Đánh giá và xếp hạng giám sát chiến dịch

Giám sát chiến dịch (bắt đầu ở mức 9 đô la mỗi tháng) là một nền tảng tiếp thị email hiệu quả. Thật dễ hiểu và dễ sử dụng, và nó có bất kỳ tính năng nào bạn muốn trong một dịch vụ tiếp thị qua email. Nó có một trình tạo email rất mạnh mẽ có thể giúp nội dung tiếp thị của bạn nổi bật. Nó vẫn không đo lường được sự lựa chọn của Biên tập viên chọn MailChimp và Nhà vận động, nhưng đó là một đề nghị chắc chắn như nhau.

Trong số các phát triển mới nhất của công cụ là một bộ phân tích được đặt tên là "Thông tin chi tiết giám sát chiến dịch" mang đến cho khách hàng cái nhìn chi tiết hơn về hiệu suất tổng thể của chiến dịch tiếp thị email của họ. Các số liệu cụ thể bao gồm các quan điểm tổng hợp giữa các thương hiệu và chiến dịch, sức khỏe khán giả bao gồm hoạt động và sự tham gia của người đăng ký, và phân tích xu hướng mua lại và tham gia chi tiết để giúp tăng tốc đầu tư (ROI).

Giá cả và tính năng

Giám sát chiến dịch cung cấp cấu trúc đăng ký theo từng cấp với hàng loạt tùy chọn, chủ yếu dựa trên số lượng liên hệ bạn có và số lượng tin nhắn bạn gửi mỗi tháng. Gói rẻ nhất có giá $ 9 mỗi tháng cho tối đa 500 người đăng ký và 2.500 email. Ngoài ra còn có các gói cho 2.500 người đăng ký và 12.500 email (bắt đầu từ $ 29 mỗi tháng), 5.000 người đăng ký và 25.000 email (bắt đầu từ $ 49 mỗi tháng) và 50.000 người đăng ký (bắt đầu từ $ 299 mỗi tháng cho 250.000 email). Gói dung lượng cao tùy chỉnh có sẵn nếu bạn có hơn 50.000 người đăng ký.

Ở mỗi cấp, bạn cũng có thể chọn gói không giới hạn hoặc Premium. Tùy chọn Không giới hạn bao gồm email không giới hạn cho người đăng ký của bạn mỗi tháng và bắt đầu ở mức 29 đô la mỗi tháng cho 500 người đăng ký và cũng bao gồm xem trước hộp thư đến không giới hạn và kiểm tra spam. Chi phí lên tới $ 699 mỗi tháng cho 50.000 liên hệ. Cuối cùng, bắt đầu từ $ 149 mỗi tháng, kế hoạch Premier bổ sung một nhà tư vấn thiết kế email, đào tạo trực tuyến và trên tàu, và hỗ trợ khách hàng tận tâm, bao gồm điện thoại và email ưu tiên. Nó cũng được xếp hạng dựa trên số lượng người đăng ký. Nếu bạn không định gửi email thường xuyên, thì bạn có thể đăng ký gói trả tiền với giá 5 đô la cho mỗi chiến dịch và 1 xu cho mỗi người nhận.

Đăng ký rất đơn giản. Bạn không phải cung cấp thông tin thanh toán cho đến khi bạn sẵn sàng gửi chiến dịch tới hơn năm người, điều này thật tuyệt. Sau khi bạn cung cấp tên, công ty, email và mật khẩu, bạn phải chọn loại tài khoản. Tùy chọn một là nếu bạn gửi email cho công ty của riêng bạn và tùy chọn hai là nếu bạn đang quản lý liên lạc qua email của người khác và bán lại các dịch vụ của Giám sát Chiến dịch. Sau đó, bạn cho biết liệu bạn là một nhóm hay nhiều nhóm hoặc phòng ban. Sau đó, bạn có thể nhảy ngay vào và bắt đầu tạo các chiến dịch. Bạn cũng phải xác minh email của bạn để gửi. Giám sát chiến dịch tự động tạo một URL tùy chỉnh cho bạn dựa trên tên công ty của bạn.

