Zuckerberg vs cook không chỉ là facebook so với apple | tim bajarin

Tôi đã theo dõi rất quan tâm cuộc chiến giữa Tim Cook và Mark Zuckerberg về quyền riêng tư và lợi ích của một mô hình kinh doanh được hỗ trợ bởi quảng cáo so với định hướng sản phẩm.

Bạn tôi John Swartz đã viết một tác phẩm xuất sắc về "Sự phân chia công nghệ mới" này cho Barron's. Không có gì đáng ngạc nhiên, các công ty bán sản phẩm hoặc dịch vụ tạo ra nhiều doanh thu nhất cho mỗi khách hàng, ông lưu ý. $ 26 mỗi khách hàng của Facebook là vững chắc, nhưng phần lớn doanh thu đó đến từ người dùng ở các nước phát triển; doanh thu trên mỗi khách hàng ở những nơi như Ấn Độ ít hơn nhiều.

Trong khi các ý kiến ​​của Tim Cook về tầm quan trọng của việc tính phí cho các sản phẩm và dịch vụ là rất quan trọng đối với khả năng bảo vệ dữ liệu riêng tư của người dùng của Apple, ông vẫn lặp lại quan điểm của Steve Jobs về chủ đề này. Như Swartz chỉ ra, Jobs đã nói với Walt Mossberg và Kara Swisher vào năm 2010 rằng "quyền riêng tư có nghĩa là mọi người biết những gì họ đang đăng ký, bằng tiếng Anh đơn giản và lặp đi lặp lại."

Những gì bị bỏ lỡ trong cuộc đụng độ của các mô hình kinh doanh này là những gì thúc đẩy quảng cáo nói chung. Trong hơn một thế kỷ, quảng cáo là động lực của các tờ báo và tạp chí, và sau đó là TV. Những quảng cáo này đã đi ra ngoài cho tất cả mọi người, và các nhà tiếp thị hy vọng điều tốt nhất về lợi tức đầu tư.

Tham gia Google, nơi cung cấp một cách để phân phối quảng cáo được nhắm mục tiêu thực sự thông qua công cụ tìm kiếm theo ngữ cảnh.

Nhưng có hai lần bắt. Để quảng cáo được nhắm mục tiêu có hiệu quả, nhà quảng cáo cần biết một người thích gì để hiển thị quảng cáo có liên quan mà họ có khả năng nhấp vào. Trước đây, nếu một nhà quảng cáo gửi thư hàng loạt, phản hồi 1-2 phần trăm là một thành công lớn. Với quảng cáo được nhắm mục tiêu, cơ hội thành công cao hơn nhiều và tỷ lệ phản hồi từ 10 - 15% là hợp lý.

Nhưng để điều đó xảy ra, các nhà quảng cáo cần Google, Facebook, Twitter và những người khác để cung cấp cho họ càng nhiều dữ liệu càng tốt về khách hàng tiềm năng.

Nắm bắt thứ hai đến từ sự thúc đẩy của các nhà quảng cáo để đảm bảo Google, Facebook và những người khác không ngừng theo dõi mọi người. Về bản chất, các thỏa thuận người dùng của họ nói rằng "Nếu bạn sử dụng sản phẩm của chúng tôi miễn phí, bạn đồng ý xem quảng cáo, hỗ trợ dịch vụ miễn phí này".

Nếu bạn nhìn vào hai phe, bạn có thể thấy rằng sự phân chia này hiện đang mở rộng. Và nhờ vào cái vỗ của Cambridge Phân tích tại Facebook, các dịch vụ hỗ trợ quảng cáo đang bị xem xét kỹ lưỡng và có nhiều thứ để mất. Quan trọng hơn, họ phải có được sự tin tưởng của người dùng nếu muốn duy trì các công ty quan trọng trong tương lai.

Điểm mấu chốt là quảng cáo đã là tâm điểm của tất cả các loại hình doanh nghiệp trong hơn một thế kỷ và sẽ không biến mất. Tôi hy vọng sẽ thấy cả Tim Cook và Mark Zuckerberg tăng cường các vị trí công khai của họ về đức tính của từng mô hình kinh doanh, mặc dù Zuckerberg có thể sẽ phải đối mặt với sự giám sát công khai nhất.