Nơi làm việc bằng cách xem xét và đánh giá trên facebook

Nơi làm việc của Facebook chính xác là những gì bạn mong đợi. Đó là Facebook nếu chủ nhân của bạn giới hạn tư cách thành viên chỉ với đồng nghiệp và ông chủ của bạn. Đây không phải là mạng xã hội tập trung vào doanh nghiệp đầu tiên, nhưng dường như nó sẽ thu hút mọi người vì nó quá quen thuộc với trải nghiệm ban đầu của Facebook. Workplace có các công cụ gần như giống hệt nhau để chia sẻ thông tin, tham gia các nhóm, tổ chức sự kiện, v.v., nhưng cách sử dụng tốt nhất là ứng dụng nhắn tin và liên lạc nhóm.

Từ góc độ nhân viên, bạn tham gia, tạo hồ sơ, kết nối với những người bạn biết, lập nhóm để tương tác với những người có chung sở thích cụ thể hoặc những người làm việc trong cùng một bộ phận, v.v. Từ quan điểm kinh doanh, đó là một nơi trung tâm nơi nhân viên có thể giao tiếp, và giám đốc điều hành và quản lý có thể nhắn tin cho mọi người bằng cách sử dụng nhiều công cụ cập nhật hơn email. Giống như trong Facebook, bạn có thể lên lịch các sự kiện, nhưng có lẽ ở đây là một cuộc họp ở tòa thị chính thay vì một bữa tiệc sinh nhật. Giống như trong Facebook, bạn có thể phát trực tiếp video và ghi lại video cho bất kỳ ai xem sau đó, nhưng tại Nơi làm việc, nó có nhiều khả năng là một bản trình bày ngân sách hàng quý hơn là một vlog.

Nơi làm việc của Facebook có rất nhiều thứ để cung cấp, đặc biệt là nếu các nhân viên sử dụng tất cả các chức năng trò chuyện được bao gồm để liên lạc nội bộ, nhưng không biết liệu doanh nghiệp sẽ gặt hái được bất kỳ giá trị nào.

Giá cả và kế hoạch

Khi mới ra mắt, Workplace của Facebook đã không cung cấp phiên bản miễn phí, nhưng hiện tại nó đã hoạt động. Phiên bản miễn phí, được gọi là Standard, đi kèm với chức năng ít hơn một chút so với khi bạn trả tiền cho một thành viên Premium. Cụ thể, bạn không thể tích hợp tài khoản của mình với các dịch vụ lưu trữ của bên thứ ba (Dropbox, Google Drive, v.v.) và bạn không nhận được bất kỳ tính năng nào được phân loại là "doanh nghiệp". Các tính năng doanh nghiệp chủ yếu bao gồm các công cụ cho quản trị viên công ty và các chuyên gia CNTT. Các tổ chức phi lợi nhuận và các tổ chức giáo dục có thể nhận phiên bản Premium miễn phí.

Một nơi làm việc cao cấp bằng tài khoản Facebook bắt đầu ở mức 3 đô la cho mỗi người dùng hoạt động mỗi tháng cho 1.000 người đầu tiên. Từ "hoạt động" có ý nghĩa đối với mô hình định giá. Bạn không bị tính phí cho người dùng không đăng nhập trong bất kỳ tháng nào. Nói cách khác, nếu mọi người trong công ty của bạn không sử dụng công cụ này, bạn sẽ không phải trả tiền cho họ. Đó là một cách tiếp cận rất hợp lý. Chủ tài khoản mới được dùng thử miễn phí 90 ngày.

Sau 1.000 người đầu tiên, giá mỗi người giảm xuống. 9.000 người tiếp theo (vì vậy, người dùng 1.001 đến 10.000) có giá 2 đô la mỗi tháng. Ngoài 10.000, chi phí giảm xuống còn 1 đô la mỗi người mỗi tháng. Vì vậy, nếu bạn có một nhóm 1.500 người dùng hoạt động, bạn sẽ trả 4.000 đô la mỗi tháng, bởi vì đó sẽ là 3.000 đô la mỗi tháng cho 1.000 người đầu tiên (3 đô la x 1.000), cộng với 1.000 đô la cho 500 đô la tiếp theo (2 đô la x 500).

