Hãy tổ chức: bạn có nên sao lưu 'lifestream của mình không?'

Khi Rob May thành lập Backupify, nó có một cái tên hoàn toàn khác: Sao lưu Lifestream. Mục đích ban đầu của anh đối với dịch vụ sao lưu là giúp người dùng Internet thông thường lưu các bản sao lưu của tất cả nội dung họ đang đưa lên các trang web như Flickr, Photobucket, Friendfeed và Twitter.

Nhưng kinh doanh sao lưu truyền thống hơn hóa ra lại sinh lợi hơn, và do đó công ty đổi tên thành Backupify. Trong cuộc phỏng vấn qua điện thoại này, May có thể thảo luận về tầm quan trọng của việc sao lưu dữ liệu trực tuyến cá nhân, đặc biệt là vào thời điểm mà ngay cả các sản phẩm và dịch vụ công nghệ khá lớn vẫn tiếp tục hoạt động, như trường hợp của Google Reader và sắp có ứng dụng quản lý tác vụ Astrid vào cuối tháng Tám.

Cũng có thể tưởng tượng một tương lai trong đó chúng ta có quyền truy cập ngay lập tức và liền mạch vào toàn bộ bộ sưu tập dữ liệu cá nhân của mình, khả năng không chỉ nhớ lại các cuộc hội thoại mà còn thực sự phát lại chúng hoặc hiển thị dữ liệu chúng ta đã thu thập được trong thời gian đó.

Jill Duffy: Backupify bắt đầu như một dịch vụ sao lưu "truyền trực tiếp", nhưng kể từ đó, nó đã trở thành một dịch vụ sao lưu truyền thống hơn. Làm thế nào điều đó đã xảy ra? Tôi nghĩ rằng sẽ tự nhiên hơn khi đi theo một cách khác, để bắt đầu là một dịch vụ sao lưu cốt lõi và phát triển thành những thứ như phương tiện truyền thông xã hội và hình ảnh cá nhân.

Rob May: Đó là một câu hỏi hay. Viên ngọc của ý tưởng đến từ một người bạn của tôi, người muốn sao lưu tài khoản Flickr của mình. Điều này đã trở lại vào cuối năm 2008. Tôi đã nói chuyện với một số người bạn và mọi người có một bộ những thứ trong đám mây mà họ muốn sao lưu.

Chúng tôi định vị công ty như một dịch vụ hỗ trợ cuộc sống của bạn. Và vì vậy, tên của công ty là Lifestream Backup. Lý do chúng tôi quyết định thay đổi đã xảy ra khi chúng tôi xem xét các khách hàng trả tiền sớm của chúng tôi. Đối với chúng tôi, việc chuyển sang mô hình SMB có ý nghĩa hơn một chút.

JD: Có vẻ như đó là một quyết định kinh doanh nhiều hơn là theo xu hướng.

RM: Ai đó chắc chắn sẽ xây dựng một phiên bản thành công của những gì chúng tôi ban đầu đang cố gắng xây dựng: một dịch vụ sao lưu tất cả các dịch vụ xã hội của bạn.

Và nó có thể sẽ đi theo cách mà các công ty sao lưu khác ở phía PC đã đi. Khi nó sao lưu chúng, nó sẽ cố gắng thực hiện những việc khác với [dữ liệu của bạn], chẳng hạn như làm cho dữ liệu đó có thể truy cập được và ở nhiều định dạng hơn.

Chúng tôi đã xây dựng một sản phẩm với Symantec có tên Norton Ditto [sao lưu một số nội dung trong cuộc sống]. Đây là một sản phẩm beta của Norton Labs và nó có một số định dạng thực sự tốt. Chúng tôi có thể tạo một tệp PDF của hồ sơ Facebook, luồng Twitter của bạn và những thứ tương tự. Thật tuyệt vời. Tôi nghĩ đó là một ví dụ về nơi mà thị trường sẽ đi.

JD: Bạn đã đề cập rằng Backupify trước tiên phát triển vì muốn sao lưu ảnh Flickr và bây giờ bạn đã đề cập đến các luồng Facebook và nguồn cấp dữ liệu Twitter. Những loại dữ liệu khác mà bạn thấy mọi người muốn thu thập?

RM: Email là lớn nhất bởi vì nó quan trọng đối với rất nhiều cuộc sống của chúng ta ngay bây giờ. Hình ảnh có lẽ là tiếp theo. Ngoài ra, nó phụ thuộc.

Một trong những điều đáng ngạc nhiên là các ứng dụng ghi chú, ứng dụng như Evernote, Ghi nhớ Sữa, những thứ đó. Mọi người đang đặt rất nhiều cuộc sống của họ vào những loại ứng dụng đó.

Và sau đó là những gì chúng tôi chưa làm, và đó là tin nhắn văn bản. Rất nhiều người đang chia sẻ rất nhiều cuộc sống của họ thông qua văn bản bây giờ đến đó và không có cách nào dễ dàng để lưu trữ, phân loại và đi tìm chúng. Tôi hy vọng sẽ thấy ai đó bật lên và lấp đầy khoảng trống đó.

