quảng cáo (Apple là một ngoại lệ đáng chú ý bằng cách bán một hệ sinh thái khép kín với giá cao hơn là dữ liệu của bạn). Đây là những gì thị trường trong thời đại của các thuật toán trông như thế nào.

Cân nhắc mô hình kinh doanh khát dữ liệu này, chúng ta sẽ làm gì để đẩy Big Tech vào không gian trợ lý kỹ thuật số luôn lắng nghe? Các thiết bị như Echo của Amazon (có Alexa) và Google Home công bố gần đây của Google (bị ám ảnh bởi "trợ lý Google") cho phép người dùng truy quét Web, mua hàng và kiểm soát các thiết bị được kết nối khác, chỉ bằng cách nói. Các thiết bị này chỉ được kích hoạt vào dịch vụ bằng các lời nhắc bằng giọng nói cụ thể (ví dụ: "Hey, Alexa"), nhưng để các tương tác đó hoạt động, micrô luôn phải được bật.

Các giao diện người dùng rảnh tay đã xuất hiện dưới một số hình thức trong một số năm qua, nghĩ rằng công nghệ dựa trên điện thoại như Siri, tìm kiếm bằng giọng nói của Google và Cortana. Facebook thậm chí đã thử nghiệm một tính năng có thể sử dụng micrô của thiết bị của bạn để xác định nhạc hoặc chương trình TV nào bạn đang nghe.

Tuy nhiên, chúng tôi đang bắt đầu một chương hoàn toàn mới với việc giới thiệu các thiết bị chuyên dụng, luôn luôn lắng nghe (chưa kể đến các thiết bị kích hoạt bằng giọng nói thông minh đã được bán trên thị trường trong một số năm). Ngay cả Apple cũng được đồn đại là đang xem xét việc tiếp quản thị trường ngách cao cấp. Theo một cách nào đó, chính ngôi nhà của chúng ta đang trở nên có ý thức.

Những thiết bị này là một phần của sự thỏa hiệp. Chúng tôi cho phép Thung lũng Silicon lắng nghe phòng khách của chúng tôi (và các ốc đảo ngoại tuyến khác trước đây) để đổi lấy cho chúng tôi cảm giác như chúng tôi đang chỉ huy Doanh nghiệp .

Tôi không nghĩ rằng người tiêu dùng của chúng ta nhất thiết phải nhận được kết thúc ngắn của thỏa thuận. Chúng tôi nhận được một số công nghệ rất hữu ích và mát mẻ từ nó. Ví dụ: tôi là một người dùng khao khát tìm kiếm bằng giọng nói "OK Google" trên điện thoại của mình. Đó là một quá trình vượt trội để chạm vào truy vấn tìm kiếm trên màn hình cảm ứng. Tôi thích nó. Nhưng có một khía cạnh kỳ quặc với nó: Google giữ các tìm kiếm bằng giọng nói này (và các bản sao được điều khiển bằng máy của họ) trên các máy chủ của nó. Và họ có thể sẽ ở đó mãi mãi trừ khi tôi quyết định loại bỏ chúng.

Nếu bạn sử dụng "OK Google" cho tìm kiếm và chưa có cơ hội kiểm tra các tìm kiếm trước đây của bạn, bạn thực sự nên làm vậy. Truy cập google.com/history, nhấp vào bánh hamburger ở góc trên cùng bên trái và chọn "Hoạt động thoại & âm thanh". Ở đây bạn sẽ tìm thấy dữ liệu về mỗi lần bạn sử dụng chức năng (trong trường hợp của tôi, nó đã hoạt động trở lại sau nhiều năm).

Lắng nghe thư viện ghi âm rộng lớn của tôi, sẽ không khó để ghép các yếu tố chính về cuộc sống của tôi với những tiếng ồn xung quanh, tôi có thể nhận ra không chỉ khi tôi ở trong hay ngoài khi ghi âm, mà là phòng nào nhà tôi đang ở; trong một lần tìm kiếm, âm thanh của một chiếc TV trên khắp phòng đã tiết lộ rõ ​​ràng một trong những chương trình mà con tôi đang xem; và, thật đáng lo ngại, giọng nói của vợ và con trai tôi đã bị thu lại trong nền và hiện được lưu trữ trên các máy chủ của Google.

Trên thực tế, tôi sẵn sàng tự nguyện sửa lỗi nhà của mình và đặt gia đình tôi dưới sự giám sát.

Ngôn ngữ luật sư chính thức của Google nói rằng một trong những lý do các bản ghi này được lưu trữ là "các mục hoạt động bằng giọng nói và âm thanh của bạn giúp Google hiểu những gì bạn nói khi sử dụng các tính năng như tìm kiếm bằng giọng nói". Và, để chắc chắn, các công nghệ máy học của công ty đã sử dụng các bản ghi này (và các chỉnh sửa tiếp theo của tôi) để cải thiện khả năng hiểu lời nói theo thời gian. Đây không phải là nhiệm vụ kỹ thuật đơn giản và giúp tôi sử dụng công nghệ, vì vậy tôi ổn với các bản ghi âm ở đó. (Và tôi cũng cần lưu ý rằng Google cung cấp cho người dùng khả năng xóa các bản ghi cụ thể khỏi máy chủ của họ. Hoặc tôi có thể chỉ đơn giản chọn không sử dụng tính năng này nếu tôi thực sự lo lắng về nó.)