Bảng điều khiển rất sạch sẽ, đó là một sự nghỉ ngơi tốt đẹp từ các giao diện phần mềm kinh doanh thường bận rộn, giống như những gì chúng ta phải đối mặt với ActiveCampaign. Ở phía trên bên trái là năm tab: Tổng quan, Chiến dịch, Tự động hóa, Giao dịch và Danh sách & Người đăng ký. Từ trang Tổng quan, có một nút màu xanh lá cây lớn để tạo chiến dịch đầu tiên của bạn. Bên dưới nút màu xanh lá cây là ba bước liên quan: Tùy chỉnh mẫu, Thêm người đăng ký và Kiểm tra & Gửi. Thật tuyệt khi có được cái nhìn tổng quan về quy trình trước khi bạn nhảy vào. Ở phía trên bên phải, bạn có thể truy cập menu thả xuống để quản lý tài khoản của mình.

Tạo danh sách người đăng ký

Bạn có thể thêm người đăng ký khi bạn đang thiết lập chiến dịch đầu tiên của mình hoặc dưới dạng một quy trình riêng biệt. Người đăng ký phải là một phần của danh sách mà bạn tạo, mặc dù bạn có thể thiết lập danh sách không giới hạn, đây là một cách để phân khúc người dùng của bạn. Để thêm người đăng ký vào danh sách, bạn có thể nhập hoặc dán tên, email và thông tin khác vào một hộp, với thông tin được phân tách bằng dấu phẩy, mỗi thông tin trên một dòng riêng biệt. Ví dụ: Molly McLaughlin, Thành phố New York. Sau đó, Trình giám sát chiến dịch sẽ cố gắng khớp các mục nhập của bạn với các trường tùy chỉnh. Bạn cũng có thể tải lên tệp liên hệ qua kéo và thả hoặc bằng cách chọn từ máy tính của mình. Ở phía bên phải màn hình là các hướng dẫn để tải lên có thể chấp nhận được. Người đăng ký phải chọn tham gia trang web của bạn, mua sản phẩm trong vòng hai năm qua hoặc chia sẻ thông tin liên hệ của họ trực tiếp hoặc thông qua một cách thức ngoại tuyến khác. Các hạn chế bao gồm danh sách người đăng ký phải trả tiền, những người bạn đã gửi email trong hơn hai năm, địa chỉ nhận được từ bên thứ ba hoặc những địa chỉ mà bạn đã cạo hoặc sao chép và dán từ internet.

Tiếp theo, bạn phù hợp với các lĩnh vực. Giám sát chiến dịch đã xác định các địa chỉ email mà chúng tôi đã tải lên chính xác nhưng không nhận ra tên đầy đủ hoặc thành phố mà chúng tôi cho là kỳ lạ. Bạn có thể sử dụng danh sách thả xuống để sửa trường hoặc tạo trường mới. Sau đó, nhấp vào kết thúc và bạn đã hoàn tất. Sử dụng tab Danh sách & Người đăng ký, bạn có thể quản lý người đăng ký của mình và xem hủy đăng ký, bị trả lại và xóa. Từ đây, bạn cũng có thể tạo biểu mẫu đăng ký cho trang web của mình, tạo quy trình công việc (còn gọi là email tự động), thêm trường tùy chỉnh và tạo phân khúc (tập hợp con của người đăng ký, như khách hàng mới hoặc người đăng ký khu vực).

Thiết lập chiến dịch

Tạo một chiến dịch cũng dễ dàng. Để bắt đầu, bạn chỉ cần một tên, dòng chủ đề và địa chỉ email cho trường "Từ" (bạn cũng có thể thiết lập một email "trả lời" riêng biệt). Trong chủ đề, bạn cũng có thể thêm tên, họ hoặc tên đầy đủ của người đăng ký để cá nhân hóa thêm. Tiếp theo, bạn có thể chọn một mẫu hoặc nhập thiết kế HTML của riêng bạn. Bạn cũng có thể gửi email văn bản đơn giản nhưng Trình giám sát chiến dịch không thể theo dõi tỷ lệ mở hoặc nhấp vào các email không phải HTML, điều này sẽ hạn chế theo dõi đối với những người chuyên về các bản tin chỉ có HTML.