JD: Thế còn các dịch vụ như Evernote? Một trong những giả định của tôi với tư cách là một người dùng là bởi vì đó là một dịch vụ dựa trên đám mây, tất cả dữ liệu đó là do bản chất của chúng được sao lưu. Nhưng tôi biết bạn quan tâm đến việc sử dụng dịch vụ đám mây không nhất thiết có nghĩa là bạn có bản sao lưu. Điều đó có đúng không?

RM: Đó là một chủ đề khó hiểu. Đó là một lĩnh vực mà mọi người không phải lúc nào cũng nghĩ rõ ràng nếu họ không đến từ thế giới CNTT.

Có một sự khác biệt giữa phục hồi thảm họa và sao lưu. Hầu hết các dịch vụ đám mây này được chuẩn bị để khắc phục thảm họa, điều đó có nghĩa là nếu máy chủ bị lỗi hoặc ổ cứng bị lỗi, chúng có một dịch vụ khác có thể thay thế. Họ có dữ liệu trùng lặp ở một khu vực khác. Nếu trung tâm dữ liệu biến mất vì bão, có một trung tâm dữ liệu khác mà bạn có thể đến.

Các dịch vụ khôi phục của Google rất tốt cho các thảm họa của Google, chứ không phải các thảm họa của công ty bạn. Vì vậy, trong khi, vâng, nếu máy chủ của Google xóa sạch, đó là vấn đề của Google và họ có bản sao lưu máy chủ để giải quyết vấn đề đó. Nhưng nếu Mary trong kế toán xóa danh sách khách hàng hoặc hóa đơn hoặc email quan trọng, tôi không biết bạn sẽ gọi cho Google như thế nào và lấy lại.

JD: Điều đó mang đến một điểm thú vị. Tìm kiếm thứ gì đó sau khi nó bị xóa hoặc sau khi nó bị mất, cho dù đó là bản sao lưu hay trên thiết bị bộ nhớ chính của bạn, rất khó khăn. Có vẻ như những gì bạn đang nói là các dịch vụ như Backupify tính đến điều đó.

RM: Vâng. Vâng, điều đó rất đúng. Thật thú vị. Vấn đề thực sự cố gắng tìm kiếm những gì bạn có Nhiều người sử dụng Backupify bởi vì tùy thuộc vào cách bạn muốn tìm kiếm, chúng tôi có thể tìm kiếm tốt hơn ứng dụng mà bạn đã sao lưu. Vì vậy, ví dụ, chúng tôi cho phép bạn tìm kiếm theo phạm vi ngày. Tôi biết email cũng cho phép bạn làm điều đó, nhưng các ứng dụng khác có thể không. Đó là một lợi thế.

Đối với nhiều người, chúng tôi cũng là một điểm tổng hợp. Chúng tôi không hỗ trợ Dropbox hoặc Box ngày hôm nay, nhưng chúng tôi sẽ trong năm tới và chúng tôi hỗ trợ Google Drive. Vì vậy, giả sử bạn có một tệp và bạn không thể tìm thấy tệp đó và thậm chí bạn không thể nhớ nếu đó là trong Dropbox hoặc trên Google Drive, hoặc ai đã chia sẻ nó với bạn. Bạn có thể truy cập vào Backupify như một điểm liên lạc duy nhất và có thể tìm thấy nó.

Một trong những điều thú vị về sao lưu trên các dịch vụ đám mây là nó thực sự hữu ích hơn nhiều so với chỉ sao lưu. Các dịch vụ đám mây bị bỏ qua. Có thể tổng hợp dữ liệu đó qua các silo đó theo nhiều cách khác nhau có một số giá trị.

JD: Đầu năm nay, Google Reader đã đóng cửa. Và ứng dụng quản lý tác vụ Astrid cũng vậy. Tất cả những người sử dụng các dịch vụ đó đều bị bỏ rơi vì họ phải tìm dịch vụ thay thế và tìm ra cách xuất dữ liệu của họ và dịch vụ nào hỗ trợ nhập dữ liệu đó. Làm thế nào là sao lưu một chiến lược bảo vệ bạn khỏi tình huống đó? Hoặc điều gì xảy ra nếu bạn ngừng trả tiền cho một dịch vụ và công ty đã cắm phích cắm và xóa dữ liệu của bạn?

RM: Khi điều này phát triển, bạn sẽ thấy một vài điều. Bạn sẽ thấy bình thường hóa hơn xung quanh các kiểu dữ liệu và cấu trúc trong đám mây và điều đó sẽ giúp giảm bớt sự di chuyển giữa các ứng dụng.

Một điều chúng tôi nói về rất nhiều tại Backupify là "Thế nào là 'ngoài sao lưu?'"

