Đánh giá và đánh giá tiếp thị qua email

Tiếp thị qua email nên là một phần quan trọng trong mọi chiến lược kinh doanh và Email Điểm chuẩn là một lựa chọn tốt. Giống như Phản hồi theo chiều dọc, Email điểm chuẩn cung cấp gói miễn phí cho phép truy cập vào hầu hết các tính năng, do đó bạn có thể dùng thử trong khi bạn phát triển cơ sở thuê bao của mình. Gói miễn phí của nó bao gồm số lượng liên hệ nhiều gấp đôi so với gói của Phản hồi dọc và tạo email cũng như thêm người dùng cũng dễ dàng hơn nhiều với Email điểm chuẩn. Tuy nhiên, Lựa chọn MailChimp của biên tập viên cũng cung cấp một gói miễn phí, và cả Nhà vận động cũng không chia sẻ xếp hạng hàng đầu của chúng tôi, cho thấy sự ổn định giống như tôi đã thấy với Email Điểm chuẩn trong thử nghiệm của mình.

Để hiểu cách Email Điểm chuẩn chống lại đối thủ, tôi đã tính toán chi phí cho một doanh nghiệp nhỏ với 2.500 liên hệ trong cơ sở dữ liệu tiếp thị của mình để đăng ký dịch vụ. Thẻ giá sẽ là $ 28, 95 mỗi tháng, tương tự như của iContact. Mặc dù nhiều công cụ tiếp thị email có giới hạn về số lượng tin nhắn bạn có thể gửi trong một tháng, đăng ký dựa trên Danh sách từ Email Điểm chuẩn (thêm về điều này trong phần tiếp theo) có nghĩa là không có giới hạn về số lượng tin nhắn bạn có thể gửi cho mỗi tháng, đó cũng là trường hợp với iContact.

Giá cả và tính năng

Gói miễn phí của Email điểm chuẩn bao gồm tối đa 2.000 liên hệ và tối đa 14.000 email mỗi tháng. Điều này tương tự với gói Mãi mãi miễn phí của MailChimp. Nếu bạn chọn gói trả phí, bạn có thể trả theo số lượng email được gửi mỗi tháng hoặc số lượng liên hệ bạn sẽ liên hệ mỗi tháng. Các gói dựa trên gửi bắt đầu ở mức 9, 95 đô la mỗi tháng cho 600 email và tối đa là 375 đô la cho 100.000 email mỗi tháng, trong khi các kế hoạch dựa trên liên hệ bắt đầu ở mức 11, 95 đô la mỗi tháng cho 600 liên hệ và lên tới 4.000 đô la cho tối đa 4 triệu email mỗi tháng. Kế hoạch khối lượng cao hơn có sẵn, nhưng bạn phải liên hệ với công ty để định giá.

Bạn cũng có thể tạo phản hồi tự động, chẳng hạn như email chào mừng hoặc xác nhận và bạn có thể tiến hành kiểm tra A / B trên cả chủ đề và nội dung email. Trình kiểm tra hộp thư đến cho phép bạn xem email của bạn sẽ trông như thế nào trong các chương trình email khác nhau và nó cũng giúp bạn tránh các bộ lọc thư rác.

Tạo danh sách người đăng ký

Bạn có thể thêm người đăng ký vào Email của BenchMark bằng cách sao chép và dán từ danh sách, nhập tệp danh sách hoặc thêm thủ công từng mục một. Nếu bạn muốn nhập danh bạ từ một chương trình khác như Gmail, Hotmail hoặc Zendesk, trước tiên bạn phải xuất danh bạ của mình từ chương trình khác đó. Các đối thủ khác, bao gồm MailChimp và GetResponse, có thể lấy danh bạ trực tiếp từ Gmail và các trang web bên thứ ba khác.

Tôi đã tải lên một tệp Excel và danh bạ của tôi xuất hiện sau vài giây. Khi bạn đã thêm liên hệ, bạn có thể tạo các phân đoạn liên hệ dựa trên nhiều yếu tố, chẳng hạn như ngày đăng ký, mã zip hoặc bất kỳ thông tin nào khác bạn đã thu thập. Bạn không thể tạo các trường tùy chỉnh, mặc dù.

Thiết lập chiến dịch email điểm chuẩn

Email điểm chuẩn cung cấp một số cách để tạo chiến dịch Bạn có thể chọn từ công cụ kéo và thả, công cụ văn bản thuần túy hoặc trình chỉnh sửa cổ điển. Tôi đã chọn công cụ kéo và thả, tương đối dễ sử dụng, ngoại trừ một vài lần nó bị treo và tôi buộc phải làm mới trình duyệt và bắt đầu lại. Trước khi đào sâu vào các mẫu, bạn có thể chỉnh sửa chân trang cho phép của email; đó là tin nhắn "bạn đang nhận được email này bởi vì". Bạn cũng có thể chọn thêm theo dõi Google Analytics vào tất cả các URL. Tích hợp phương tiện truyền thông xã hội bị hạn chế ở chỗ bạn có thể kết nối với Twitter và Facebook. Điều duy nhất bạn có thể làm trên phương tiện truyền thông xã hội là tự động đăng một tin nhắn khi bản tin của bạn được gửi. iContact cung cấp nhiều hơn nữa trong cách tích hợp phương tiện truyền thông xã hội, bao gồm nhiều dịch vụ hơn và cho phép bạn lên lịch và theo dõi các bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội của mình. Ngoài ra còn có một tùy chọn để cho phép nhận xét về chiến dịch của bạn và bao gồm phiên bản email dựa trên Web.