Thiết kế email của bạn được thực hiện thông qua giao diện kéo và thả đơn giản. Nó hoạt động rất giống như một người xây dựng trang web trực tuyến, như Wix, mà bạn có thể chọn các yếu tố bạn muốn trên trang, chẳng hạn như hình ảnh, miếng đệm và văn bản. Bạn cũng có thể loại bỏ các yếu tố bạn không muốn. Bạn cũng có thể thêm logo công ty của mình và bao gồm các chân trang có liên kết đến phương tiện truyền thông xã hội, thông tin liên hệ và hơn thế nữa. Email có thể được xem trước trên máy tính để bàn nhưng không phải nền tảng di động, một tính năng tiện dụng mà các dịch vụ khác cung cấp, chẳng hạn như SendinBlue. Khi bạn hài lòng với email của mình, bạn có thể thêm người nhận. Bạn có thể chọn từ danh sách hiện có hoặc nhập danh sách mới. Sau đó, bạn có thể lên lịch giao hàng (gửi ngay bây giờ hoặc sau này) hoặc gửi kiểm tra. Tùy chọn, Trình giám sát chiến dịch sẽ gửi cho bạn một email xác nhận khi hoàn thành việc gửi, điều này có thể hữu ích nếu bạn có hàng ngàn người đăng ký.

Ngoài việc gửi email thông thường, bạn cũng có thể thiết lập email tự động bằng cách thiết lập quy trình làm việc trên tab Tự động hóa. Giám sát chiến dịch cung cấp chín quy trình làm việc theo khuôn mẫu, bao gồm Bắt đầu, Chúc mừng sinh nhật, Cảm ơn và Cập nhật Blog. Bạn cũng có thể tạo quy trình công việc tùy chỉnh của riêng mình bằng cách chọn trình kích hoạt (mở email, đạt kỷ niệm hoặc các mốc tương tự). Chỉ cần nhớ rằng bạn cần thu thập thông tin này từ người đăng ký của bạn trước. Sau đó, bạn có thể chọn một mẫu và thiết kế email của mình giống như một chiến dịch thông thường.

Theo dõi một chiến dịch

Sau khi bạn gửi một chiến dịch, sau đó bạn có thể xem báo cáo, hiển thị mở, trả lại, nhấp vào liên kết, hủy đăng ký, chia sẻ xã hội, v.v. Mở được đăng ký gần như ngay lập tức, đó là hữu ích. Bạn có thể xem biểu đồ hình tròn hiển thị tỷ lệ mở và biểu đồ đường hiển thị tỷ lệ đó theo thời gian. Bằng cách này, bạn có thể thấy các mức tăng lãi suất, có thể xảy ra vào những thời điểm nhất định trong ngày và có thể thông báo cho bạn về thời điểm gửi email trong tương lai. Bạn cũng có thể đi sâu vào người nhận, xem vị trí của họ (dựa trên địa chỉ IP của họ), liên kết họ đã nhấp và nền tảng nào họ sử dụng để xem email.

Giám sát chiến dịch cung cấp phần Trợ giúp có thể tìm kiếm với các bài viết chi tiết về cách tạo và chỉnh sửa chiến dịch và quản lý người đăng ký. Ngoài ra còn có các diễn đàn người dùng trong đó bạn có thể khắc phục sự cố và nhận mẹo từ các khách hàng khác. Hầu hết các chủ đề đang hoạt động, với các mục nhận được bất cứ nơi nào từ dưới 10 lượt xem đến hơn 60.000 lượt xem. Nếu vẫn thất bại, bạn có thể gửi email cho bộ phận hỗ trợ và, trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ nhận được trả lời trong vòng 24 giờ. Tuy nhiên, như chúng tôi đã đề cập, Trình theo dõi chiến dịch không thể liên lạc qua điện thoại hoặc trò chuyện, điều này có thể gây khó chịu khi bạn gặp sự cố.

Giám sát chiến dịch có gần như tất cả các mảnh ghép cần thiết cho các chiến dịch tiếp thị qua email, bao gồm các mẫu hấp dẫn, phản hồi tự động tùy chỉnh và phân tích chi tiết. Nó cũng dễ sử dụng, điều này đặc biệt quan trọng ở đây vì bạn không thể trực tiếp nhận hỗ trợ trực tiếp. Điều đó nói rằng, email thường được trả lời kịp thời và hầu hết các vấn đề có thể được giải quyết khá nhanh chóng.