Mặc dù tôi rất vui khi làm một bài toán nhỏ, nhưng bạn không cần phải làm vậy, vì Facebook theo dõi người dùng hoạt động của bạn và lập hóa đơn cho bạn mỗi tháng. Không có tùy chọn trả trước một năm để được giảm giá, như với các dịch vụ tương tự khác.

Để đặt giá vào quan điểm, Phần mềm Igloo có giá từ 8 đến 12 đô la mỗi người dùng mỗi tháng. Nó hợp thời trang hơn là một mạng nội bộ có khả năng tùy biến cao hơn là một spin-off của Facebook, nhưng nó có một số điểm tương đồng. Jive gần đây đã chuyển sang giá tùy chỉnh, vì vậy nó không còn quảng cáo giá của nó nữa, mặc dù trước đây nó có giá từ $ 5 đến $ 16 mỗi người dùng mỗi tháng. Microsoft Yammer tính phí $ 3 mỗi người dùng mỗi tháng cho tài khoản Entepawn của mình, mặc dù nó cũng cung cấp một tài khoản Cơ bản miễn phí.

Tôi đã đề cập rằng Workplace của Facebook tỏa sáng như một ứng dụng nhắn tin và liên lạc. Khi so sánh với các ứng dụng khác trong không gian này, Facebook vẫn xuất hiện ở mức giá thấp. Slack, ví dụ, chi phí $ 8 mỗi người mỗi tháng cho một tài khoản Tiêu chuẩn. Glip by RingCentral tính phí $ 5 mỗi người mỗi tháng. Zoho Cliq có giá khoảng 2 đô la mỗi người mỗi tháng.

Nhân viên làm gì với nơi làm việc?

Như tôi đã nói trước đó, Workplace chính xác là những gì bạn mong đợi. Mọi người đều có hồ sơ và nguồn cấp tin tức, khả năng tham gia các nhóm, v.v. Bạn có thể theo dõi các thành viên khác để xem cập nhật từ họ. Bạn có thể chia sẻ hình ảnh và liên kết. Bạn có thể bình luận trên bài viết. Nó thực sự rất giống Facebook.

Giống như Facebook không đặt bất kỳ giới hạn nào về số lượng video và ảnh bạn có thể tải lên, Workplace cũng không. Bạn có thể tạo nhiều nhóm như bạn muốn. Và bạn cũng có được truyền phát video trực tiếp.

Ngoài ra còn có một ứng dụng trò chuyện có tên là Workplace Chat gần giống với Facebook Messenger. Đó là nơi bạn trao đổi tin nhắn riêng tư một hoặc một nhóm. Giống như Facebook có các ứng dụng có thể tải xuống riêng cho Facebook Messenger, nó cũng có các ứng dụng cho Trò chuyện tại nơi làm việc. Cuộc gọi âm thanh và video cũng được hỗ trợ.

Mặc dù tôi thấy sức mạnh của các tính năng Trò chuyện Workplalce rất lớn, tôi có một số vấn đề với sự phát triển của chúng. Bạn thấy đấy, không phải tất cả các giao diện trò chuyện đều giống nhau. Nếu tôi mở cửa sổ trò chuyện bằng cách nhấp vào tên của ai đó trong danh sách liên hệ của mình, tôi sẽ thấy các tùy chọn để bắt đầu cuộc gọi video hoặc âm thanh. Trong các cuộc trò chuyện nhiều người, cuộc gọi video không được bao gồm. Thay vào đó, nếu tôi mở một hộp trò chuyện mới từ khung thông báo tin nhắn của mình, tôi sẽ không thấy tùy chọn cuộc gọi âm thanh cũng như cuộc gọi video. Tương tự, khi tôi ở chế độ xem toàn bộ cửa sổ của Trò chuyện tại nơi làm việc, tôi không thấy các nút gọi video và âm thanh. Các chức năng là có, nhưng nó không luôn luôn được hiển thị. Một chút dọn dẹp thiết kế rõ ràng là cần thiết trong lĩnh vực này.

