Đánh giá và đánh giá thư của Zoho

Zoho Mail là một dịch vụ email được lưu trữ bao gồm 5 gigabyte (GB) dung lượng lưu trữ trong tầng Mail Lite giới thiệu, có giá chỉ $ 1 mỗi người dùng mỗi tháng. Nó có sẵn miễn phí với giới hạn tệp đính kèm 25 megabyte (MB) cho tối đa năm người dùng. Nhìn chung, Zoho Mail là một giải pháp email có khả năng với ứng dụng khách trực quan, nhưng giới hạn lưu trữ ban đầu tương đối nhỏ cũng như tập trung duy nhất vào công nghệ hộp thư đến thay vì các tính năng năng suất khác khiến nó bị tụt hậu so với người chiến thắng trong sự lựa chọn của Biên tập viên, Microsoft Office 365 Business Premium về giá trị so với giá cả. Tuy nhiên, nếu bạn đang tìm cách tách khỏi Microsoft, thì Zoho đại diện cho một sự lựa chọn vững chắc và có khả năng đáng ngạc nhiên.

Điều khiến Zoho trở nên có khả năng là danh mục ứng dụng kinh doanh lớn và luôn phát triển của nó bao trùm cả các chương trình máy chủ văn phòng cũng như một loạt phần mềm máy khách phía trước. Zoho Mail tích hợp chặt chẽ với tất cả những thứ này, và thậm chí tốt hơn, bạn có thể truy cập gần như toàn bộ thư viện chỉ với 1 đô la mỗi người dùng mỗi ngày thông qua tầng Zoho One, được lập hóa đơn hàng năm. Để cảm nhận về chất lượng của các ứng dụng này, hãy xem danh sách đánh giá dài của chúng tôi, bao gồm Zoho CRM, Zoho Cliq và Zoho Expense.

Bắt đầu

Đăng ký Zoho Mail rất đơn giản; bạn được hướng dẫn trong suốt quá trình với các hướng dẫn từng bước tốt để giúp bạn trên con đường của mình. Sau khi tạo tài khoản của tôi và thêm một vài người dùng, tôi phải liên kết tên miền của mình với Zoho Mail. Ngoài việc xác minh tên miền bằng cách tạo bản ghi văn bản (TXT), có một số bước bổ sung để làm cho các máy chủ email khác xử lý tên miền của bạn theo cách thân thiện hơn bằng cách thêm bản ghi Thư xác định tên miền (DKIM) và Bản ghi chính sách người gửi (SPF) . Tôi thấy đây là phần cố gắng nhất trong quá trình vì đây chủ yếu là một trò chơi chờ đợi. Có thể mất tới 48 giờ để các bản ghi này có thể truy cập chính xác từ tên miền của bạn. Bạn cũng cần một số quen thuộc với thiết lập tên miền của mình, trừ khi bạn tình cờ ở trong các cơ quan quản lý tên miền được hỗ trợ. Những người chơi như GoDaddy Web Hosting và thậm chí Google G Suite Business có thể làm cho quá trình này dễ dàng hơn một chút. Nhưng, đối với hầu hết các phần, nó giống nhau cho tất cả các nhà cung cấp.

Về mặt email, Zoho đã suy nghĩ rất nhiều về dịch vụ email và đặc biệt là khách hàng của mình. Điều đó đã được đền đáp bởi vì công ty đã cố gắng đổi mới theo một vài cách thú vị. Một trong những tính năng thú vị hơn được gọi là Luồng. Đã qua rồi những ngày yêu cầu chặn email Cc cho mọi người trong nhóm. Với Streams và Mentions, những thứ cần được đưa vào có thể, mà không cần hộp thư đến của chúng bị cản trở bởi những phiền nhiễu không cần thiết. Nó dường như cũng khuyến khích một cách tinh tế một nỗ lực hợp tác để xử lý email.