Tạo một email là dễ dàng cho hầu hết các phần. Bạn có thể kéo hình ảnh và các yếu tố văn bản vào bản tin và loại bỏ chúng dễ dàng. Nếu bạn đang thêm hình ảnh, bạn có thể kết nối với Flickr, nhưng điều này không hoạt động trong các thử nghiệm của tôi. (Thông báo lỗi của Flickr đã tham chiếu "mã thông báo oauth không được nhận dạng.")

Khi tôi đến màn hình gửi, tôi rất ngạc nhiên khi không tìm thấy tùy chọn gửi email kiểm tra. Hóa ra bạn chỉ có thể gửi một bài kiểm tra từ bên trong trình chỉnh sửa, điều mà tôi thấy hơi kỳ quặc. Bạn có thể xem trước email của mình một cách dễ dàng, nhưng chỉ trên máy tính để bàn, không phải trên thiết bị di động. Email thử nghiệm của tôi đã chuyển đến thư mục thư rác của tôi trong Gmail cũng như bản tin chính thức. Tuy nhiên, email đã chuyển đến hộp thư đến Hotmail của tôi. Bạn cũng có thể sử dụng Email điểm chuẩn để tạo lời mời sự kiện (bao gồm bán vé), thăm dò ý kiến ​​và khảo sát.

Chiến dịch theo dõi

Khi bạn đã gửi một chiến dịch, bạn có thể bắt đầu theo dõi nó ngay lập tức. Không có nút làm mới trên bảng điều khiển theo dõi, vì vậy bạn sẽ phải làm mới trình duyệt của mình. Tuy nhiên, nó đăng ký mở và nhấp chuột, rất tiện lợi và như đã đề cập sớm, bạn có thể theo dõi URL bằng Google Analytics. Bảng điều khiển thống kê của bạn cho thấy những người đăng ký đang hoạt động của bạn ở trên bản đồ, cũng như các email được mở và chuyển tiếp và nhấp chuột liên kết.

Hỗ trợ khách hàng

Tùy chọn hỗ trợ khách hàng bao gồm điện thoại, email và hỗ trợ trò chuyện trực tiếp. Khi tôi đăng ký, tôi nhận được một email từ một người quản lý tài khoản đã gửi cho tôi một liên kết để trợ giúp các video, cũng như thông tin liên lạc của anh ấy, vì vậy tôi có thể liên hệ với bất kỳ câu hỏi nào. Tôi đã sử dụng trò chuyện trực tiếp để tìm hiểu về việc xuất danh bạ và email và nhận được phản hồi gần như ngay lập tức. Tôi thích rằng cửa sổ trò chuyện tạo ra âm thanh khi nhân viên phản hồi vì tôi là người đa nhiệm nặng. Đại lý đã cung cấp cho tôi cả liên kết đến phần trợ giúp và bản ghi lại cho biết cách xuất danh sách. Hỗ trợ qua email có sẵn suốt cả ngày từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, và có giới hạn số giờ vào Thứ Bảy. Hỗ trợ qua điện thoại có sẵn các ngày trong tuần từ 6 giờ sáng đến 5 giờ chiều Trò chuyện trực tuyến trên web là "gần" 24 giờ mỗi ngày từ thứ Hai đến thứ Sáu, với số giờ giới hạn vào Thứ Bảy. Không phải tất cả các dịch vụ tiếp thị qua email đều cung cấp hỗ trợ trực tiếp; Giám sát chiến dịch, ví dụ, không.

Email Marketing chất lượng

Email điểm chuẩn là một dịch vụ tiếp thị email tốt thường hoàn thành công việc. Nó dễ sử dụng hơn Phản hồi dọc và gói miễn phí của nó hào phóng hơn. Tuy nhiên, trình tạo email của nó có thể bị trục trặc và việc tích hợp phương tiện truyền thông xã hội của nó bị hạn chế. Đối với chức năng phương tiện truyền thông xã hội mạnh mẽ, hãy xem xét iContact. Mặt khác, tôi sẽ tìm đến các công cụ tiếp thị email Lựa chọn của Biên tập viên của chúng tôi Nhà vận động và MailChimp. Cả hai đều cung cấp nhiều hơn và MailChimp cũng có gói miễn phí rất tốt.