Một điều thú vị khác là một khi bạn đăng vào một cuộc trò chuyện nhóm, bạn không thể chỉnh sửa hoặc xóa bài đăng của mình, vì vậy hãy cẩn thận với những gì bạn nói! Trong Slack, bạn có quyền chỉnh sửa và xóa bài viết. (Tuy nhiên, hãy cẩn thận với những gì bạn nói.)

Các công ty nhận được gì với nơi làm việc?

Khi một công ty thiết lập tài khoản Facebook Workplace, công ty có thể tùy chỉnh một số cài đặt cho người dùng, chẳng hạn như một số cài đặt riêng tư. Ngoài ra, quản trị viên và nhân viên CNTT có được một vài hiểu biết và đặc quyền đặc biệt. Quản trị viên công ty có thể xem dữ liệu về số lượng nội dung được tạo trong tài khoản Nơi làm việc của họ, cũng như liệu nhân viên có nhắn tin cho nhau không và có bao nhiêu tin nhắn được gửi.

Để kiểm tra dịch vụ, tôi đã sử dụng tài khoản Nơi làm việc của Ziff Davis (Ziff Davis sở hữu PCMag). Trong tài khoản này, tôi có thể kích hoạt cài đặt cho phép tôi xem lại các thẻ mà người khác thêm vào hình ảnh và nội dung tôi đăng, nhưng tôi không thể xem lại nội dung được đăng bởi những người khác mà tôi đã gắn thẻ. Tôi có thể thấy rằng tùy chọn tồn tại, nhưng tôi không thể truy cập vì cấu hình của tài khoản.

Khi một công ty lần đầu tiên bắt đầu với Workplace của Facebook, công ty có thể thiết lập các nhóm toàn công ty, các nhóm nhỏ hơn, có thể theo bộ phận hoặc vị trí địa lý; và nó có thể chờ đợi các thành viên tham gia và thành lập nhiều nhóm của riêng họ (đôi khi có một chút ảnh hưởng từ ban quản lý).

Khi bạn tạo một nhóm mới, dịch vụ sẽ hỏi bạn về trọng tâm và mục đích của nó và sau đó phân loại nó một cách thích hợp. Nhân viên nhìn thấy các nhóm khác nhau mà họ đã tham gia trong các danh mục con khác nhau trong một đường ray bên trái. Một số trong số họ bao gồm Nhóm & Dự án, Thông báo, Thảo luận mở và Xã hội & Khác. Nếu bạn đánh dấu bất kỳ nhóm nào là mục yêu thích, nó sẽ nổi lên trên cùng vào một phần được gọi là Mục yêu thích. Các danh mục này rất quan trọng đối với các nhà lãnh đạo doanh nghiệp, những người có thể muốn tạo các nhóm để nhắn tin cho toàn bộ công ty.

Một vấn đề khác liên quan đến quản trị viên, lãnh đạo doanh nghiệp và nhân viên CNTT là tích hợp. Tại thời điểm này, bạn có thể tích hợp với Google G Suite, Microsoft Office, Dropbox, Box, BlueJeans, OneDrive, Salesforce, Quip và Zoom. Workplace hiện không tích hợp với các công cụ giao tiếp khác, như Slack, có thể được coi là đối thủ cạnh tranh. Có lẽ đó là một lựa chọn kỳ quặc để bỏ qua Slack, vì sự phổ biến của ứng dụng và thực tế là các công cụ kinh doanh khác thường nắm lấy nó.

Nơi làm việc chủ yếu để đồng nghiệp tương tác với nhau, nhưng có một ngoại lệ gọi là Nhóm nhiều công ty. Nhóm nhiều công ty là các nhóm riêng tư mà các thành viên chỉ tham gia bằng lời mời. Những thành viên đó có thể từ các tài khoản Workplace khác nhau được quản lý bởi các chủ nhân khác nhau. Một ý tưởng để tận dụng tính năng này là tạo các nhóm dành riêng cho dự án khi nhiều công ty đang hợp tác trong một dự án chung hoặc cho các tổ chức thân thiện với nhau để sử dụng một nhóm để chia sẻ kinh nghiệm và thực tiễn tốt nhất. Các doanh nghiệp nhỏ chia sẻ không gian văn phòng thực tế với nhau cũng có thể thấy Nhóm nhiều công ty hữu ích.