Nhưng như hiện tại, Google có một bộ sưu tập cá nhân không đáng kể. Nếu điều đó chưa xảy ra, bạn có thể yên tâm rằng một ngày nào đó máy sẽ lướt qua tất cả âm thanh đó để tìm kiếm các điểm dữ liệu tiếp thị. Đây không phải là một công nghệ tương lai điên rồ, nó được gọi là "phân tích nội dung âm thanh" và đó là một lĩnh vực nghiên cứu mới. Chính xác cách xử lý khai thác dữ liệu âm thanh này vẫn đang được sắp xếp.

Chúng ta đã thấy các vấn đề bắt nguồn từ việc giám sát tại nhà tự nguyện bắt đầu biến mất. Năm ngoái, có một sự phẫn nộ nhỏ về TV thông minh của Samsung, vì ngôn ngữ Orwellian trong chính sách quyền riêng tư đã nêu, một phần "Xin lưu ý rằng nếu những lời nói của bạn bao gồm thông tin cá nhân hoặc thông tin nhạy cảm khác, thông tin đó sẽ nằm trong dữ liệu bị bắt và truyền cho bên thứ ba thông qua việc bạn sử dụng Nhận dạng giọng nói. " Samsung sau đó đã làm rõ cách sử dụng công nghệ ghi âm và cập nhật Chính sách bảo mật của mình.

Ngay cả khi các công ty chưa thu được âm thanh xung quanh được ghi trong nhà của chúng tôi, họ vẫn có thể tự do xoay vòng các mô hình kinh doanh của mình bất cứ lúc nào. (Và, chúng ta đừng quên tất cả những tin tặc và những người chơi xấu xa khác trong các webbernets lớn hơn.)

Cảm thấy bất ổn về tất cả các cuộc hội thoại của bạn đang được theo dõi? Thật không may, có lẽ không có quay lại. Khi công nghệ được hoàn thiện và bạn bè và hàng xóm của bạn bắt đầu sử dụng chúng, bạn cũng sẽ muốn nói chuyện với ngôi nhà của mình. Khi động cơ của tiến bộ công nghệ bật, nó sẽ không tắt (và, nếu lịch sử là bất kỳ hướng dẫn nào, có lẽ bạn sẽ học được cách ổn với nó).

Ngay bây giờ, tại thời điểm này, các kỹ sư và quầy đậu liên quan đang nỗ lực xây dựng một cơ sở hạ tầng sẽ định lượng một phân đoạn hoàn toàn mới trong cuộc sống của bạn: các cuộc hội thoại tương tự diễn ra trong nhà bạn (hoặc trong bất kỳ nhà nào có các thiết bị này).

Đơn giản là có quá nhiều tiền tiềm năng để các công ty công nghệ mạo hiểm không đầu tư vào các giao diện đàm thoại này. Tin vui là khi các công ty công nghệ cạnh tranh, công chúng sẽ được tận hưởng cơn sóng thần # FutureCool, nghĩ về cách điện thoại di động phát triển từ Motorola RAZR V3 sang Apple 6 Plus chỉ trong một thập kỷ, như một điểm tương phản, thị trường lò vi sóng tương đối ít sinh lợi có các mô hình năm 2016 hầu như không thể phân biệt được với các sản phẩm được bán trong năm 2006. Tin xấu là có một sự đánh đổi mà nhiều người thậm chí không nhận thức được (nếu họ quan tâm).

Tôi yêu công nghệ, và tôi thực sự tin rằng sự tiến hóa liên tục của nó luôn luôn là điểm cộng cho nhân loại. Nhưng chúng ta đừng đánh mất nhận thức về điều hoàn toàn mới này đang diễn ra: Công nghệ thực sự đang trở nên khó tránh khỏi.

Vào những năm 1990, Internet và tất cả các doanh nghiệp sống ở đó chỉ có quyền truy cập vào chúng tôi khi chúng tôi cưỡi các modem rít lên trực tuyến. Trong thời đại di động, Internet (thông qua các mạng dữ liệu ngày càng mạnh mẽ) đi cùng chúng ta mặc dù ngoài ngày, nhưng vẫn có những lúc chúng ta đặt điện thoại xuống hoặc tắt Fitbit. Chẳng bao lâu nữa, điều này sẽ không còn là trường hợp nữa, khái niệm "đi ngoại tuyến" sẽ sớm bị lỗi thời.

Chỉ cần tưởng tượng loại quảng cáo đồ lót sẽ có trong cửa hàng cho chúng tôi sau đó.

Tài liệu nghi vấn: Bạn có lo lắng về gián điệp công nghệ đối với bạn?

Công nghệ đang lắng nghe. Bạn có nên hoang tưởng? Tại sao hay tại sao không?

Đăng bởi PCMag vào thứ Tư, ngày 25 tháng 5 năm 2016