Lịch, ghi chú và nhiệm vụ cũng được bao gồm. Ghi chú gợi nhớ đến Ghi chú sau đó, mặc dù tôi thấy chúng bị thiếu sức mạnh khi so sánh với những gì có sẵn trong các ứng dụng khác. Sẽ tốt hơn nếu khả năng này được tăng cường để người dùng sẽ có thứ gì đó ngang bằng với Evernote Business hoặc Microsoft OneNote trong tương lai.

Công cụ cộng tác

Một điều mà Zoho không thiếu là các công cụ cộng tác. Ngoài bộ ứng dụng văn phòng đầy đủ có sẵn trong Zoho Docs, công ty cũng cung cấp Cliq, đây là ứng dụng trò chuyện nhóm của họ. Giống như Microsoft Teams, Cliq có thể giúp đưa mọi người vào cùng một trang bằng cách cho phép người dùng tạo các kênh mà họ có thể thảo luận về các chủ đề cụ thể, chia sẻ ý tưởng và cộng tác về nội dung. Ngoài ra, bộ ứng dụng văn phòng Zoho Docs cho phép nhiều người dùng làm việc trong thời gian thực trên cùng một tài liệu. Một cái gì đó mà ngay cả người dùng Microsoft Office thường cần một ứng dụng bổ sung để làm. Đối với những đề xuất lớn đòi hỏi nhiều ngón tay trong cùng một chiếc bánh, đây là một tính năng giết người cần phải có.

Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là, mặc dù tất cả các ứng dụng này chủ yếu tích hợp với nhau ở các mức độ khác nhau, chúng vẫn là tất cả các ứng dụng riêng biệt. Zoho có hơn 30 ứng dụng cấp doanh nghiệp không chỉ hợp tác mà còn tài chính, quản lý dự án, bán hàng và tiếp thị và thậm chí cả phần mềm dọc cho các giải pháp tùy chỉnh, quản lý CNTT và bán lẻ. Bạn có thể mua riêng bất kỳ ứng dụng nào trong số các ứng dụng này như một phần của gói cấp phép Zoho One đã nói ở trên hoặc trong các gói cấp phép tập trung mở rộng doanh số với CRM Plus, năng suất chung với Workplace, kế toán với Finance Plus và công nghệ back-office với tùy chọn Quản lý CNTT. Hãy chắc chắn điều tra tất cả các tùy chọn này và chi phí của chúng một cách kỹ lưỡng trước khi cam kết mua hàng.

An ninh và sự riêng tư

Về mặt bảo mật, tôi thấy các tính năng chống spam của Zoho Mail là đầy đủ, có thể ngang bằng với Amazon WorkMail mặc dù không kỹ lưỡng như những gì tôi tìm thấy trong Google G Suite Business hoặc Microsoft Office 365 Business Premium. Tuy nhiên, Zoho Mail có xu hướng khó xử khi nhận được thông báo từ các dịch vụ mà tôi đăng ký. Chẳng hạn, tôi nhận thấy rằng các cảnh báo kiểm toán bảo mật ngân hàng của tôi luôn bị spam, vì vậy tôi phải đưa danh sách trắng vào danh sách đó một cách cụ thể. Tuy nhiên, nói chung, Zoho Mail phân loại chính xác email thành thư rác, bản tin, thông báo và nội dung hộp thư đến bình thường.

Về mặt chống lừa đảo, Zoho Mail không thực sự làm gì đặc biệt ngoài việc phân loại email là thư rác. Đây là một chút thất vọng khi xem xét những nỗ lực đáng kể mà Google và Microsoft đã đưa vào để thêm sự bảo vệ bổ sung trong danh mục này. Trong tương lai, thật tuyệt khi thấy một cảnh báo bổ sung cho việc nhấp vào các liên kết đáng ngờ.

Về mặt tích cực, tôi thấy chính sách quyền riêng tư của Zoho tốt hơn mức trung bình, mặc dù khá chuẩn cho người chơi được đánh giá ở đây cho đến nay. Lập trường chung của họ dường như là thông tin của bạn không thể chia sẻ được với bất kỳ bên thứ ba nào nhưng họ có quyền truy cập vào dữ liệu của bạn trong trường hợp tranh chấp pháp lý hoặc tình huống khác khi thấy cần thiết. Tuy nhiên, tương tự như tiếp thị quyền riêng tư của Microsoft, Zoho đảm bảo đề cập rằng ngay cả nhân viên của Zoho cũng không có quyền truy cập vào dữ liệu của bạn và phải tuân thủ một số giao thức nhất định để có quyền truy cập như vậy nếu công ty nghĩ rằng điều đó là bắt buộc.