Những gì bạn không nhận được với nơi làm việc

Nơi làm việc là mở và linh hoạt, và có tiềm năng lớn cho những gì một nhóm có thể làm với nó. Nhưng nó không cung cấp các công cụ cụ thể để cho phép công việc mà một số dịch vụ cạnh tranh cung cấp. Ý tôi là, có một số công cụ tại nơi làm việc được sử dụng cho cả giao tiếp và hoàn thành công việc thực sự. Podio là một ví dụ như vậy. Đó là một trung tâm nơi làm việc, nơi bạn có thể đăng nhập để xem các cập nhật từ đồng nghiệp hoặc đọc thông tin về công ty, nhưng nó cũng có các công cụ để hợp tác tổ chức một chiến dịch tiếp thị. Đó là một cửa hàng, trong khi Workplace của Facebook thực sự chỉ đóng vai trò là một nền tảng giao tiếp.

Khi so sánh giữa Nơi làm việc của Facebook và các công cụ khác, tôi không thể không đưa Slack vào cuộc trò chuyện. Slack đã thành công rộng rãi giữa các đội vì một số lý do, nhưng một trong số đó là nó khuyến khích các tương tác nhanh, hoặc ít nhất là các tương tác nhanh hơn nhiều so với các email thông qua email. Đó là một phần bản chất của Slack, là một ứng dụng nhắn tin và không gian xã hội hóa nơi làm việc, mặc dù nó có thể được sử dụng cho cả hai.

Theo tôi, các tương tác ngắn của Slack tạo điều kiện cho giao tiếp hàng ngày và hoạt động tốt. Tôi không nói mọi người đừng lãng phí thời gian khi sử dụng Slack. Nhưng đúng hơn là bản chất của nó khuyến khích sự tương tác nhanh chóng. Nếu bạn muốn vào, giao tiếp một cái gì đó và thoát ra, Slack tốt hơn Facebook. Facebook, hãy nhớ, được thiết kế theo nghĩa đen để giữ bạn trên trang web càng lâu càng tốt và Workplace có nhiều điểm tương đồng với Facebook.

Nơi làm việc có phù hợp với công ty của bạn không?

Như với bất kỳ mạng xã hội kinh doanh nào, Workplace là những gì một tổ chức tạo ra nó. Nó có thể là một hit lớn, hoặc nó có thể flop hoàn toàn. Việc sử dụng nó như thế nào và tùy thuộc vào văn hóa công ty. Không có gì trong đó làm cho nhiều khả năng công ty của bạn sẽ hoàn thành công việc nhiều hơn hoặc làm việc hiệu quả hơn. Đó không phải là những gì nó làm.

Điều đó có thể tốt cho công ty của bạn, nếu bạn đang tìm cách thúc đẩy giao tiếp và tạo ra một esprit de corps. Nếu nhân viên đã liên lạc trong một ứng dụng khác, trong đó họ cũng hoàn thành công việc, thì đó cũng có thể là một sự thuyết phục để họ sử dụng Workplace của Facebook. Nhưng nếu mọi người trong một tổ chức mua vào sử dụng Facebook Workplace như thể nó quan trọng đối với các hoạt động hàng ngày như email cách đây 15 năm, thì đó rất có thể là một cú hích.

Mặt khác, nếu bạn đang tìm kiếm một dịch vụ truyền thông nâng cao năng suất tích hợp với các dịch vụ mà doanh nghiệp của bạn có thể đang sử dụng, hãy xem xét Slack. Nếu bạn muốn một cái cho phép bạn thực sự hoàn thành công việc, hãy thử Podio. Cả hai đều là Lựa chọn của Biên tập viên PCMag cho các dịch vụ giao tiếp và cộng tác.