Tôi nghĩ khả năng di chuyển dữ liệu giữa các ứng dụng là trường hợp sử dụng phổ biến. Một trong những trường hợp sử dụng lớn khi chúng tôi rất tập trung vào người tiêu dùng trong những ngày đầu là ý tưởng này, "Này, các dịch vụ này ngừng hoạt động. Họ sẽ biến mất nếu không thể kiếm tiền." Khi Facebook mua FriendFeed, chúng tôi đã thêm trình tải xuống FriendFeed chỉ cho trường hợp sử dụng cụ thể đó. Chúng tôi đã có vài ngàn yêu cầu cho điều đó.

Không có thách thức kỹ thuật để di chuyển nó xung quanh. Có một thách thức mô hình kinh doanh. Mặc dù người bình thường của bạn muốn dữ liệu đó và muốn giữ dữ liệu đó, nhưng người bình thường của bạn không muốn trả tiền để đưa dữ liệu đó vào một dịch vụ mới. Các doanh nghiệp, mặt khác, trả rất nhiều cho việc di chuyển. Đó là một doanh nghiệp lớn trên thế giới tại chỗ, và tôi không nghi ngờ gì nữa, nó sẽ là một doanh nghiệp lớn trong thế giới đám mây một ngày nào đó.

JD: Bạn nghĩ mọi người sẽ làm gì với những kho dữ liệu khổng lồ mà họ đang lưu trữ trong tương lai? Tôi có những giấc mơ về những người gần giống với các chuyên gia phả hệ ngày nay, cùng nhau xây dựng những bức tranh về cuộc sống của mọi người và lịch sử của họ dựa trên dữ liệu của họ. Bạn suy đoán điều gì về cái kết đó?

RM: Hai điều. Số một: Tôi nghĩ rằng chúng ta sẽ thấy trí thông minh nhân tạo tiến đến mức chúng ta sẽ có thể tăng cường bộ não của mình để chúng ta không phải nhớ quá nhiều.

Tôi sẽ cho bạn một ví dụ. Nói rằng bạn đang nói chuyện với ai đó và bạn nghĩ, "Ồ, để tôi kể cho bạn nghe về" và đó có thể là một nhà hàng hoặc một ý tưởng hoặc một cuốn sách bất kể đó là gì. Hoặc, "bạn tôi nói với tôi về tên của nó là gì? Crap. Tôi thậm chí không thể nhớ ai đã nói với tôi." Nhưng bạn sẽ nhớ một số bối cảnh, như, "Chúng tôi đang ngồi ở quán cà phê đó" hoặc "đó là một người nào đó đi làm."

Bạn sẽ có một hồi ức một phần. Khả năng đi tìm thông tin đó mà bạn không thể tìm kiếm về bộ phận đó nhưng để có một dịch vụ cho phép bạn hỏi, "Cuốn sách mà Fred đã nói với tôi về bữa trưa vài tuần trước là gì?" Hãy tưởng tượng nếu chúng ta có các công cụ có thể ghi lại toàn bộ cuộc sống của bạn và bạn có thể quay lại và nhớ lại một cuộc trò chuyện hoặc nhớ lại tweet, hoặc ghi chú, hoặc email, hoặc bất cứ điều gì, và tìm thấy nó. Ngay bây giờ, nếu bạn không biết tên của một cái gì đó, thật khó để tìm thấy.

Vì vậy, tôi nghĩ rằng một điều bạn sẽ thấy là các tác nhân tự động truy cập dữ liệu của chúng tôi và thực hiện mọi việc với dữ liệu đó có liên quan đến bạn tại một số thời điểm trong cuộc sống của bạn khi bạn cần.

Điều thứ hai tôi nghĩ chúng ta sẽ thấy là sự gia tăng gần hơn trực tiếp với con người. Tôi là một fan hâm mộ lớn của The Singularity của Ray Kurzweil. Tôi nghĩ nó sẽ xảy ra. Nếu bạn nhìn ra một thập kỷ hoặc có thể hai thập kỷ, các giao diện máy não sẽ mang lại những tiến bộ mới. Tôi nghĩ rằng chúng ta sẽ được tự động hóa với các chip sẽ có thể gọi vào các thư viện dữ liệu lớn của chính chúng ta. Mọi thứ từng xảy ra với chúng tôi, chúng tôi sẽ không lưu giữ trong bộ nhớ có ý thức, nhưng chúng tôi sẽ dễ dàng truy cập qua các giao diện này nếu muốn.

Nó sẽ thay đổi rất nhiều mối quan hệ xã hội. Tôi tin rằng nhiều mối quan hệ xã hội của chúng ta được xây dựng trên những lời nói dối nhỏ bé màu trắng, hoặc chúng ta không nhớ rõ mọi thứ, hoặc những câu chuyện phát triển lớn hơn theo thời gian, hoặc những câu chuyện huyền thoại. Và tất cả điều đó sẽ dừng lại, bởi vì mọi người sẽ nhớ chuyện gì đã xảy ra.

JD: Hoặc ít nhất họ sẽ có tất cả các ghi chú từ quan điểm của họ, ít nhất.

RM: Nó có thể dẫn đến toàn bộ sự đổ vỡ của xã hội [cười]!