Zoho không tìm cách chi tiết hóa chính sách bảo mật của mình. Công ty phác thảo một loạt các biện pháp phòng ngừa bao gồm các biện pháp ở các lớp vật lý và mạng cũng như các hướng dẫn nhân sự cụ thể phải tuân theo. Ngoài ra, họ có cả tuân thủ Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO) 27001 và SOC 2, phù hợp với những gì bạn sẽ tìm thấy từ những người chơi chính trong không gian này. Nói chung, Zoho Mail an toàn như Google G Suite Business hoặc Microsoft Office 365 Business Premium, ít nhất là trên giấy tờ.

Hội nhập

Zoho Mail độc lập tuyệt vời, chủ yếu là vì nó có sự ổn định rất lớn của các ứng dụng Zoho khác mà bạn có thể chọn và Zoho Mail tích hợp với hầu hết chúng. Tuy nhiên, Zoho Mail cũng cung cấp nhiều lựa chọn tích hợp bên ngoài, cũng như giao diện lập trình ứng dụng (API), nhiều ứng dụng di động chuyên dụng và nhánh giải pháp tùy chỉnh. Zoho Marketplace có sẵn các plugin cho các ứng dụng phổ biến như Dropbox, Evernote, Salesforce và nhiều ứng dụng khác.

Một trong những tùy chọn tích hợp tốt hơn là với Dropbox và các ứng dụng tương tự. Ngoài việc có thể thêm tệp đính kèm vào thư trực tiếp từ Dropbox, bạn cũng có thể lưu tệp đính kèm trực tiếp vào dịch vụ. Nếu bạn có một ứng dụng yêu thích, thì thật đáng để xem Zoho Marketplace để xem Zoho hoặc đối tác có thể đã làm gì với nó.

Nhìn chung, Zoho Mail đang cố gắng hết sức để trở thành nền tảng email và văn phòng duy nhất mà các doanh nghiệp nhỏ sẽ cần. Thích thú với cái tên 'Không chỉ là Hộp thư đến', Zoho Mail giúp khách hàng SMB làm việc hiệu quả với các tính năng lịch, nhiệm vụ, ghi chú và đánh dấu mạnh mẽ. Tính năng Streams mang đến một cách tiếp cận truyền thông xã hội quen thuộc và thú vị để đưa ra thông báo, phân công nhiệm vụ, tạo sự kiện và chia sẻ ghi chú với các thành viên trong nhóm. Và cũng giống như với các ứng dụng truyền thông xã hội phổ biến, các chức năng thích, bình luận và chia sẻ có sẵn. SMB sẽ đánh giá cao phạm vi dịch vụ bổ trợ có sẵn mà họ có thể chọn để tùy chỉnh nhu cầu của mình. Người dùng đến từ Google hoặc Microsoft sẽ phải đối mặt với một đường cong học tập. Khả năng tương thích là tốt nhưng không có nghĩa là đảm bảo. Ngoài ra còn có câu hỏi về khả năng tương tác. Hầu hết lực lượng lao động sẽ sử dụng Slack chứ không phải Cliq, giống như họ có thể đã sử dụng Microsoft Outlook chứ không phải Zoho Mail. Do đó, các công ty đã tiêu chuẩn hóa các nhà cung cấp khác này sẽ gặp khó khăn hơn nhiều khi chuyển sang Zoho Mail so với các công ty nhỏ hơn không có cùng lịch sử tương thích. Có rất nhiều giá trị ở đây nếu bạn có thể làm cho nó phù hợp với quy trình công việc của bạn, nhưng hãy kiểm tra kỹ công việc đó trước khi cam kết.